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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Louvroil

Atelier de réparation automobile · Louvroil (59)

3,8 2081 avis Ouvert
Norauto Louvroil — Atelier de réparation automobile

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À propos de Norauto Louvroil

Norauto Louvroil est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Louvroil (59720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2081)

3,8
2081 avis
5★1016
4★442
3★195
2★108
1★320
L
Lionel Neves

Super expérience, Avec Ludovic, j’ai une tesla et les essuie glace y sont rare à nauroto. Il s’est démené pour retrouver le seul qui était en stock et avec une très grande sympathie Un grand merci à lui Je souhaite aussi remercier Alexandre pour son professionnalisme et son accessibilité ainsi qu’ Anaïs pour son super accueil et qui a été très souriante et a su me conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Neves, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous le pârtagerons sans modération à Anaïs, Alexandre et Ludovic. A bientôt en centre, L'équipe Norauto Louvroil
C
Cassandre DELHOYE

Je recommande à 100% ! Vous pouvez vous y rendre en toute confiance. Je me suis rendue dans ce centre à plusieurs reprises au cours du mois d’avril pour différents besoins (pneu crevé, remplacement de pneus, conseils, etc.). À chaque visite, l’équipe s’est montrée accueillante, attentive et particulièrement efficace. Même après les interventions, ils restent disponibles et à l’écoute. Un service vraiment excellent !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre, L'équipe Norauto Louvroil
E
Estelle covain

J'ai eu un problème avec mon adblue pendant mes vacances ils ont tout fait pour m'aider avec ma panne et ont été honnête avec moi en me disant qu'il ne pouvait malheureusement pas m'aider, d'autres garage n'ont même pas souhaité essayer... Ils ont préféré être honnête après un essai qui n'a pas fonctionné et m'ont conseillé d'aller chez un garage qui pourrait m'aider. Encore merci pour votre aide et le temps que vous avez pris pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Covain, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous espérons pouvoir répondre à votre problématique à l'avenir! Au plaisir de vous revoir en centre, L'équipe Norauto Louvroil
J
Julie M

À fuir ! Je suis venue initialement pour un simple diagnostic batterie, car nous pensions que celle-ci était fatiguée. Après remplacement de la batterie, ils se rendent compte finalement que le problème ne vient pas de là, puisqu’elle était encore chargée à 80 %. On m’indique alors un souci de tension au niveau du démarreur. La pièce est commandée puis remplacée le lendemain. Mais une fois encore, le problème persiste : ce n’était pas le démarreur. Ensuite, on m’évoque tour à tour plusieurs pistes : boîtier BSI, boîtier BSM, fusible… sans réel diagnostic clair. Ils ont même “bricolé” sur le boîtier pour que je puisse repartir avec le véhicule, en me disant qu’il faudrait probablement changer une pièce, sans plus de certitude. J’ai finalement récupéré mon véhicule le lendemain. Et là, aucune explication, aucune solution, on me rend simplement les clés sans plus d’informations. Résultat : plusieurs interventions, des pièces changées inutilement, aucun problème résolu, et un manque total de professionnalisme et de transparence. Expérience très décevante. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous aviez pris rendez-vous pour un diagnostic batterie et circuit de charge.. Les éléments que vous énoncez ( fusible bsm, bsi) sont des suppositions qui vous ont été faites, en aucun cas, un diagnostic. Nous avons effectué la prestation prévue sur le diagnostic batterie. Si vous souhaitez approfondir la chose, il faudra passer par un diagnostic appronfi avec interprétation des résultats, facturé à 89,95 €. Pour résoudre le problème, il faut évidemment en connaître la cause de manière sûre et certaine et donc effectuer le bon diagnostic sur votre véhicule. Nous avons pu supprimer les causes posisbles de la batterie et du démarreur suite au 1er diagnostic. Par rapport à votre remontée, je tiens tout de même à préciser que rien ne vous a été réclamé. Le remplacement et remontage des anciennes pièces au niveau de la batterie et du démarreur ne vous ont été à aucun moment facturé ou réclamé, qu'il s'agisse des pièces ou de la main d'oeuvre, malgré le temps conséquent passé sur le véhicule. Cordialement, L'équipe Norauto Louvroil
j
jess wurbel

Visite pour changer mes plaquettes de freins, un grand merci à l'équipe qui a remis ma titine sur pieds🦶. Elle roule bien mieux qu'avant grâce à l'intervention. Un accueil chaleureux digne de leur réputation !☺️ Une expérience que je recommande à tous, n'hésitez pas à demander pour Julien, très gentil et très charmant ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes Nous partagerons votre avis à Julien avec grand plaisir. L'équipe Norauto Louvroil
U
Utilisateur Google

Un pneu annoncé irréparable, crevé sur le côté...et proposition de le changer carrément...avec le 2ème du même essieu forcément... pourtant réparé ailleurs... simple vis sur laquelle javais roulé. C'est dommage qu'on doive se méfier à chaque instant, même des plus grandes enseignes. Parmi les garages qui font le même tour, carter cash. La vie est chère pour tout le monde. Soyons honnêtes. Faites attention tout le monde 🌷. Belle journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous confirmons qu'une crevaison située à moins d'1 centimètre du flanc ne peut être réparée avec la méthode que nous utilisons, à savoir un "champignon ", que nous passons par l'intérieur du pneu. Il en est de même pour les pneumatiques trop usés ou craquelés car comme nous passons par l'intérieur, nous devons déjanter complètement le pneu et le refaire ensuite claquer sur la jante en le montant en pression suffisante. Il est fort possible que quelqu'un vous l'ait réparé avec une mèche depuis l'extérieur du pneu, méthode que nous n'utilisons depuis plusieurs années pour des raisons d'efficacité dans le temps et de durabilité de la réparation. Par transparence, nous avons effectué 79 réparations de crevaison rien que le mois dernier, ce qui prouve notre volonté de prendre soin du portefeuille de nos clients, quand cela est possible et quand cela ne représente pas de risque pour leur sécurité. Cordialement, L'équipe Norauto Louvroil
L
Lucas Lucas

Je recommande vivement ce garage, et plus encore Naima et Julien, dont le professionnalisme m’a marqué. Alors que j’étais complètement perdu, ils ont su m’aiguiller avec bienveillance. Leur connaissance en matière de voiture et leur bonne humeur lumineuse, a été la touche qui fait toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Un grand merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et pour les bons mots envers ces deux collaborateurs. Nous ne manquerons pas de leur passer ce mot avec grand plaisir, A bientôt en centre, L'équipe Norauto Louvroil
M
Michael Dufour

Dommage pour des travaux basiques de changement de 4 pneus. La propreté n est votre fort. Un coup de chiffon pour les surplus de graisse et enlèver correctement la colle des anciens plomb sur les jantes. Un coup sur la jante. Sans compter l oublie de remettre boulon antivol

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dufour, Nous sommes désolés pour l'oubli de l'écrou antivol qui a été régularisé en vous appelant suite à votre passage. Nous nous entretiendrons avec le technicien qui a pris en charge votre véhicule pour les traces de graisse de montage sur les jantes, qui sont anormales. Nous tenons à nous en excuser. L'équipe Norauto Louvroil