Norauto Limoges Le Vigen

Parfait avec un intervenant très agréable, sympathique et à l'écoute !!! Je recommande. Merci pour l'intervention....

Scandaleux : j’ai pris il y a une semaine un rendez-vous pour une vidange. 10 minutes avant la fin de l’entretien, on m’informe que l’huile n’est pas en stock et qu’il faut 1 heure de plus pour aller chercher l’huile et finir le travail !!!! J’irais voir ailleurs pour la prochaine fois….

Voiture avec un pneu crevé. Possibilité de prendre rendez-vous dans le magasin le jour même avec les pneus en stock, réservation faite par Internet, respect du créneau horaire réservé. Tout s’est très bien passé. Le seul petit bémol c’est de la difficulté de joindre quelqu’un par téléphone (je voulais une confirmation de la possibilité durendez-vous). L’ application qui permet de voir l’évolution en ligne de la prise en charge de la voiture est un plus. Très satisfaite de la prestation

Fuyez Comme à votre habitude vous répondez à côté du problème et essayez de noyer le poisson. Vous avez établi un diagnostic sur mon véhicule, en mettant noir sur blanc qu'une certaine pièce était à remplacer. Vous n'avez pas respecté votre obligation de résultat. Et je sais ce jour après avoir montré mon véhicule à un vrai garagiste que vous m'avez menti et n avez pas changé la pièce décrite sur le diagnostic. La seule erreur que j'ai commise dans tout cela c'est d'avoir fait confiance à une enseigne comme la vôtre. Donc je le réitère fuyez.

Professionnalisme, réactivité, accueil très chaleureux, très bonne expérience pour un r.v pris en 5 mn, une heure après mon Scénic 4 était prêt.

Je me suis retrouvé en panne de batterie sur le parking en face de Norauto Le Vigen. J’ai demandé simplement s’il était possible qu’une personne vienne m’aider, mais la réponse a été non, sous prétexte qu’ils n’auraient pas le droit de quitter le parking du garage. Franchement, pour juste traverser la route, c’est honteux. Je comprends beaucoup mieux certains avis négatifs maintenant. Vous venez de perdre un client supplémentaire. La solidarité et le sens du service semblent être des notions inconnues chez vous. Désormais, j’irai chez Feu Vert au Carrefour Boisseuil, eux au moins savent ce que veulent dire entraide et amabilité.

Des incompétents finis. Courroie de distribution faite chez eux, normalement selon les normes constructeurs. Mais la crépine n’a pas était nettoyée, le carter d’huile non plus. Et la courroie a été dégradée en 6 mois à peine. Peugeot pensait même qu’elle n’avait pas été changée vu la dégradation. La réponse du chef d’atelier «  si c’est la crépine, on peut vous la nettoyer un coup » alors que c’est littéralement toute la distribution qui était à refaire. En plus, il y avait une prise en charge constructeur à 100% pour mon modèle, qu’ils n’ont même pas fait marcher. Résultat : 970€ chez norauto et 1400€ chez Peugeot pour réparer leurs conneries. N’y aller pas, vous serez déçu. Et ils n’assument pas leurs erreurs…

Ouvert un jeudi d ascension qui m a bien dépanné car le centre de nord m a annulé mon rdv et je devais fais mon entretien car je dois passer au CT avant fin mai Un peu loin de chez moi mais je pense que je reviendrai continuez ainisi

Equipe disponible et rapide dans l'exécution des travaux. Oh surprise hier de découvrir que mon bocal de liquide de refroidissement était au minima! Pas de fuite constatée, obliger de faire le complément. Dommage

J’ai été pour ma voiture qui donne des a-coups, j’avais certes mal choisis sur le site internet le diagnostic à faire, mais j’avais bien marquè en commentaire, ainsi dit à l’oral le problème que je rencontrais, 1h plus tard on m’appelle en me disant qu’il fallait recharger la clim. Hors le problème ne vient pas de la. Je leurs redis le problème ils me disent qu’ils n’ont pas le technicien qui fait les diagnostics le samedi. Quand je récupère ma voiture ils me disent qu’ils m’ont supprimé le voyant moteur que si ca revient faudra que je vois d’ou ca vient, la valise disait « probleme combustion » mais que ca peut etre « les bougies, les injecteurs, les bobines, ils savent pas » Je vais chez feu vert apres qui du coup ont voulu regarder mais etant donné qu’ils avaient supprimé le garage ne voyait aucune trace. Heureusement que le voyant c’est rallumé en fin de journée je suis retourné chez feu vert et ils ont regardé de nouveau. Franchement je ne conseille pas ce magasin.

