Atelier de réparation automobile · Loos (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Norauto Lille Loos est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Loos (59120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Personnel très accueillant, super arrangeant et à l’écoute. Une équipe professionnelle qui prend le temps de bien renseigner le client et de trouver une solution. Très bonne expérience, je recommande vivement ce Norauto !
J’ai effectué une vidange et 15 jours plus tard en faisant mon CT, on m’a diagnostiqué un potentiel problème d’huile qui se serait répandue dans le moteur suite à la vidange. Je suis retournée chez Norauto qui a directement pris en charge ma voiture et m’a montré toutes les pièces afin de m’assurer qu’il n’y avait aucune fuite. Ils ont nettoyé gratuitement la pellicule d’huile sur la boîte de vitesse. L’équipe est réactive et très sympathique, je recommande!!
Après une insatisfaction dans un autre centre du même groupe, je me suis rendu au centre Norauto de Loos ou j’ai été pris en charge par un personnel compétent et professionnel. Le problème dont je me plaignais a tout de suite été décelé par des techniciens talentueux et expérimenté. Encore une fois merci à toute cette équipe formidable de Norauto Loos Je vous conseille vivement ce centre Mr RAZOUKI
Mohamed et Hugo m'ont accueilli pour un souci de vis dans le pneu. Rien de grave au final. Un vrai sens du service de leur part. Intervention nickel et bons conseils. Je pars tranquille pour les vacances.
N'y allez pas ! Ce sont des arnaqueurs, c'est honteux. Au lieu de changer les deux mâchoires de frein comme devisé, ils n'en ont changé qu'une sans faire aucun réglage. Les deux mâchoires (en kit) et le réglage nous ont été bien facturés. On s'est rendu compte bien tard de l'entourloupe avec un autre garagiste. Non seulement ils facturent sans faire la totalité des travaux mais ils nous ont mis en danger pendant plus d'un an. À éviter absolument.
Bonjour à tous, Un bon accueil côté magasin, Heureusement que le magasin est présent et sérieux et professionnel, surtout une jeune fille très sympathique. Fais félicitations à cette gêne femme, heureusement , C’est pour cela que je mets cinq étoiles, par contre, les Atelier n’importe quoi, vite changer l’équipe, on me fait mettre ma voiture d’une façon auquel j’ai pas compris que elle Était très bien placé pour pose de plaque, On me fait payer mes plaques 13,50 € m’interdit de reprendre mes plaques pour ma caravane,mdr, N’importe quoi, sincèrement, je ne reviendrai plus🫣 je précise, je parle bien Norauto Loos
Super expérience ! L'équipe d'Anthony a été au top du début à la fin. Ils sont super accueillants, hyper rapides et le travail est nickel. Franchement rien à redire, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Très satisfait de mon passage chez Norauto. J’ai été accueilli par Antony pour l’achat d’enjoliveurs. Il a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et a même proposé de me les installer sur place. Un service de qualité. Merci encore pour son efficacité et sa gentillesse !
A fuir pas le choix de mettre une étoile mais elle est pas mérité 0 professionnalisme 0 serieux 0 motivation . A quoi sert de prendre rdv si vous nous prenez une demi heure 1h après. Pour finalement nous faire attendre presque 2h pour finalement rien faire ! De pire en pire. Vraiment si vous avez besoin de quoi se soit n'allez surtout pas là-bas
D'habitude, on me demande mon avis, pas cette fois-ci du coup le voici. Je me déplace pour changer deux pneus avant. RV est pris 4 jours plus tard, les pneus n'étant pas dispo. Le jour du RV, j'amène mon véhicule, pas de souci. 1h30 de délai pour le montage des pneus. 1h30 plus tard, mon véhicule n'a pas bougé d'un iota, en effet ils n'avaient reçu les pneus. Personne ne m'a informé lors de la prise en charge du véhicule. on me contacte en fin de journée, les pneus sont arrivés. Je reprends RV en fin de semaine, le directeur de l'agence me fait un geste commercial. par contre, ce qui me dérange le plus dans cette histoire, c'est que j'avais laissé un bon de réduction resté dans mon véhicule, je demande ma clé afin d'ouvrir mon véhicule, le directeur ne me remet pas la clé, sort sur le parking & ouvre mon véhicule afin de régler la facture. J'ai 50 balais, dans le commerce, et pas la tête d'un "Norauro basket"...Attitude du directeur lamentable. Bref, très déçu par cette expérience, je ne suis pas près de retourner dans ce centre auto.
Centre auto pratique et bien organisé, avec un accueil professionnel et des services rapides. L’atelier comme le magasin sont propres et faciles d’accès, ce qui met en confiance dès l’arrivée. On y trouve un bon choix de produits et les interventions sont généralement bien expliquées. Un endroit fiable pour l’entretien de son véhicule.
Un énorme merci à toute l’équipe de Norauto Loos qui m’a pris directement alors que j’avais un problème avec ma moto et qui a été absolument fantastique avec moi ! Merci :)
Ma voiture m'indiquait que je devais faire une révision annuelle ! J'y vais et celui qui m'a reçu me dit que c'est maintenant tous les 2 ans !! ??? On ne m'a jamais dit cela ! D'accord je ne roule pas beaucoup 3 à 4000 kms à l'année, mais l'année dernière je n'ai fait qu'une vidange ! Cette année, que dois-je vraiment faire, vidange ou révision ??? Non pas que je veuille dépenser mes sous pour rien, juste savoir pour éviter la panne ou l'accident et protéger ma voiture qui n'a que 35 000 kms !.... J'espère que le garage me répondra !!....
