Annuaire-garagiste.frRendez-vous pris pour un entretien sur mon véhicule. Lors de la restitution, on m'indique que mes 4 pneus sont à changer (je le savais) mais il m'indique que mes rotules de direction avant, les disques avant et plaquettes de frein avant sont à changer rapidement. Je prend alors rendez-vous pour faire le nécessaire. Ma voiture 88000 km au compteur, CT vierge de l'année dernière. Connaissant ma conduite cela m'étonne fortement. J'emmène ma voiture chez mon garagiste habituel qui m'indique que mes rotules de direction sont en parfaite état et que les disques et plaquettes peuvent faire à minima 10000km de plus. Lorsque je retourne chez Norauto pour le montage de mes pneus je leur indique que je ne ferai que les pneus (le reste devait être fait en même temps). Étonné que j'annule tout sauf les pneus, je leur indique avoir eu un autre avis sur les travaux à faire et que en faite que mes rotules de direction allaient très bien et que les disques et les plaquettes de frein pouvaient attendre encore. Le vendeur auquel j'ai à faire me demande de repasser ma voiture sur le pont pour vérifier les rotules. Il revient et confirme que les rotules le vont très bien et qu'elles ne sont finalement pas à changer. Il insiste quand même pour que je fasse les disques et les plaquettes ce que je refuse. Chez Norauto la Flèche ils font très bien leur boulot de vendeur. Toujours en rajouter sur la facture pour que on paye le plus possible. Ils savent également inquiéter les conducteurs pour qu'ilsl fassent les travaux le plus rapidement possible chez eux. Heureusement que je suis allé demander un notre avis.
Norauto La Fleche
Atelier de réparation automobile · La Flèche (72)
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À propos de Norauto La Fleche
Norauto La Fleche est un centre auto proposant l'entretien, la réparation et la révision de véhicules toutes marques. Il offre également une large gamme d'équipements et de pièces auto, s'adressant aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (848)
Peut mieux faire. Amélioration par rapport à mon dernier passage. En effet les pneus pas reçus on a juste oublié de me prévenir. Résultat 15 kms effectués pour rien. Cette fois-ci rendez-vous pris mais mon véhicule est resté 30 minutes sur le parking avant sa prise en charge.
Après une bonne expérience sur une recharge de clim je reviens pour un problème persistant dessus. Les gens à l'accueil sont plutôt sympathiques et répondent aux questions. Ils démontent et découvrent qu'ils se sont trompés de référence de pièce. Bon jusque là pas de souci cela peut malheureusement arriver. Ils remontent donc la voiture pour que je reparte. Sauf que le mécano a remonté la voiture n'importe comment. Il a oublié de revisser des visses du bas du pare-choc. J'ai retrouvé les bouchons des tuyaux de clim sur les grillés d'aération du haut du capot et une autre pièce qui sert à fixer le radiateur moteur. Je découvre donc que le radiateur moteur est en biais car fixé qu'a moitié. Et il ne s'agit là que de ce que j'ai vu d'un rapide coup d'oeil, j'ai très peur de tout ce que je ne vois pas encore... Plus qu à aller dans un autre garage pour faire vérifier le boulot... Dommage j'étais un client qui revenait.. Et qui maintenant ne reviendra pas. Je ferai un mail au directeur quand j'aurais le retour de l'autre garage sur tout ce qui ne va pas.
Je suis passé acheter une nouvelle batterie pour mon véhicule. Le vendeur a su me conseiller pour l'achat et a récupéré l'ancienne. La transaction s'est faite en quelques minutes si on met de côté la petite attente en raison de l'affluence. Batterie garantie 3 ans. Sachant que j'ai moi-même fait la "mécanique", à savoir démonter l'ancienne batterie et remonter la nouvelle, je ne sais pas ce que le service vaut pour cela.
Un immense merci à l'équipe de Norauto La Flèche qui a sauvé notre départ en vacances ! En pleine route, avec la voiture chargée à bloc et les enfants qui s'impatientaient, ils nous ont pris en charge immédiatement pour un pneu à réparer en urgence. Service ultra-rapide, accueil avec le sourire et tarif très honnête. Nous avons pu reprendre la route sereinement. On recommande à 100 % !
Très déçus par cette entreprise. Il y a moins d'un an, nous avons fait appel à eux pour une panne importante de climatisation, avec une facture d'environ 450 à 500 €. Malheureusement, nous avons constaté par la suite qu'une valve liée au circuit du liquide avait été mal vissée lors de leur intervention. Résultat : fuite, nouvelle panne et obligation de remplacer une partie de la climatisation cette année, pour un coût supplémentaire de 210 €. Nous trouvons inadmissible de devoir engager de nouvelles dépenses aussi rapidement après une réparation aussi coûteuse. Nous ne sommes donc pas du tout satisfaits de la qualité du travail réalisé et ne ferons plus appel à cette entreprise. Nous attendions davantage de sérieux et de professionnalisme compte tenu du montant de la première intervention.
Changement rapide de pneus après crevaison (véhicule disponible 3 h après la prise en charge) Très bon accueil Mise à disposition d'un espace bureau (avec prises) dans la zone d attente Une bonne expérience
Après avoir eu une mauvaise expérience avec norauto à la flèche par le passé, le changement de propriétaire redonne une autre image à ce centre auto. J'avais plusieurs mauvaises expériences avec ce centre mais en discutant avec le nouveau patron j'ai pu constater un réel changement dans la façon de faire. Dans la gestion de la clientèle et les satisfaire. à voir le travail effectué en fonction des différentes prestations demandées par l'atelier mais je pense que la qualité sera présente.