Excellent, mon feu de croisement avait claqué au démarrage de ma voiture. J'y suis allée et il me l'ont changé en moins de 5min sans que je n'ai quoi que ce soit à faire! Encore merci.

Super espace . Du choix à prix sympa et un personnel aimable. Possibilité de faire du click and collect.

Un acceuil très sympathique, une prise en charge très rapide alors que je n' avais pas rendez-vous. Un mecano au top qui nous a promulgué de très bons conseils. Merci beaucoup.

Accueil très sympa, prises en charge de mon véhicule rapide . Délai de réparation respecté.

Catastrophique. J’ai apporté ma voiture pour un simple parallélisme qu’ils n’ont pas s’eu faire jusqu’au bout 1h30 après. Aucune raison donnée à part appeler à chaque fois pour dire « vous avez ça à changé, ça coûte 400 euros ». Franchement je vais voir ailleurs. Un garagiste a réussi à faire le parallélisme et ne n’a pas évoqué de problématique au niveau de la voiture. Le salarié en question m’a envoyé un parallélisme datant de 2025. Norauto est une arnaque.

Je ne peux pas mettre moins dommage !!!! Tout est à reprendre …. La prise de rendez vous sur internet avec l’identification de mon véhicule pour 8h, on m’appelle pour me dire que personne de compétent à cette heure là donc on décale à 18h … je me déplace, dépose mon véhicule à 17h53 et attends 1 h sans aucune nouvelle …. Je viens voir et on me dit royalement bah pour la géométrie sur ce véhicule on a pas les cotes constructeur !!! Je demande un responsable et celui ci s’en fout encore plus que ces collaborateurs…. Il vaut mieux en rire et fuir tous ces incompétents malpolis ! Au plaisir d’en échanger avec vous Mr le directeur Pour ma part NORAUTO c’est terminé

Cette avis est mitigé car la dame n'a pas forcément été sympa. Le problème était que le balai d'essuie-glace pour un Ford Kuga de 2022 est trop court par rapport à ce que mettait Ford auparavant. Dommage que cela se soit passé comme ça et que l'on n'est pas pu discuter. Sinon, Norauto a fait le parallélisme lors du changement des 4 pneus sans nous le dire. Je m'en aperçois parce que le volant est vraiment droit quand la voiture va droit sur un terrain plat.

J ai fais changer mes 4 pneus ca était rapide et le personnel aimable rien a redire.

Rendez vous pour une vidange à 16h et à ma grande surprise voiture bloquée jusqu'à 19h!!!! je demande pourquoi autant de temps (3h quand même) pour une vidange et l'employé pas aimable (prénom : Fabrice) m'a seulement répondu "c'est comme ça ici madame ". Je ne sais pas comment sont les autres employés mais celui qui c'est occupé de moi est à fuir!!!!!!! Une honte de traiter les gens comme il le fait. Quand je lui ai dis : je vais vous laisser un "beau" commentaire il m'a répondu "oui oui faites ça ". Dommage qu'il faille mettre une étoile pour écrire un commentaire.

Attendu 1h15 mn pour une vidange. J ai pu constater que le personnel ne décroche pas le téléphone. Les boissons cafeinees sont tres tres prisées. Manifestement un manque de organisation et de rigueur dans cet établissement. Ancien chef d entreprise c est tres choquant. Sans compter les débats entre collègues sur les congés et la cgt. Entre temps ca travaille. J arrête là mes propos

Déçu de cette dernière visite. Faut uniquement rester sur des demandes simples. J'ai indiqué un bruit bizarre qu'on n'arrivait pas à identifier. Proposition de Norauto de faire un diag échappement. Resultat: ils ont changé 2 silen bloc facture total 150e. Bruit tjs le même après intervention. Me propose un diag plus complet facturé à 90e. J'emmène dans un garage expérimenté Resultat en 1 minute = un roulement de roue à changer. Tout le monde peux se tromper la déception est surtout au niveau de la non écoute du client

Je suis hyper déçu je suis venu pour simplement avoir renseignement czr je voulais commander une piece et le gars pas aimable,limite me renvoyer chier pas grave ,du coup je nai pas commander et je suis partie,des garages il y en a partout. Fini je n'irais plus cela fais 2 fois ..je ne recommande pas ..amabilité zéro..

