Norauto Meru

Pneu commandé sur le site , arrivé le jour du rdv le seul de repos , levé à la première heure arrivé là-bas on me dit que les pneus sont pas arrivés , on me dit que c’est pas de leur faute . Non c’est de la faute de qui ????? Ça coûte cher de prévenir le client pour pas qu’il soit prit pour un … faire déplacer les gens pour rien c’est juste honteux sachant que la veille on reçoit une confirmation de rdv

Catastrophique !!!! A fuire ! J’ai jamais vu ça ! Prise de RDV pour une révision en stipulant un soucis de frein , laissant le véhicule 1 journée complète rien n’a été fait ni même on a essayer de me joindre pour résoudre le soucis ! Je viens recuperer le véhicule et on me donne le devis comme ça perte de temps révision bâclée ! Veilleuse de plaque non remplacée ! Essuie glace même pas changée ! Il savent juste faire une vidange visiblement , Manque totale de professionnalisme !!

Commande de pneumatiques effectuée en date du 27/11/2025 pour le montage de pneus, rendez-vous pris une semaine plus tard. Le jour J, après avoir posé une journée de travail pour déposer mon véhicule au centre Norauto de Méru, l’un des employés prétexte un problème de réception de la marchandise. Résultat : pas de montage, une journée de congé perdue, et aucun pneu installé. Un nouveau rendez-vous est alors fixé une semaine plus tard. Une semaine plus tard, même constat : les pneumatiques n’ont toujours pas été reçus, et aucun appel de leur part pour prévenir de la non-réception de la commande. Une honte. Aucune excuse présentée, et encore moins de solution proposée. Demande de remboursement effectuée. Bye bye Norauto Méru… à fuir absolument. Vraiment très déçu.

Une honte, j’ai laissé mon véhicule à 12h pour changer des pneus, suite à un rendez-vous à 14h et quand tu passes à 16h pour récupérer ton véhicule, les pneus n’ont toujours pas été changés. Ne surtout pas aller là-bas

Bien reçu. Cependant, on vient pour mettre une mèche sur un pneu déjà démontré. Le remontage du pneu crevé était payant, ce que je peux comprendre, mais un autre Norauto, avait démonté mon pneu crevé et avait mis la galette, le jour même, GRATUITEMENT. Pour fini, la galette a été déposée comme ça dans le coffre sans même avoir pris la peine de la remettre carré te ment à sa place. Bref, l’accueil ne fait pas la qualité du reste

Parfait comme d’habitude à l’écoute des clients le conseil est là aussi .Coté travaux rien à dire de négatif le travail a bien été exécuté et en plus avec 1 heure d ´avance . Travaux réalisés remplacement des 4 pneumatiques.

Une HONTE ! J’ai payé 780 € de réparations chez eux pour le remplacement de l’embrayage. J’ai récupéré la voiture avec un bruit anormal, et j’ai dû en plus payer 250 € de diagnostic Volkswagen à cause de leur incompétence. Résultat ? La voiture fait toujours le même bruit qu’au premier jour, malgré de multiples reprises ! Marche arrière bloquée à cause d’une vis de boîte de vitesses non serrée, pédale d’embrayage défaillante à cause d’une purge mal faite, etc. Et bien sûr, refus total d’assumer ou de rembourser le diagnostic. Obligé de faire intervenir le service juridique, mais sans résultat positif. Je vous épargne les 5 mois de galère, durant lesquels ils n’en ont eu strictement rien à faire ! Des incapables ! Fuyez cet établissement si vous tenez à votre voiture et à votre argent.

C est un bon centre le Norauto de Meru. J ai eu affaire à ce magasin à deux reprises, une fois pour des pneus, une autre fois pour un retrait produit. L équipe est courtoise, on peut toujours s améliorer, mais l'essentiel, le job est fait.