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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Guilherand Granges

Atelier de réparation automobile · Guilherand-Granges (07)

4,0 1018 avis Google Fermé
Norauto Guilherand Granges — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Norauto Guilherand Granges

Norauto Guilherand Granges est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Guilherand-Granges (07500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1018)

Avis Google
4,0
1018 avis
5★558
4★198
3★85
2★47
1★130
S
Simy Google

R.A.S. la facture correspond au devis. Seul bémol, impossible d'avoir quelqu'un en ligne rapidement (ce n'est pas de leur faute, les gars sont TRES sollicités...Mais après 5 mn je raccroche). C'est ce qui m'empêche de mettre 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que votre expérience vous ait apporté satisfaction. Nos équipes accordent une attention particulière à la qualité des réparations afin que vous puissiez reprendre la route en toute confiance. Pour le téléphone malheureusement vous avez raison, pourtant on se donne à fond pour satisfaire tout le monde. Votre centre Norauto Guilherand Granges
C
Camille REYMOND Google

Un clou un jour férié : Norauto était ouvert, ils avaient les pneus en stock et ont trouvé un créneau en urgence avec le sourire pour éviter que je ne sois à pied. Tout ça en prenant soin que mes jantes restent nickels. Merci beaucoup à l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour ! 👋Un immense merci pour ce super retour ! 🤩 Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement malgré ce jour férié et de vous avoir évité de vous retrouver à pied. 🚗💨Le soin de votre véhicule et la qualité de notre accueil sont nos priorités absolues. Vos compliments sur le sourire de l'équipe et le respect de vos jantes nickels seront immédiatement transmis à l'atelier, cela va booster leur motivation ! 🛠️✨Bonne route en toute sécurité et au plaisir de vous revoir dans notre centre ! 🛣️😊L'équipe Norauto 🔧
M
Margot CHAMPEL Google

Je viens d’appeler ce centre car j’ai un voyant qui s’est allumé sur la route de mes vacances. Malheureusement il n’y avait pas de rdv en last minute mais le monsieur que j’ai eu a pris le temps de m’expliquer d’où cela pouvait venir et m’a rassurée. Ce n’est pas grand chose mais c’est très agréable de tomber sur des personnes serviables !

Réponse du professionnel : Bonjour ! 👋Un grand merci pour ce message qui nous touche beaucoup ! 😊 Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous rassurer et vous éclairer sur ce voyant. Même lorsque nos plannings sont complets, prendre le temps de vous conseiller et de vous accompagner reste notre priorité. 🚗✨Nous vous souhaitons une excellente continuation et de très belles vacances sur la route ! ☀️🛣️L'équipe Norauto 🔧
G
Geraldine Masse Google

Nous remercions vivement le responsable de l'atelier qui nous a pris en urgence pour changer la batterie de notre voiture. Cela fait tellement du bien d'être en face d'une personne serviable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour ! 👋 Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! 🌟Nous sommes très touchés par vos mots. Notre responsable d'atelier sera particulièrement ravi de savoir que son professionnalisme, sa serviabilité et sa réactivité face à votre urgence vous ont fait chaud au cœur. 🛠️⚡ Vous sortir de la panne et vous permettre de repartir sereinement fait partie de l'ADN de notre magasin ! 🚗💨Un grand merci pour votre confiance et bonne route avec votre nouvelle batterie ! 🔋🚘 Belle journée à vous,L'équipe Norauto Guilherand-Granges 🛠️💙
E
Eric KRP Google

Je suis ravi de mes achats, une équipe à l’écoute, un grand choix, on sent la passion, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire qui nous réjouis. Au plaisir de vous revoir dans notre centre. L'équipe Norauto Guilherand-Granges
B
Buisson Ludivine Google

Equipe super et travail nikel pour ma clim elle fonctionne au top je recommande nauroto moins cher

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire qui nous fait plaisir. A bientot dans notre centre. L'équipe Norauto, Guilherand-Granges
N
Nathan 25 Google

Tombé en panne de batterie, ils ont pu prendre ma voiture le jour même et ont changé ma batterie rapidement. Merci à toute l'équipe pour votre rapidité et efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Merci pour votre message gratifiant. Nous nous forçons de répondre au maximum aux demandes de nos clients. Au plaisir de vous revoir au centre. l'équipe Norauto
B
Bergeronette Google

Très déçue par ce centre . Rdv pris pour une courroie de distribution, acompte payé, venue 1 fois sur leur demande pour " vérifier que ce soit la bonne pièce " ..horaire du rendez vous décalé tout ça pour attendre 15 mm que l on vous dise ..on a pas la pièce !! Mon conjoint , avec un devis de 1000 euros( pour un attelage) fait par leur soins s entend dire ..ah désolé pas de place avant septembre..2h de travail selon norauto de Saint Paul les Romans qui ont été au top !! Resultat ..plus jamais ce centre à Guillerand..de plus ce n était la faute de personne , .. Du coup merci à Saint Paul les romans pour leur professionnalisme et leur compréhension.