Conseillère agréable commerçante et éfficace . Excellent rapport qualité prix. Stationnement facile. Je recommande ce magasin.

Une étoile en moins car lorsque j’ai récupéré mon véhicule j’ai demande a mon interlocuteur si les 2 pneus enlèves avaient bien été mis dans le coffre. Sa réponse, vous regardez sinon vous allez voir la personne qui a fait le montage, surtout que c’etait note sur la commande. Et bien les pneus n'étaient pas dans le coffre, pas très sérieux de la part des 2 personnes ( monteur et responsable client ) En plus il a inversé les jantes, ce n’est pas trop grave mais quand même. Personnel peut être pas très motivé.

Généralement quand va la bas on sait qu on va y laisser un peu ou beaucoup d argent, une parole, un sourire serait très agréable. On a plus l impression « d emmerder » les personnes qui travaillent là bas

J' ai pris rdv sur le site pour le montage d' une boule d' attelage, qui a du être décaler car il y avait pas de technicien le jour choisi .Le 26/02/2026 je devait amener ma voiture à 9h l' instalation était prévu jusqu'à 15h ( sur le site ) donc étant assez loins j' ai décidé de rester sur place et faire les magasins . À 12h je passe devant, ma voiture n' avait pas bougé de place , 13h30 après mangé elle était enfin sur le pont , 14h30 le pare choc était miraculeusement déposé (les feu pas encore) et sur le suivie de l' intervention ils ont commencé l' instalation qu' a 15h !!! A 18h je revient car toujours pas de nouvelle je commencer à m' inquiéter et la on me dit " ils ont pas encore fini, généralement pour les attelages on bloque la journée" donc j' ai du attendre de 9h du matin à 18h45 pour un simple attelage. Et le pire dans tout ça c' est qu' il ont casser des attaches sur les cache du coffre du coup ils sont mal emboîté et le resteront pour toujours vus l' état des plastiques ( ma voiture n' a que 45.000 km ), La découpe du pare choc et vraiment horrible heureusement ça ne se voie pas, il y avait des bouts de fil électrique qu' ils ont laisser dans le coffre et pour finir ils trouvent le temps de vous faire un devis pour changer des trucs que vous n' aviez même pas demander. Malheureusement j' avait déjà payer via internet sinon je l' aurais récupéré bien avant le carnage et à l' heure qui était prévu . ⚠️ A FUIRE DE TOUTE URGENCE ⚠️

Je découvre qu'ils m'ont fiché en mettant un commentaire à la place de mon adresse : "Ne pas prendre en RDV. Ne pas Prendre". Ce qui est complétement illégal. Le problème c'est que je ne sais pas pourquoi. La direction va bien me contacter pour clarifier les choses tout de même. Je ne commenterai pas la stupidité de remettre au client concerné une facture avec ces mentions, car cela est un autre sujet.

Batterie changée chez Norauto → voyants ABS/ESP et Start & Stop défaillant. Batterie correcte (AGM Varta), problème lié à leur installation. La femme à l’accueil m’a littéralement pris pour un idiot en comparant la situation à “avoir mal au pied après un dentiste”. Refus de vérifier. Très mauvais service.

Je pris rdv pour un remplacement de pneumatiques Ar, j'ai récupéré ma voiture 1h après avec mes pneus Av de remplacer, les pneus Ar hs était toujours là. J'ai encore dû attendre pour qu'il répare leur "bêtises". Aucun geste commercial rien comme si c'était normal. Je ne reviendrai plus dans ce centre pourtant client depuis longtemps. C'est un manque d'organisation et de compétences. En ce qui concerne leur contrôle de fin je doute fortement qu'il soit réellement fait car ils m'ont rendu la voiture avec des pneus Ar complètement mort.

