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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Montbard

Atelier de réparation automobile · Montbard (21)

4,1 436 avis Google Fermé
Norauto Montbard — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Norauto Montbard

Norauto Montbard est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Montbard (21500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (436)

Avis Google
4,1
436 avis
5★285
4★50
3★23
2★10
1★68
A
Anne Laure BRUCHON Google

Très bon dépannage. Je remercie vivement Maxime pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cette équipe qui n’hésite pas à changer des pneus un dimanche pour que je puisse rentrer chez moi.

O
Océane Raffiot Google

Très mauvaise expérience chez Norauto. J’ai été témoin d’un vendeur qui s’est montré très irrespectueux envers un client. Il s’est même permis de lui dire qu’il était chez lui et qu’il pouvait donc lui parler comme il voulait. Le respect et le professionnalisme devraient pourtant être la base, surtout face à un client…

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Raffiot, Nous sommes désolés que la situation à laquelle vous avez assisté vous ait laissé cette impression. Nous tenons néanmoins à préciser qu'un échange entre un conseiller et un client ne peut pas être jugé sans connaitre l ensemble du contexte et des circonstances. Le respect de nos clients est une valeur essentielle dans notre établissement,et nous ne cautionnons évidemment aucun comportement irrespecteux des conseillers ou des clients .Nous prenons chaque remarque au sérieux et restons toujours disponibles pour échanger directectement avec les personnes concernés afin de comprendre précisement les faits et,si necessaire ,apporter les explications qui s'imposent. Merci malgré tout d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. L'équipe Norauto Montbard
B
Boris Kegreisz Google

Changement de 2 pneus avant pour la voiture de Mme, Equilibrage 2 jantes alu, avec des plomb extérieur ....... Je suis pas mécanicien mais j'ai quelque connaissance, la sa frise la non compétence, faute professionnelle. J'espère que vous prendrez compte pour les prochains

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kegreisz, Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous souhaitons apporter quelques précisions concernant l’équilibrage des jantes aluminium. Le fait de constater des masses d’équilibrage positionnées sur la partie extérieure d’une jante aluminium ne constitue pas, à lui seul, une faute professionnelle. Certaines jantes disposent de rebords spécifiquement prévus pour recevoir des masses à cet emplacement, et sur certaines configurations, il n’est tout simplement pas possible de les positionner à l’intérieur. Par ailleurs, lorsque des masses sont déjà présentes sur une jante à cet endroit et qu’elles sont adaptées, nous pouvons les conserver ou les repositionner au même emplacement afin de respecter la configuration de la jante et d’assurer un équilibrage correct. Si vous estimez malgré tout que l’intervention réalisée sur votre véhicule présente une anomalie, nous vous invitons à revenir dans notre centre afin que nous puissions effectuer un contrôle et constater objectivement la situation. Nous sommes toujours prêts à corriger une éventuelle anomalie, mais nous ne pouvons pas laisser qualifier notre intervention de « faute professionnelle » sans constat technique permettant de l’établir. Cordialement, 
L’équipe Norauto Montbard
G
Guy Fernandes Google

Équipe aux top et très compétente . Le bonhomme nous a de suite expliqué se qui se passait sur notre BMW ( il s'en souviendront 🤣) avant même d'intervenir dessus , Poulie DP changer , la voiture ne siffle pas a la conduite je recommande vivement car très professionnel, merci à toute l'équipe Norauto de Montbard.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fernandes Guy, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l 'équipe ,nous faisons de notre mieux chaque jour pour vous rendre la route plus sûr .Au plaisir L 'équipe Norauto Montbard
J
Jean Michel Google

Un très grand merci au responsable de l'atelier Norauto de Montbard qui a mis tout en œuvre pour nous aider suite à une crevaison sur ma Honda 500 four , sur la route de moto legende à Prenois. J'ai aussi été technicien en service après-vente , ce sont des actions comme celle ci qui ramènent des futurs clients. Des motards du sud de la seine et marne qui roulent en anciennes. Merci encore. Jean Michel Gicquel

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel Gicquel, Désolé pour la réponse tardive . Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire qui fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir,bonne route à vous. L'équipe Norauto Montbard
T
Thomas Devaux Google

Remplacement de 4 pneus effectué rapidement et sans problème. Une erreur technique a été commise sur le réglage de la géométrie, mais le service client a été absolument irréprochable. En leur expliquant le problème avec mes justificatifs, le responsable a été très compréhensif et a procédé au remboursement immédiat de la prestation, sans la moindre difficulté.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Devaux, Merci pour votre commentaire. Nous essayons de faire au mieux pour vous rendre la route plus sur. Au plaisir. L'équipe Norauto Montbard
N
NILB Google

Je partage mon avis au nom de Steven BLIN, car je tenais à souligner ma satisfaction. Client venu pour une énième réparation ce 23/04/2026 sur ma Peugeot 206 berline bicorps, celle-ci faisait l’objet d’un changement de moyeu de roue avant gauche, avec remplacement des 16 écrous adaptés. Avant l’intervention, je m’étais procuré, à leur demande, un moyeu à la casse Della Casa à Fain-lès-Montbard, mais celui-ci ne s’avérait pas être le bon. Après m’en avoir informé par téléphone, ils se sont déplacés eux-mêmes pour retourner à la casse récupérer la bonne pièce, puis ont procédé au montage. Au moment de régler, j’ai été agréablement surpris de constater qu’il n’y avait pas de frais supplémentaires. Le vendeur m’a indiqué qu’ils étaient là pour rendre service avant tout. Je les remercie et ne peux que recommander leurs services de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Blin, Merci pour cet avis qui fait très plaisir à toute l'équipe .Notre priorité c'est effectivement de vous rendre la route plus sûre et de vous rendre service au mieux . En tout cas,je transmets à tous les collaborateurs votre satisfaction qui leur prouve encore une fois que nous sommes sur la bonne route. L'équipe Norauto Montbard
P
Philippe Schneider Google

"Un immense merci à l’équipe de Norauto Montbard pour son professionnalisme et sa réactivité ! Victimes d'une crevaison lente irréparable alors que nous étions seulement de passage dans la région, nous avons été pris en charge avec une bienveillance rare. De l’accueil téléphonique à la réception en magasin, tout a été parfait. L'équipe a fait preuve d'une grande diligence pour réparer notre véhicule dans les plus brefs délais, nous permettant de reprendre la route en toute sérénité. Un service client exemplaire que je recommande vivement. Encore merci pour votre aide précieuse !"

