Norauto La Fleche

Changement rapide de pneus après crevaison (véhicule disponible 3 h après la prise en charge) Très bon accueil Mise à disposition d'un espace bureau (avec prises) dans la zone d attente Une bonne expérience

Après avoir eu une mauvaise expérience avec norauto à la flèche par le passé, le changement de propriétaire redonne une autre image à ce centre auto. J'avais plusieurs mauvaises expériences avec ce centre mais en discutant avec le nouveau patron j'ai pu constater un réel changement dans la façon de faire. Dans la gestion de la clientèle et les satisfaire. à voir le travail effectué en fonction des différentes prestations demandées par l'atelier mais je pense que la qualité sera présente.

Après une crevaison sur l autoroute ils ont été hyper réactifs et nous avons pu repartir en moins d 1h. Les enfants ont pu faire une chasse aux œufs en attendant dans le magasin et sont répartis avec un sachet de chocolats. Vraiment contents du Service.

Belle équipe. Accueillante et souriante. Une vraie notion du service. Révision de ma voiture impeccable et compte-rendu détaillé à la restitution. On vous explique le tout avec bienveillance et en prenant le temps. Quant au prix il était imbattable. Pratiquement 50% moins cher que chez les garagistes alentours. Je sais où je ferai mes prochaines interventions désormais.

Attention c'est des escroc, changer 2 pneu avant + parallélisme. Résultat pneu lisse après 3000 bornes. N'a rien voulu savoir pour la prise en charge des nouveaux pneus, Résultat 400 euros de pertes. Le parallélisme a été facturé mais n'a pas été fait, ils ont jamais voulu le reconnaître et ne pouvait pas me sortir la feuille de mesure comme par hasard. Le volant n'était pas droit du tout quand j'ai récupéré ma voiture. Le mecano qui était sensé faire la prestation n'est plus présent au centre, comme par hasard aussi. Bref à fuir.

Très bon service en général, juste une petite remarque sur ma vidange , je pense que même pour une vidange basique. Il serait bien de remettre a niveau au moins le lave glace et surtout le liquide de refroidissement ( mon bocal était pratiquement vide.

Je suis satisfaite par ce Centre Norauto, l'accueil et les renseignements sont des points important, merci Gwen, une femme dynamique et souriante, et qui se plie en quatre pour satisfaire au mieux les clients, qui vous propose également un café le temps de patienter. Pour la partie mécanique je n'ai rien à redire, j'ai eu a faire avec Tom le chef d'atelier, qui prend le temps de vous expliquer ce qu'il va faire, un professionnel sans aucun doute , c'est rassurant. Un atelier qui respire la bonne humeur, ça fait plaisir de voir une équipe motivée. Le magasin très bien agencé, propre, visibilité bien plus agréable qu'avant. Le changement à fait du bien a ce magasin. 😀 Je reviendrais !

J emmène une BMW plus de climatisation. Après 4h d attente on me dit moteur de clim HS renseignements pris chez le concurrent si moteur climatisation HS il ne tournerait pas. Recherche de panne facturé par la directrice la petite brune .je prends RDV 8 jours après à la concurrence climatisation rechargée et plus aucun problème. Quand on ne sait pas faire on le dit ou on change de métier. Je suis retourné la voir non seulement elle est désagréable mais surtout mal polie .Dommage j étais cliente régulière de l enseigne je n y mets plus les pieds La