Rendez-vous pour un réglage de feux avec une facture de trente euros, les feux ne sont pas réglés du tout. Deuxième rendez-vous on ne dit qu’il n’y a pas moyen de les régler, il sont vraiment incompétents.

bonjour Je fais un avis horrible pour un employé surtout ! le reste du personnel est des crèmes et on passe un super moment avec eux lorsque l'on attend notre véhicule. Cependant, durant 2 heures, l'attente de mon véhicule, un employé nommé MICKAEL est d'un comportement inapproprié et dégueulasse à croiser qu'il est complètement bourré Traîne du pied toute la journée, mais surtout on pose une simple question et oser gueuler dans le magasin sur les clients mais aussi ses collègues C'est du n'importe quoi, il réduit l'image de cette franchise... il faut réellement faire quelque chose, un comportement pareil est inapproprié Merci

Une catastrophe totale !!! J'y vais pour un changement de disques et de plaquettes avant de marques Ferodo et Brembo pour mon EOS. Le tout commandé et payé à l'avance. Je pars puis reviens plus tard avant que le terme de l'intervention arrive. J'entre et on me dit que l'on m'a mis du matériel Norauto car les disques commandés n'étaient pas les bons !!! Ah bon ??? Avec le numéro d'immatriculation et le VIN ils font une telle erreur ??? Et ce n'est pas le même prix !!! Le chef d'atelier, sympa comme une cuvette de chiotte, se ramène et me dit la même chose. Là je commence à voir rouge et de deux choses l'une : soit j'accepte les Norauto (pas au même prix) soit ils remontent tout et je prends un nouveau rendez-vous. Puis le mec regarde l'ordinateur, il réfléchit, se pose des questions et va en réserve. Et là il tombe sur mes disques et plaquettes qui étaient sous une pile d'autres disques et je l'entends gueuler comme un putois sur tout le monde !! Finalement ma commande était bien là et ils ont tout démonté leur Norauto de mes deux pour remonter tout. A part la seule fille de l'équipe présente ce jour, pas un seul autre n'a présenté ses excuses !!! De vrais bras cassés !!! J'ai le choix entre deux Norauto : celui là et celui de Limoges Nord. J'ai pris le Vigen car ils avaient de la dispo atelier rapide, il fallait que jattende au moins deux semaines pour celui de Limoges. Je sais maintenant pourquoi ils sont dispo rapide et pas l'autre ...

Efficace, mes nouveaux pneus hiver commandées sur le site internet ont été montés en à peine 40 min, j'ai pu garder mes pneus Été proprement rangés dans la voiture et emballé d'un plastique blanc de protection. 👌👏

J'ai pris RDV en ligne pour un parallélisme. On m'appelle moins d'une heure avant le RDV pour me dire "ne venez surtout pas, notre banc de réglage est en panne". Depuis ce jour, (2 semaines) j'attends toujours qu'on me rappelle pour prendre RDV, ce qu'on appelle en général, le service et le suivi client. Bien entendu, ca fait un moment que j'ai fait faire ce parallélisme ailleurs. Pour info, ne prenez pas RDV avec les crénaux en ligne, ils ne les métrisent pas du tout !

Demandé à changer les 4 pneux. Je paye la facture pour 4 pneux (650 euros) et reprends ma voiture. A 100 km de là le témoin de sous gonflage s'allume, je m'arrête pour vérifier et m'aperçois que seuls 2 pneux ont été changés. J'obtient un rdv le soir même mais suis obligé de faire demi tour (200 km AR pour rien). A la réception la personne m'explique, avec une certaine désinvolture, que l'erreur est humaine et que ça peut arriver à tout le monde !!! certes mais quand il s'agit de sécurité si l'erreur est humaine, elle n'est pas forcément excusable surtout quand on s'adresse à ce que sont supposés être des professionnels. Je partais dans la région de Clermont, persuadé d'avoir 4 pneux neufs, avec le temps exécrable qu'il faisait, il est facile d'imaginer la suite ... Outre les 200 km inutiles et la désinvolture de l'accueil, pas le, moindre geste commercial ni même les excuses d'un responsable d'atelier ou du magasin. Je ne reviendrai pas et je déconseille même.

