Norauto Lyon 7 Chemins Vaulx En Velin

Rien à redire personnel, très accueillant et de bons conseils. J’ai eu affaire à une jeune fille d’une très grande gentillesse, dommage que je ne connaisse pas ton prénom

J'y suis allé pour acheter des chaînes pour la neige. Un conseiller m'a accueilli et à pris le temps de m'indiquer le bon modèle. On a même fait un montage sur roue en réel en guise de tutoriel. Un accueil client de très grande qualité !

ATTENTION… Je vous conseille de vérifier votre véhicule après récupération. Dans mon cas, on m’a indiqué que le liquide de refroidissement avait été remplacé. Un an plus tard, lors d’une visite, le garagiste de Speedy m’a montré que le liquide était noir. Or, un liquide de refroidissement se remplace normalement tous les deux ans. Quand je les ai appelés, ils m’ont expliqué que c’était parce que j’ai une Peugeot 308 PureTech et que ce type de moteur nécessiterait un changement de liquide tous les ans. Cette affirmation est fausse et ne correspond pas aux recommandations du constructeur.

Je dois mettre une étoile a défaut de ne pouvoir en mettre zéro... Besoin de changer une ampoule de feu de croisement avant gauche sur ma voiture. Il est 11h30. Le magasin est ouvert non stop jusqu'à 19h. Presque trop facile. Je rentre. Un homme est occupé au téléphone , avec un client. Vers le milieu du magasin, 3 jeunes femmes, plus concentrées sur leur soin capillaires et onglerie ne me calculent pas. Une minute passe , je tousse un peu fort. Le trio gagnant approche et l'une d'elle me demande la raison de ma visite. Je lui explique. Le prix annoncé me semble plutôt démesuré par rapport à la tâche. Mais il faut que je le fasse car je vais rentrer de nuit du travail sur un long trajet. Possible de le faire maintenant? Sa réponse : "je vais en parler au chef d'atelier". Elle revient et m'annonce qu'il faudra laisser la voiture une heure !!!!! Je suis stupéfait.... Et je refuse, résigné à trouver une solution en route. 30 minutes de route plus tard, je suis sur mon lieu de visite et je vois un garage Peugeot. Je m'arrête et je fais la même demande. Réponse : oui je vais vous le faire je vais chercher les ampoules. Le gars revient, sort, ouvre le capot, fait son œuvre et referme le capot. Il s'est passé environ 2mn depuis qu'il est passé devant moi avec l'ampoule. Je vais pour payer et il m'annonce un total de .... 4,80 euros!!!! Ahurissant ! Il reste donc des professionnels honnêtes.... Merci Norauto Lyon 7 chemins, qui m'a fait gagner beaucoup de temps et une substantielle économie ! Le garagiste qui m'a changé mon ampoule pour moins de 5 euros a eu un bon pourboire. Résumé : je déconseille très vivement la fréquentation de ce commerce Norauto, pourtant proche de chez moi, avec qui j'ai deja eu des invraissenblances au sujet de chaînes de voiture il y a quelque temps. Alors, à fuir au plus vite!

J'ai acquis un véhicule sur lequel le centre norauto à changé 2 pneus arrières peu de temps auparavant, sur un suv 4x4 permanent, normalement les 4 pneus doivent être identiques. J'ai remarqué après quelques kilomètres sur autoroute un défaut "4wd" sur mon tableau de bord. En me rendant chez mon garagiste , nous avons pu remarquer que les pneus arrières et avant étaient différent, les arrières fraîchement remplacés ne sont pas conformes au recommandations du constructeur et de diamètre inaproprié. je dois donc remplacer 4 pneus car il s'agit d'un suv 4x4 permanent et faire contrôler le système 4wd car le centre norauto à installé des pneus non conformes sur le véhicule. Le service client contacté n'a pas répondu.

J’ai demandé de l’aide pour mon pneu, mais ils m’ont envoyé balader. La dame à qui j’ai parlé n’était pas du tout sympathique. C’est dommage pour une grande entreprise comme eux ; on s’attend à un meilleur service client.

J'ai frôlé l'accident mortel !! Après un changement des 4 pneus de mon véhicule, j'ai pris l'autoroute, à 130km/h, pour me retrouver avec les 4 pneus à plat un peu plus tard sur le bord de la route. Ils ont reconnu ne pas avoir installer correctement les valves... Très commercial, ils ont acceptés de me rembourser les frais de dépannage, de remise en état du véhicule et de m'offrir la révision. Nous sommes 1 mois après, et j'attends toujours d'être dédommager, ils restent en silence radio... A fuir

Rendez-vous pris facilement en ligne. La voiture n’a été prise en charge qu’à 9h30 au lieu de 9h et l’intervention a duré plus d’une heure. Une batterie 70 A a été installée alors que l’ancienne était à 80 A, ce qui peut poser des soucis de démarrage ou de charge. J’ai dû insister pour qu’on remette le bon modèle le jour même, et la différence m’a été facturée alors que l’erreur ne venait pas de moi. Le voyant batterie restant allumé, on m’a indiqué qu’il fallait changer l’alternateur (≈ 500 €). Le concessionnaire estime que le problème pourrait venir d’un câble et non forcément de l’alternateur, ce qui me fait douter du diagnostic. Expérience mitigée malgré la prise de rendez-vous rapide.