Ayant crevé sur la route des vacances a 300 bornes de la maison et de la destination, nous avons decide d appeler Norauto la Fleche pour pallier au problème. Pour comencer, une reponse rapide par telephone allié à un bon premier contact, nous faisez partir confiant malgré notre pneu qui se dégonflait au fur et à mesure de l arrivée chez eux. En arrivant, une prise en charge de qualité (cafe proposé,prise en charge rapide....)et de la gentillesse à revendre de la part des employés de Norauto. Une mecano qui s est démenée pour que l on arrive à l heure à notre destination de repos .... Au final, une douloureuse pour les pneus certes, mais un sauvetage des vacances malgré la difficulté de base (je passe les details sur la taille des pneus). Encore un grand merci, à cette équipe d un professionnalisme exemplaire.
Après une crevaison sur l autoroute ils ont été hyper réactifs et nous avons pu repartir en moins d 1h. Les enfants ont pu faire une chasse aux œufs en attendant dans le magasin et sont répartis avec un sachet de chocolats. Vraiment contents du Service.
Belle équipe. Accueillante et souriante. Une vraie notion du service. Révision de ma voiture impeccable et compte-rendu détaillé à la restitution. On vous explique le tout avec bienveillance et en prenant le temps. Quant au prix il était imbattable. Pratiquement 50% moins cher que chez les garagistes alentours. Je sais où je ferai mes prochaines interventions désormais.
Attention c'est des escroc, changer 2 pneu avant + parallélisme. Résultat pneu lisse après 3000 bornes. N'a rien voulu savoir pour la prise en charge des nouveaux pneus, Résultat 400 euros de pertes. Le parallélisme a été facturé mais n'a pas été fait, ils ont jamais voulu le reconnaître et ne pouvait pas me sortir la feuille de mesure comme par hasard. Le volant n'était pas droit du tout quand j'ai récupéré ma voiture. Le mecano qui était sensé faire la prestation n'est plus présent au centre, comme par hasard aussi. Bref à fuir.
Tu n'arrives pas à démarrer, tu es à 2 minutes de chez eux (parking du mc Donald's), tu penses que c'est la batterie donc ils ont juste à venir avec un booster mais sans avoir vu la voiture, ni entendu ce qui se passait, ils ont décidé que c'était le démarreur. Bravo super mecano de bas étage, déjà ils sont chers mais en plus incompétent, je comprends les tarifs qu'ils pratiquent. Le dépanneur est arrivé et oh miracle, la voiture a démarré, ce sont de bons"marchand de tapis". N'y allez surtout pas et encore moins si vous avez un soucis. Et je ne parle même pas de l'amabilité inexistante de la femme qui accueille, les hommes ça allait mais elle, tu as juste envie de lui dire cache toi et ne parle pas aux gens. 19 janvier 15h
Très bon service en général, juste une petite remarque sur ma vidange , je pense que même pour une vidange basique. Il serait bien de remettre a niveau au moins le lave glace et surtout le liquide de refroidissement ( mon bocal était pratiquement vide.
Je suis satisfaite par ce Centre Norauto, l'accueil et les renseignements sont des points important, merci Gwen, une femme dynamique et souriante, et qui se plie en quatre pour satisfaire au mieux les clients, qui vous propose également un café le temps de patienter. Pour la partie mécanique je n'ai rien à redire, j'ai eu a faire avec Tom le chef d'atelier, qui prend le temps de vous expliquer ce qu'il va faire, un professionnel sans aucun doute , c'est rassurant. Un atelier qui respire la bonne humeur, ça fait plaisir de voir une équipe motivée. Le magasin très bien agencé, propre, visibilité bien plus agréable qu'avant. Le changement à fait du bien a ce magasin. 😀 Je reviendrais !
J emmène une BMW plus de climatisation. Après 4h d attente on me dit moteur de clim HS renseignements pris chez le concurrent si moteur climatisation HS il ne tournerait pas. Recherche de panne facturé par la directrice la petite brune .je prends RDV 8 jours après à la concurrence climatisation rechargée et plus aucun problème. Quand on ne sait pas faire on le dit ou on change de métier. Je suis retourné la voir non seulement elle est désagréable mais surtout mal polie .Dommage j étais cliente régulière de l enseigne je n y mets plus les pieds La
Excellent accompagnement et une disponibilité à toute épreuve
Mme Delattre très professionnel très accueillante toujours souriante et très performante dans son travail je la félicite
Madame nous vous remercions pour votre investissement et gentillesse dans l,estimation de notre bien a un juste prix.vos explications étaient très claires et bien détaillées ,vous nous avez mis en confiance .nous vous recontacterons si besoin en attendant recevez madame notre amitié .
Très bon accueil, avec beaucoup de professionnalisme, Nathalie Deulattre avait préparé scrupuleusement l'ensemble du dossier concernant le bien, avec des réponses précises et claires, nous avons été conseillés d'une manière optimale pour pouvoir nous positionner sur cette acquisition.
Une professionnelle à notre écoute et qui a su nous trouver notre maison. Merci a elle pour sa patience malgré les nombreux soucis jusqu'à la signature. Un immense merci. Je vous la recommande sans aucune hésitation.
Nous sommes acheteurs et nous nous sommes senti accompagnés jusqu’au bout. Personne a l’écoute de ses clients avec une énorme gentillesse. Travail de qualité avec des détails jamais retrouvés ailleurs. Je vous conseille Madame Delattre
Sympathique, Efficace, professionnelle. Suite à une demande particulière de ma pars, Nathalie à su trouver un bien qui me convenait en un temps record. La rapidité et la simplicité pour effectuer l’ensemble des formalités a été impressionnante. Merci beaucoup.
Très bon agent. À l'écoute, trouve des solutions, prodigue de bons conseils aux acheteurs. Je recommande vivement les yeux fermés.