Norauto Hirsingue

Service rapide, personnel agréable et pédagogue, devis et facture détaillés. C'est la première fois que l'on m'explique clairement ce qui a été fait sur ma voiture et les réparations à envisager, sans m'expédier ni me prendre de haut. J'ai été agréablement surprise. Je recommande ce garage.

Pas conforme au devis,j ai fais faire un devis pour changement des roues hiver avec 2 pneus neuf lors du devis j ai bien précisé que je ne voulais pas d assurance et pas de gonflage a l azote, On me facture 15 € pour une vidange que je n ai pas demandé on me facture une assurance et le gonflage a l azote ... c est juste du foutage de gueule ... j aurais du faire faire ma révision et bien j ai pris rdv autre part ... Méfiez vous de se que vous payez ils ont tendance a vous facturer des services que vous n avez pas demandé.

En panne de batterie, j'ai été obligée de venir dès que mon véhicule a été mis en route, soit 1h30 avant l'heure prévue de mon rendez-vous. J'ai été prise en charge immédiatement et le personnel, aussi bien mon interlocutrice au téléphone lors de la prise de rdv que la personne m'ayant reçue à l'accueil, se sont montrés très aimables et professionnels. Merci à eux !

Expérience très décevante chez Norauto Hirsingue. Venu pour un changement de batterie, on m'annonce un prix de 164 €, que je valide. Au moment de payer : surprise, la facture passe à 207 €. L'explication ? Le modèle prévu ne rentrait pas, ils en ont mis un plus cher sans même prendre la peine de m'appeler pour me demander mon accord. On me met devant le fait accompli une fois la pièce montée. C'est une méthode de vente forcée inacceptable. Un conseil : demandez un devis écrit et restez vigilants sur les montants annoncés à l'oral.

Un personnel très agréable et professionnel, qui font au mieux de vous aider. Si une commande, comme c'était mon cas, prend des mois à venir, ils n'y sont pour rien. Ils essayent, malgré tout, de vous donner des nouvelles de temps à autre, façon de montrer qu'on vous a pas oublié....

Disques + plaquettes facturés 600€. Véhicule immobilisé une journée, freinage toujours défaillant. Voyant allumé sans diagnostic car responsable absent. Véhicule de prêt proposé, carburant à notre charge. Difficile à comprendre quand une opération basique peut être faite correctement en une heure avec le bon matériel et ouvrier qualifié Edit: enfaîte véhicule immobilisé 2 jour pardon

Belle boutique et personnel accueillant. Devis obtenu immédiatement pour 8 pneus pour nos deux voitures, ce qui est appréciable. En revanche, délai assez long pour obtenir un rendez-vous (environ 3 semaines), ce qui ne nous convenait pas. Nous avons finalement trouvé moins cher ailleurs avec un rendez-vous disponible dès la semaine suivante.

Premier accueil téléphonique pour des renseignements sur les pneus très agréable avec une personne compétente. Prise de rdv efficace. Malheureusement, arrivée avec 10 minutes de retard dû à une déviation non signalée sur la route et impossible de prévenir, reçue froidement malgré les excuses présentées. Retour pour financement à la limite de l impolitesse par la même personne (femme d'une vingtaine d'année les cheveux mi long). Dommage car tout le reste de l'équipe agréable et efficace qui mériterait les 5 étoiles....