Norauto Mers Les Bains

De très bons conseils, contact aisé, très bonne ambiance...

Je remercie norauto il me dépanne un jour férié et a une heure de la fermeture merci

Pour parfaire la remise en état de mon véhicule nissan il m'a été proposé un devis mais j'aurais aimé avoir des conditions plus raisonnables qui m'auraient permis de faire immédiatement ces travaux complémentaires de plusieurs centaines d'euros ou une réduction significative. Merci

Très mauvaise accueil,,sa donne pas envie de revenir

Toujours super bien reçu, et même sans RDV pour mon dernier passage en urgence. Récemment : Changement de plaquettes de frein, et changement d'un phare. Travail très propre et rapide Un grand merci à toute l'équipe

Très professionnels et aimables, ma référence quand je viens dans la région plutôt qu’auto 5 auderghem (Bruxelles où j’habite) où ce sont des bricoleurs pas sérieux , merci à vous

Bonjour aujourd hui c est mon anniversaire le lieu je pense que vous voulez parler de MERS LES BAINS tres bien place pas loin de chez moi l equipe agreable je vais chez NORAUTO depuis un certain temps pour mon anniversaire il serait bien de retaper ma voiture lavage entretien elle aura 18 ans en novembre elle passe au controle en octobre bonne journee et merci pour l accueil et les reparations prix pas trop eleves

Bien reçu mais voiture percutée sur 180 ⁰ à l'arriére et cédé l'assurance. Vos factures m'ont été trés utiles pour la future indemnisation de son entretien par le garage de Mers durant 4 ans

Tout s’est bien déroulé .. Au top ! Je recommande très professionnel !

Personnel compétent, heures de rdv respectês, avec un très bon accueil

Entièrement satisfait; c'est le troisième véhicule que je donne à l'entretien chez Norauto après la garantie constructeur

C'est un bon centre automobile, ils sont très professionnels dans leur domaine

J'avais un contrat entretien sur 3ans expérience que je ne ferai plus a chaque fois il oublie de faire un truc exemple ad blue,lave glace ect travail bâclé, mauvaise communication et la dernière révision bâclé Fait en trois quarts d heures sans remise a zéro de la révision. A FUIR je déconseille et je ne suis pas le seul

Cliente chez Norauto depuis plus de 20 ans, je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil reçu au sein de votre centre Norauto. J’ai en effet été reçu par une jeune femme blonde aux cheveux attachés, une première fois le 17 décembre, puis de nouveau par la même personne aujourd’hui, lundi 9 février, aux alentours de 9h30 -10hoo Lors de ces deux passages, son attitude m’a particulièrement surpris par son manque de courtoisie et de professionnalisme. L’accueil a été froid, sans réponse à mon bonjour, avec une manière de s’adresser à moi que j’ai ressentie comme méprisante et inappropriée. Des remarques déplacées ainsi qu’un ton agressif ont également été employés, ce qui ne correspond en rien à l’image de sérieux et de respect que j’associe à votre enseigne depuis toutes ces années. Mon véhicule est suivi et entretenu chez Norauto depuis de nombreuses années, et c’est précisément pour cette raison que je suis d’autant plus déçue par cette expérience. Je souhaitais vous en informer afin que cette situation puisse être prise en compte et qu’une amélioration de l’accueil client soit envisagée. Je souhaite préciser que les autres personnes de l'équipe sont très professionnelles et cordiales.

Après commande et changement de 4 Goodyear 4 saisons , je m aperçois le soir même après passage en atelier que deux pneus sont d indice de charge et vitesse différents et en version 2 au lieu de 3. Bien sûr , facturer 4 vector en 91h version 3. Retour le matin pour constater et retour ensuite pour rectifier. ( En cas d erreur, vous n êtes pas prioritaires). Bref entre la commande et un travail conforme, 4 passages . La confiance n est plus la….

Très bien conseillé et commande faite rapidement car les essuies glaces que je voulais n’étaient pas en stock

Suite a le vidange de mon véhicule, le vendeur me dit qu'il faut changer la batterie alors quelle venait d'être remplacée plus une biellette a changé alors que ma voiture venait de passer au contrôle technique. Je pense qu'il pousse les gens a refaire ou changer des choses pour vendre. Ce n'est pas honnête.

