Norauto Le Mans Nord

Très mauvaise expérience. J’ai payé 174 € pour une recharge de climatisation avec une réparation de fuite. Un mois plus tard, la climatisation ne fonctionne déjà plus. Je suis retourné au centre pour demander une prise en charge, mais on m’a répondu qu’il n’y avait aucune garantie sur cette intervention et qu’ils ne pouvaient rien faire. Je trouve cela inacceptable de payer une telle somme pour une prestation qui ne dure qu’un mois, sans aucune solution proposée ni geste commercial. Je peux comprendre qu’une réparation ne garantisse pas un véhicule à vie, mais une panne aussi rapide après l’intervention soulève des questions sur l’efficacité de la réparation ou du diagnostic. Le manque de service après-vente est très décevant. Je ne recommande pas ce centre au vu de mon expérience.

Une etoile parceque l'on ne peut pas mettre 0... Un depannage pour crevaison quand vous etes de passage ne les interresse pas....Ils vous donnent des délais de fou pour vous faire fuir...du coup dépanné en 15mn par un independant a proximité. En clair, les grandes enseignes sont a fuir..

Je suis allée chez un garagiste privé pour un devis d’une recharge de clim, j’ai comparé chez norauto. (Le plus avantageux était chez norauto) Je m’y rend, la personne m’explique ce qu’ils vont faire (vider le gaz et mettre sous pression le système). Au final, ils me disent que je dois changer tout le système. Je retourne chez le garagiste privé, et après analyse, il m’explique que norauto a abîmé tout le système de clim en mettant trop de pressions !!! A FUIR

Je suis venue changer les pneus de voiture ma voiture qui a 4 ans. Une fois le changement effectué, je reçois un courriel m'indiquant qu'il faut prévoir de changer les tringles. Étonnant pour un véhicule qui sort du Contrôle technique qui a seulement indiqué un changement d amortissement arrière et changement des pneus ! Bien s'essayer, l arnaque aurait pu prendre si je n avais effectué de Contrôle technique une semaine plus tôt! Bref, ce n'est pas sérieux tout ça !

La politesse à revoir (sauf a l'accueil et une mécanicienne.) J'avais besoin d'un conseil pour une pièce J'attends devant leur bureau il font des aller retour,sa papote entre collègues sa nous snobe. Je peux comprendre qu'il y avait un peu de monde mais la gestion client est clairement a revoir !!

Bonjour à toute l'équipe, Je suis allé chez Norauto le mans nord car j'avais commandé une douille de 8 mm pour bougie de préchauffage. A l'accueil m'attendait une douille de 10 mm. La 8 mm figurait bien dans les stocks mais un petit malin s'est servi sans passer par la caisse, bref j'étais bien em...dé. Et c'est là que le chevalier blanc est arrivé en là personne d'Axel qui a solutionné le problème en me prêtant une douille et un cliquet. En 10 minutes, j'ai démonté et changé les bougies de préchauffage. Contrôle technique le lendemain, ouf ! Je suis soulagé et cela grace au professionnalisme d'Axel. Merci Monsieur. Cordialement.

Panne totale de la climatisation sur Qashqai mild hybrid 2022. Explications détaillées sur les causes possibles avant de proposer en premier un diagnostic de recherche de fuites (29,95€). Bilan communiqué en direct par le technicien avec devis pour recharge gaz conforme au modèle. Contrat clair et respecté de bout en bout pour un tarif très compétitif par rapport à la concession Nissan. Merci Norauto.

Nous avons été très bien pris en charge par les vendeurs en magasin, qui ont été professionnels, disponibles et de bon conseil 👍 En revanche, notre passage en caisse a été beaucoup moins agréable. La caissière n’était pas souriante et nous l’avons trouvée assez hautaine dans son attitude. De plus, il y avait une remise en cours sur le produit que nous avons acheté, mais celle-ci ne nous a pas été proposée spontanément. Si nous ne l’avions pas mentionnée, nous n’en aurions pas bénéficié, ce qui est dommage. Une expérience donc mitigée : très positive côté vente, mais à améliorer côté encaissement.

A la recherche d'essuie-glaces j'ai été bien conseillé. Le modèle n'était pas en stock mais il est arrivé le lendemain de ma commande. Equipe très compétente, disponible et efficace. Les tarifs sont très corrects. Merci beaucoup,!

J’ai fait monté une ampoule (feu AVD) sur ma voiture en septembre 2024. Je n’aurais pas dû faire confiance à ce centre pour une opération aussi simple car ma voiture a été refusée au contrôle technique précisément à cause de cette ampoule qui a été mal montée. Aujourd’hui, le centre que j’ai appelé pour leur faire part de mon mécontentement refuse de remonter et/ou régler l’ampoule gratuitement, sous prétexte que la garantie (de 3 mois !) sur le montage est passée. Et ce n’est pas faute d’avoir réalisé de nombreuses prestations avant chez eux. Consternant, je ne reviendrai plus.