Norauto Laval 2

Je me suis retrouvé un matin avec une flaque en dessous de la voiture. J’ai appelé le centre à 11h30, et j’ai pu être pris en rendez vous à 14h45 dans la même journée. Une fois sur place, ma voiture a été pris en charge très rapidement. Le technicien a pris le temps avec moi pour m’expliquer ce que je pourrais vérifier pour les différents niveaux d’huile. Un grand merci pour la rapidité, la réactivité, la conscience professionnelle dont à fait preuve le centre avec moi.

Super professionnalisme du début à la fin. Une équipe très accueillante, compétente et à l’écoute. Mention spéciale à Noan, un véritable expert dans son domaine, qui a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et bonne humeur

Parfait tout est niquel, Noan a très bien renseigné et rassuré, a annoncé les bons temps de travail. Je recommande fortement

Très bon travail, rapide et efficace. Merci au vendeur Noan pour son professionnalisme

Un pneu de notre remorque a explosé sur l'autoroute à 25km de Laval. Nous avions un risque que le 2ème éclate également. Nous avons contacté Norauto Laval 2 qui avait les produits en stock et a accepté de nous les monter avec l'équipe de l'après-midi. Nous avons été pris en charge très rapidement et avons pu repartir sereinement. Merci beaucoup!!

Rendez-vous à 9 h pour une Citroën Saxo afin d’effectuer le changement des deux pneus avant avec parallélisme et géométrie. Après une heure et demie d’attente, on m’annonce finalement que le parallélisme et la géométrie ne seront pas réalisés, au motif que les rotules seraient bloquées. Il m’a été indiqué que je devais me rendre dans un garage, le centre précisant qu’il ne pouvait pas perdre de temps sur ce type d’intervention, car d’autres rendez-vous étaient prévus derrière, en ajoutant que « nous ne sommes qu’un centre auto ». Les deux pneus avant ont bien été changés, mais le service est resté incomplet par rapport à la prestation initialement prévue. Si un établissement n’est pas en mesure de gérer ce genre de situation pourtant courante, il serait plus honnête de ne pas proposer ces services à la vente, ou d’en informer clairement les clients à l’avance. Expérience décevante, manque de transparence et de professionnalisme.

Demande d’un rendez vous par téléphone un vendredi après midi, la personne nous propose un créneau le lundi entre 2 interventions pour nous arranger ( changement de bougie de préchauffage ) un très bon accueil et une prise en charge rapide. Nous recommandons !

J'ai acheté des housses pour un C5 aircross. Soit disant adaptables mais pas bien du tout. Ne couvre pas bien au niveaux des fixations ceintures Ne vont pas pour les reposes têtes avant. Déçu