A fuir. Je pose des heures pour me rendre a mon rdv pris il y a une semaine. Arrivée sur place on me dit que quelqu'un a essayé de m'appeler dans la semaine pour me dire que le rdv devait être décalé.. J'ai un mail confirmant le rdv, aucun message sur mon répondeur et surtout un sms la veille pour me rappeler mon rdv.. A aucun moment quelqu'un m'a prévenu pour me dire que le rdv ne pouvait pas avoir lieu... Et surtout aucune excuses de leur part.

J'ai pris rendez-vous chez Norauto pour ma Peugeot. J'ai comparé les devis de cinq garages différents, et bien qu'ils soient les plus éloignés, leurs tarifs étaient les moins chers. En discutant autour de moi, tout le monde m'a conseillé de faire attention, car souvent, ces garages trouvent toujours un problème à la voiture pour pousser à des réparations supplémentaires.Nous avons l'habitude d'aller dans ce magasin pour différents achats, mais sans suivre l'entretien de nos voitures là-bas. Malgré les doutes, j'ai décidé de confirmer le devis et de faire la vidange ainsi que l'entretien de la climatisation.À la fin de l'intervention, j'ai réglé la facture, et le vendeur ne m'a signalé qu'une seule chose, ce que je savais déjà : il fallait que je change mes pneus.j'ai apprécié qu'il sont remarqué ce que je savais déjà. Rien de plus, rien de moins.Je vous recommande donc ce garage pour leur franchise et leur sérieux.

Une durite s’est demanchée sur l’autoroute à 3h de route de chez nous, il suffisait de la remettre, ce qu’ils ont refusés de faire, résultat voiture immobilisée, devis exorbitant car ils tenaient à faire changer les deux durites du turbo... Je suis allée la chercher au bout de 5 jours, toujours pas réparée, j’ai fait remettre la durite par un gentil garagiste du coin gratuitement en 10 min et j’ai pu faire mes 3h de route retour sans aucun soucis. Bref, une belle arnaque.

Dès l'entrée, j'ai été pris en charge par une équipe sérieuse, compétente et très sympatique ! J'ai senti tout de suite le sérieux NORAUTO, qui m'avait été recommandé par un ami, mécanicien en retraite. La prestation était le remplacement des 4 pneus sur ma 206+. Le rendez vous pris sur internet a été parfaitement respecté. Une prestation parfaite, avec un suivi en temps réel, par SMS, ce qui a été un vrai plus. Bravo et merci NORAUTO ! Je deviens un de vos fidèles client.

Très grosse déception et sentiment d’arnaque au Norauto du Vigen. Le 22 août 2024, je paye 64,95 € pour une recharge de climatisation avec « contrôle du fonctionnement ». Un an après, le 24 juillet 2025, ma clim ne marche toujours pas correctement : je retourne chez eux et on me refait payer 64,95 € pour exactement la même prestation. Et bien sûr… toujours aucun résultat. Je reviens une nouvelle fois, on constate enfin que ça ne marche pas. Là, un conseiller m’assure qu’il y aura un geste commercial. Mais au rendez-vous suivant, un autre me dit que son collègue n’aurait jamais dû me promettre ça, et que de toute façon il n’est plus là. Résultat : aucune considération, aucune parole tenue. Le 25 septembre 2025, je ramène encore une fois ma voiture, cette fois pour un « diagnostic »… facturé 58 € ! Et là, miracle : on découvre une panne qui aurait dû être détectée dès le premier contrôle. Donc en clair, j’ai payé deux recharges totalement inutiles + un diagnostic que je n’aurais jamais dû payer si le travail avait été correctement fait la première fois. Au total, près de 190 € jetés par la fenêtre. Aucun geste commercial, aucune excuse, juste l’impression d’avoir été prise pour une idiote. On appelle ça comment ? Moi j’appelle ça ce moquer de moi ! Je travaille moi-même dans le commerce : je sais ce que c’est qu’un client mécontent, et je sais aussi que quand on se trompe, on assume et on trouve une solution. Ici, rien. Pas d’écoute, pas de respect, pas de professionnalisme.