J'ai effectué l'entretien de mon véhicule en juin 2025. À cette occasion, de nombreux points de contrôle ont été réalisés dans le cadre de la révision. En juin, concernant l'état visuel des amortisseurs avant, une fuite a été signalée, et il a été préconisé de remplacer les coupelles d'amortisseurs avant, ainsi qu'un soufflet avant droit. Il y a quelques jours, j'ai pris rendez-vous pour le remplacement du soufflet avant droit et pour signaler un bruit de cognement provenant de l'amortisseur avant gauche. Suite au diagnostic, aucune anomalie n'a été identifiée. Le responsable d'atelier a effectué un essai routier avec moi et a confirmé la présence du bruit. Le véhicule a été de nouveau inspecté sur pont élévateur, sans qu'aucune cause ne soit trouvée. Il a été avancé que les observations du diagnostic de juin concernant les amortisseurs étaient erronées et qu'il n'y avait aucun problème avec ces derniers. Cela soulève des interrogations quant à la pertinence des points de contrôle effectués. C'est peut-être normal, le bruit à chaque passage sur un dos d'âne ou dans un trou.🤣 Enfin bref, en attendant, j'ai toujours ce cognement à l'avant gauche qu'ils ne sont pas capables de diagnostiquer ! Alors qu'en juin, ils avaient pourtant bien noté qu'il y avait un problème. J'ai oublié de mentionner que lors de l'intervention pour le remplacement du soufflet avant droit, je suis retourné au garage le lendemain car il y avait un bruit quand je tournais le volant. Ce n'était même pas resserré correctement. Je tiens également à préciser que mon forfait de révision inclut trois mises à niveau moteur offertes. Il est important de noter que ces mises à niveau sont effectuées avec le moteur à température de fonctionnement. Trop fort 💪💪 J'ai fait preuve de beaucoup de patience. Je vais à présent me rendre dans un garage professionnel. 5 ⭐️ pour votre responsable d'atelier qui doit rattraper des erreurs, le pauvre ! 1⭐️ pour la pertinence des points de contrôle et pour faire tourner les gens en rond.

Achat d’un essuie-glace facile à trouver grâce a un ordinateur dans le magasin qui nous indique le modèle à choisir. Pzrfzit

Super accueil et très efficace (2 pneus changés en moins d'un quart d'heure)

Un grand merci à Rodolphe qui nous a sauvé la mise suite à panne de batterie sur notre véhicule lors de notre weekend au Tréport Une qualité de service +++ Nous a prêté un booster pour pouvoir redémarrer le véhicule et venir le déposer pour le changement de batterie Nous a permis de sauver une partie du weekend 🙏🙏👍👍

Quand tout est bien et satisfaisant...il n'y a plus rien à dire sauf...Merci.

Reçu le 03/01/2026, par Thomas personne trés pro, connait son travail, et sait être à l'écoute du client, trés compétent, nous a offert le café durant l'attente pour le changement de pneus sur ma Mégane. Très bon salarié de chez Norauto mers les bains. Je conseille vivement ce garage, c'est des pro. Meilleures vœux à vous tous.

Bonjour, j'ai été reçu pour le paiement par thomas, pour prestation en novembre et en octobre 2025, personne trés professionnelle, accueil chaleureux, trés à l'écoute , il m'a fait une réduction commerciale sait vraiment fidéliser le client. Thomas est un excellent salarié, il nous a même offert le café 😁👍Je conseille ce Norauto de mers les bains.

28-12-25 Equipe au top 👌 mais Batterie Norauto 70ah 640amp défectueuse après 9mois après la fin de sa garantie 🙏 Achetée 99€95 il y a 3 ans.. vendue aujourd'hui 122,95€ aujourd'hui Malgré votre pub institutionnelle qui fait la promotion sur la qualité de vos produits de marque propre.. J'ai préféré quitter définitivement votre marque pour acheter votre premier prix à 99€ garantie 2 ans Bravo pour votre équipe bien formée

Je suis venue pour faire une carte grise a Mers les bains, car le Norauto de Dieppe est complètement à la ramasse, a Mers les bains j ai été extrêmement bien accueillie, personnel très gentil, a l écoute et professionnel. Je recommande vivement ce Norauto

Équipe a l'écoute, professionnelle et très sympathique. Le service de qualité, respect de délai. Ci c Je recommande

N'allez pas dans ce Norauto même pas capable de monter les 2 mêmes pneus sur la voiture de ma fille !un 175 et un 165! Même pas un avoir en excuse! juste bon a faire des vidanges et encore si ils se trompent pas d'huile !