Expérience désastreuse. Mon époux laisse notre véhicule pour un changement de plaquettes et freins en novembre dernier. Nous commençons très vite à entendre un bruit de frottement pas du tout habituel lorsque nous prenons un virage. Quatre visites depuis chez eux, sans aucun résultat. Samedi dernier, un technicien un peu plus compétent que les autres monte en voiture avec mon époux, et avoue qu’en effet, le bruit est inquiétant. Rdv pris pour ce matin. « Vous aviez une vis mal resserrée suite à l’intervention, tout va bien à présent » Nous nous servons de la voiture cet après-midi, et bim !!!!! Ça recommence !!!! Y a-t-il un vrai technicien digne de ce nom dans ce centre ???? À regarder les autres avis, je ne peux que constater que hélas, l’incompétence est de mise dans ce centre, et que rien n’est fait pour y remédier. Pour info, nous retournons en centre et exigeons des explications. On nous annonce qu’en fait il faut changer un amortisseur, devis en main. Nous finissons par aller chez un garagiste de quartier. Ce dernier nous informe que les freins ont tout simplement été mal montés. Et que nos amortisseurs sont nickels !!!! À méditer. Remettez-vous en question. Aucun professionnalisme. A fuir. Je complète cet avis en février. Le directeur du centre norauto Loos a fait un geste commercial, et nous a dédommagés de la facture du garagiste qui a remonté les plaquettes correctement. C’est correct de sa part, et même si ça ne changera rien aux heures perdues chez eux les samedis, il convenait de signaler ce geste commercial.
Pneu complètement à plat en pleine tournée ( infirmière libérale) , ce soir je voudrais remercier du plus profond de mon cœur nauroto lille loos , pour leur accueil , leur dévouement face a l urgence mais tout principalement Anthony pour sa gentillesse je n oublierai Jamais ce que vous avez fait Vous êtes une personne qui mérite ce qu il y a de plus beau grâce à vous j ai pu prendre soin de mes patients. Alors merci infiniment. Je ne vous oublierai jamais. Prenez soin de vous.
Souvent adepte er jamais deçu jai eu un soucis de reparation en juillet , je suis venu discuté avec le directeur en novembre ! Et franchement il as etait a l'ecoute et il as regler les problemes et meme les a cotés ! Une remise a meme etait accordé , J'ai pu avoir affaire a anthony mohamed aurelien pauline ect Les salariés ainsi que le directeur on fais preuve d'ecoute et de comprehension a chaque demande! vraiment parfait je recommande a 1000 pourcent et je reviendrais
Encore une arnaque... Il y a quelques années j'avais réservé pour une petite révision. Ils ont profité que ce soit monsieur qui dépose la voiture pour faire et facturer la grosse révision malgré qu'il ait lui aussi précisé que c'était la petite. Le mois dernier, mon garage habituel étant fermé, j'ai retenté l'expérience chez eux (me disant que le personnel s'était probablement renouvelé). Quelle erreur... cette fois il m'ont indiqué devoir changer les 2 rotules de direction (l'une d'elle ayant été changée il y a 5 ans). J'ai choisi de faire confiance mais ai demandé à récupérer les pièces. J'ai attendu de pouvoir faire vérifier les pièces auprès de mon garagiste habituel avant de publier mon avis. Résultat : effectivement l'une des 2 rotules était à changer (mais cela n'était pas pressé vu son état), mais surtout la 2nde était en excellent état ! Pas de jeu, rien du tout ! Aucune raison selon lui de la changer. Près de 200€ jeté par les fenêtres.... C'est définitif, même en cas d'urgence j'irai voir ailleurs...... !
Frais supplémentaires inutiles ! Après une prise de rendez vous par téléphone une semaine plus tôt, nous arrivons au centre où l'on nous indique qu'aucun rendez vous est pris pour notre véhicule... Le technicien accepte de prendre notre véhicule pour le changement de 4 pneus et les plaquettes de freins. Les pneus n'ayant pas été commandés, on nous pose des pneus un peu plus chers que les précédents ! Ensuite ... n'ayant pas pris nos coordonnées(qu'à aucun moment on nous a demandé), nous apprenons que les plaquettes ne peuvent être changées car il faudrait changer les disques en plus (ce que réfute totalement le contrôle technique qui a analysé notre véhicule une semaine plus tôt). Résultat, prise d'un nouveau rendez vous pour ce montage ... et nouvelle facture .Après la contre visite au contrôle technique, le mécanicien s'étonne du changement des disques et comprend que ce changement était absolument inutile car les plaquettes étaient justes mais pas mortes et donc les disques n'avaient aucun problème ! On se retrouve donc avec une facture bien plus élevée que prévue et des prestations inutiles. Ce sera ma dernière expérience avec cette enseigne et notamment ce centre en particulier.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfait de la réparation ! Je leur ai confié et je suis vraiment ravie du résultat. L’équipe a été professionnelle, rapide et très transparente sur les travaux à effectuer. La réparation complexe a été faite avec soin et ma voiture roule maintenant parfaitement. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux, les explications claires et la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie. Je recommande vivement !
Annuaire-garagiste.fr