Norauto Laon

Après plusieurs années sans m y rendre suite à un ́litige commercial... j ai pu constater aujourd'hui que rien n avait changé. Personnel hautain qui se permet des réflexions sans discernement.

Je suis allée dans le centre pour une simple vidange annuelle. Je suis ressortie avec un devis de 400€ pour un remplacement de batterie et le remplacement de liquide de frein , alors qu’ils ont tous les deux été changer l’année d’avant . Des vrais anarqueurs.

Travaux effectués avec serieux pour les plaquettes de freins J’y suis retourné suite a réception de devis pour changement de piece suite a un défaut constaté lors des changements de plaquettes Tres bon accueil. Petit bemol cependant. J’ai demande un petit service car j’avais une ampoule de feu a changer et comme j’avais deja l’ampoule j’ai demande au vendeur si il pouvait me le faire en meme temps. Il m’a dit oui mais je suis oblige de vous compter un montage J’accepte car de tte facon faut le faire J’ai récupéré ma voiture 30 minutes apres Pièce changée sur les freins et ampoule également. Montage d’ampoule facturée 20.95€ !! J’ai paye 45 min de mains d’oeuvre pour une prestation de 30 min. J’aurais trouve commerçant de ne pas facturer le montage d’ampoule que j’ai fournie C’est un peu dommage sachant que si ça. Avait été le cas j’aurais donner un pourboire. Dommage car pour 21€ de gains il y a de fortes chances que j’aille ailleurs la prochaine fois fois malgré la qualité de la prestation Et pour information j’ai reçu( trop tard) le même devis de la part de Midas qui est a 87 euros au lieu de 114 chez Norauto. Sacre différence quand même

Je fais changer deux pneus avant sur mon véhicule. Lors de l'intervention un gars me téléphone pour me dire qu'il y a un réglage de parallélisme à faire. J'accepte. Je recupère ma voiture avec un volant qui tire à gauche. Je vais devoir m'accomoder de cette situation. L'accueil n'était deja pas très bon lors du dépot des clefs. Qui dirige ce triste "garage" ????? j'aimerai bien rencontrer cette personne et lui expliquer le processus de recrutement de ses collaborateurs !

Passage pour un simple réglage de parallélisme. Après 1 heure d’attente, on m’annonce un devis de 700 € pour des pièces que j’ai déjà remplacées récemment (neuves, montées en mars 2025). Tentative injustifiée de me faire payer des réparations inutiles. Résultat : je repars sans intervention, mais avec une forte impression d’arnaque. "Garage" à éviter.

Je suis la propriétaire de la 205! Très perplexe sur le sérieux de l'entreprise, y a une semaine je vais faire monter 4 pneus commandés chez vous donc montage et équilibrage..sauf que quand je repars avec la voiture elle tremble de partout et un bruit de frottement roue avant droite quand je braque à gauche, j'y retourne donc en signalant le problème, ils refont le nécessaire soit disant..moins de vibrations mais y en toujours..c'est une voiture de 1987, c'est ma petite voiture de collection elle a toujours été très agréable en confort de route! Dimanche je sors avec et je constate toujours ce bruit que ce soit dans les virages ou quand on braque à droite, du coup j'y retourne hier donc le 09/12/25 pour resignaler le même problème, on m'avoue que la machine à faire le parallélisme fatigue et que soit disant l'équilibrage sur du 13pouces sur des jantes alu s'avèrent spéciale..Bon je veux bien y croire mais quand je vois ma 205 partir et revenir une heure après et que en plus je vois un jeune homme de l'atelier décharger deux pneus qui en plus étaient posés sur ma banquette arrière sans protection!!!! ..que dois je penser..j'étais sans voix de voir cette scène absurde et le petit jeune était gêné que je vois que ma voiture avait servi pour ramener des pneus..ceci est un manque de respect vis à vis de moi et de ma voiture, moi je le fais pas et pourtant c'est la mienne,étant très soigneuse, elle est de 1987 l'intérieur est presque irréprochable..alors vous pouvez imaginer ma déception, ma colère, vis à vis du manque de sérieux de votre personnel pour ma petite 205, peu importe la voiture, le client doit être respecté et en voyant ça hier je ne me suis pas sentie respecté! Vous avez de la chance qu'il n'y est pas eu de tâches sur ma banquette arrière car je ne me serais pas arrêté là en si bon chemin!! Conclusion le parallélisme a été fait chez un confrère, effectivement la voiture ne tremble plus, mais le bruit quand je braque est toujours présent, j'espère ne rien découvrir sur ma 205 car je n'en resterais pas là. Je les amené elle n'avait rien..c'était juste pour lui faire poser 4 pneus neufs.. Très déçue!!!!!! Et déçue de voir comment ma mémère a été traité!! ***suite à votre réponse à mon poste précédent, j'attends votre appel***

Ne prenez surtout pas un contrat d’entretien Norauto . Ce contrat est gérer par opteven de manière déséquilibré pour les automobilistes.en effet ils refusent le prise en charge et appliquent des pénalités de résiliations aberrante …….. merci Norauro ,je vous ai fais confiance et je regrette . Vous avez perdu un bon client . Merci opteven .

je fais mes réparations chez eux, je viens acheter une ampoule (pas de feu de croisement) je demande si un p’tit gars ne pourrait pas la monter, c est rapide … et bien non ! aucun service ! c est la 2ème fois .. il n y aura pas de 3ème ! feu vert, roady le feront eux !