Plusieurs interventions sur mes voitures.Pneumatiques , freins ( disques plus plaquettes) amortisseurs a l'arrière sur l'une et courroie de distribution et remplacement de l'ampoule du feu de recul sur l'autre.Excellents travaux, dans les délais prévus et agréablement surpris par le montant des 2 factures .Prix très compétitifs comparés aux devis établis par un autre garage.Je recommande cet établissement.

Batterie à changer, j'ai été prise en charge quasiment à l'arrivée au centre, une demi-heure après ma batterie était remplacée. Réactif, efficace et très gentil accueil. Merci beaucoup !

J'ai un contrat d'entretien et lors de celui ci les essuis glaces usagés non pas étaient remplacé, ils sont marqué bon état et lors du signalement a Norauto ,avant de le faire ils m'ont envoyer la facture et ils me font tourner en rond depuis plus d'une semaine . Ceux ne sont pas professionnel

Je souhaite modifier mon appréciation précédente. il y avait les 2 pneus AV et la géométrie à faire. En reprenant la voiture il y avait 1,9 et 2,4 bars à l'avant ! Et il fallait changer une rotule. De retour à Nancy, pas de rotule à changer et géométrie faite sans problème. chercher l'erreur !

Je ne reviendrai pas J'ai dû venir 3 fois pour le parallélisme, 2 fois pour l'échappement, 2 fois pour une ampoule mal montée. Fini le bricolage, désormais j'irai chez un vrai mécanicien.

Professionnels efficaces et serviables . L équipe est très bonne que ce soit les mécaniciens ou les deux vendeurs à l accueil ! Ne font pas si il n y a pas besoin: respect total du client Merci et bravo !

2 fois que je dépose ma voiture et 2 fois ou 1h après elle a pas était faite . On me sort qu’on m’a apeller alors que c pas du tout le numéro que je leur et donner et aucune fois on accepte de faire un geste commercial alors que je doit attendre 1h de plus. Inadmissible

Je suis passé lundi matin première heure suite à une crevaison le dimanche. J’ai été très bien accueilli, mon véhicule a été pris de suite. Les pneus étaient en stock. 1000 Mercis à l’équipe Norauto pour la bonne gestion des stocks et du personnel en plein juillet ce qui m’a permis de repartir a +300km dans la foulée. Je reviendrai dans quelques mois changer les 2 autres pneus chez vous.

Je tiens a remercier sincèrement l'agent qui a pris en charge notre vehicule et ceux qui sont intervenus. Nous rentrions chez nous dans le Nord lorsqu'on a pris une bordure, le pneu était endommagé, nous ne pouvions plus rouler. Nous sommes arrivés à 18 h et l'équipe a pris en charge le véhicule malgré leur charge de travail et l'heure tardive. Les 2 pneus arrières int ete remplacés et nous avons pu repartir pour rentrer chez nous. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre intervention.

vend des contrats qui au final ne sert a rien, à chaque fois il y a un problème et rien n'est pris en charge. De plus ils annoncent cela 3h après,toi qui pense que t'a voiture est prête mais non ils t'informent que le contrat ne prend pas en charge la prestation pour x raison à fuir

Le système de commande en ligne est à revoir. Aucune confirmation de commande n’a été envoyée au magasin, ce qui a causé une perte de temps inutile. Il est important d’améliorer la communication entre le site et le point de retrait pour éviter ce genre de désagrément.

Un premier appel, l'on m'a répondu que la pièce n'était pas en magasin. j'y suis allé quand même et finalement la pièce existait en magasin en deux exemplaires différents. après, tout s'est très bien passé, j'ai acheté la pièce, il fallait faire une modif qui a été faite. pour moi, les gens ont été serviable et corrects. ça s'est bien passé. je recommande ce magasin, donc !