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schneider, Un immense merci à vous surtout ,nous sommes ravis de votre commentaire et très heureux egalement d 'avoir pu vous apporter une solution afin que vous puissiez rentrer chez vous. Au plaisir. L'équipe Norauto Montbard
T
Thomas Moinx Google

Voiture réparé (batterie + alternateur) malheureusement elle ne fonctionne toujours pas alors que j'en ai eu pour + de 400€, ils facturent et réparent des choses ou il n'y a pas besoin J'ai passé 45mn à les appeler sans aucunes réponses Fuyez !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Moinx, Lorsque vous avez récupéré votre véhicule ,celui ci fonctionnait.Les réparations effectuées correspondaient au diagnostic réalisé. Nous vous rappelons que même des pieces neuves peuvent présenter un défaut ,ce qui reste indépendant de notre volonté.Nous effectuons uniquement les réparations nécessaires et n'avons aucun interêt à facturer des interventions inutiles. Les sous-entendus concernant notre honnèteté sont donc infondés et calomnieux. Et pour ce qui est de nos lignes téléphoniques,elles peuvent être ponctuellement saturées,mais nous avons bien répondu et confirmé la prise en charge de votre véhicule.Nous avons changé la piece défectueuse . La tolérance est devenue une vertue que tout le monde ne possède pas helas .... L'equipe Norauto Montbard
M
Marion Karger Google

La nouvelle équipe est efficace, aimable, rapide et compétente. Parfait pour l'entretient courant de nos véhicules. Pas encore testé concernant des pannes plus rares.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Karger, C'est avec plaisir que nous recevons votre avis positif qui fait plaisir à toute l'équipe. Désolé pour la réponse tardive. Au plaisir . L'équipe Norauto Montbard
D
Dominique Beuteau Google

J'ai visité ce centre aujourd'hui pour un problème électrique généré par un autre centre norauto qui a fait preuve d'incompétence et mauvaise foi, suite à la pose d'un attelage. Le centre norauto de Montbard m'a non seulement prêté une voiture gracieusement pendant la réparation, mais surtout a géré le problème électrique avec une facilité étonnante. Le tout avec le sourire. Merci beaucoup aux professionnels du centre norauto de Montbard, que je recommande vivement à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour M Beuteau Dominique, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l 'équipe .Nous travaillons chaque jour à vous rendre la route plus sûre. L'équipe Norauto Montbard vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
L
Lydie Roume Google

Parfait 😉 et Bravo 👏 Un accueil au top et des conseils vraiment professionnels ! Que ce soit en magasin ou à l’atelier de réparation, l’équipe est disponible, souriante et de très bon conseil. Travail sérieux et de qualité, je recommande sans hésiter ! Et pourtant je n’étais que de passage à Montbard...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roume Lydie, Merci pour ce joli commentaire , il va sans aucun doute faire plaisir à toute l équipe . Chaque jour nous travaillons à vous rendre la route plus sur . Au plaisir de vous revoir L'équipe Norauto Montbard
C
Cyril Gillot Google

Très bon service, très rapide et personnel super agréable! Je recommande 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gillot, Merci pour votre commentaire qui fait très plaisir à toute l 'équipe . Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Norauto Montbard
M
Maxime Georges Google

Équipe très aimable et serviable. Nous nous sommes arrêté pour un problème de vis cassée, on a pu reprendre la route sereinement grâce à un dépannage efficace. Merci beaucoup pour ce service de qualité!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Georges Maxime, Merci pour votre commentaire .Nous travaillons chaque jour à vous rendre la vie plus agreable .Au plaisir L'équipe Norauto Montbard
L
Lea Prxk Google

À fuir! Du jamais vu ! Après une simple vidange Ma voiture remplie d’huile sur le moteur , 48 heures après elle se met à fumer ! Incapable de reconnaître leur tort pour eux la voiture n’a aucun problème ne parlons même pas de la communication au sein de leur propre entreprise zéro ! Des personnes qui vous tournent le dos quand on leur parle . les commentaires négatifs sur cette entreprise ne sont pour eux que de la fabulation , une personne malhonnête et malveillante qui sans scrupule, vous laisseront partir avec une voiture défaillante ! Mais bizarrement après l’avoir fait voir par un autre garagiste qui m’explique clairement que le travail a été mal réalisé de façon très sale ! À partir du moment où une simple vidange n’est pas correctement réalisée, je pense qu’il faut penser à une reconversion professionnelle! La seule personne qui reste poli et courtois et qui essaye de trouver des solutions pour vous c’est la personne de l’accueil au top toujours sympa et souriant!

A
Allan Etievant Google

Un grand MERCI à l’équipe norauto montbard ! Le personnel était agréable et compétent. Le magasin est propre, les rayons sont bien rangés et remplis. Le changement de propriétaire a été plus que bénéfique ! Encore merci pour l’accueil, je reviendrais sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Etievant, L'équipe de Norauto Montbard vous remercie pour votre commentaire qui fait plaisir à tous. Au plaisir de vous revoir . L équipe Norauto Montbard