Réponse du professionnel : re bonjour madame, Pas surpris de lire de votre message malheureusement vous avez raison et je m'en excuse. Pour votre conjoint j'aurais du prévenir il y a quelque semaines lors du devis. Vraiment navré pour cette expérience et pour le temps qu'on vous a fait perdre. Bien à vous Laurent
m
myriam Chaabi Google

Après de multiples aller retour chez de nombreux garagiste qui m’ont tous refusé pour multiples raison je suis partie chez norauto qui m’ont directement accepté ça a pris 10min pour résoudre mon problème service client au top super gentil et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Ravi d'avoir pu trouver une solution et merci de le dire :). Au plaisir de vous revoir. Laurent et son équipe.
j
juliane magnin Google

Equipe au top et service impeccable ! Je suis venue suite à une erreur d'un autre Norauto, et l'équipe très accueillante, avec le sourire et la bonne ambiance, a proposé de me garder la voiture à la journée pour découvrir d'où venait le problème. En 1h, ils ont réglé le problème sans avoir à changer les pièces et m'ont proposé des prestations complémentaires réalisées dans la foulée ! Je peux donc partir en vacances l'esprit tranquille ! Merci encore à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : MALDAN (0218), Laurent <[email protected]> 17:54 (il y a 0 minute) À moi Bonjour Juliane, Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir à lire 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement, surtout dans un contexte pas idéal au départ. Trouver une solution rapide, sans remplacer inutilement des pièces, c’est exactement l’état d’esprit que nous voulons défendre chaque jour : du bon sens, de la transparence… et du sourire 😊 Votre retour met en lumière ce qui compte le plus pour nous : une équipe engagée, à l’écoute et qui fait le maximum pour que vous repartiez sereine (et prête pour les vacances, mission accomplie ! 🌴🚗). Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l’équipe, ça va leur donner encore plus d’énergie pour la suite 💪 Très belles vacances à vous et au plaisir de vous revoir ! L’équipe Norauto 🚙✨
J
John Smith Google

C’était un samedi après-midi, Ils étaient débordés mais ont quand même accepté le montage d’un pneu pour ma remorque, ce qui m’a bien dépanné. Par contre ils m’ont dit clairement qu’ils ne touchaient pas au Tesla, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour John, Merci beaucoup pour votre retour, cela fait plaisir à toute l’équipe 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner malgré l’affluence. Bonne nouvelle : nous prenons désormais en charge les véhicules Tesla 🔧⚡️ N’hésitez pas à repasser nous voir, ce sera avec plaisir ! À très bientôt, L’équipe Norauto Guilherand-Granges
M
Marjorie L Google

Une fois de plus j'ai laissé ma voiture à Norauto et rien à dire du service fourni. J'ai été pour changer les disques et plaquettes au final ce n'était pas nécessaire (ophelie il me semble que c'est son prénom) m'a très bien conseillé et m'a dit que je devais changer ma batterie qui était très faible c'est ce qui a été fait. Merci à elle et à Ritchy le mécanicien pour le travail fourni.

Réponse du professionnel : Merci Mme L pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que l'équipe de Guilherand vous a accueilli avec professionnalisme Au plaisir de vous revoir
L
Louna J Google

Super accueil, bon conseil et prise en charge rapide pour un problème de frein. Personnels très accueillants et à l’écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme L pour votre commentaire .C'est avec plaisir que l'équipe accueille les clients avec sourire et professionnalisme Au plaisir de vous accueillir a nouveau
H
Hugues DUBOIS Google

Ayant déposé ma Twingo pour un comportement anormal du freinage, je l'ai récupéré sans qu'aucune pièces n'aient été changées compte tenu de leur bon état. Un déglaçage des plaquettes a supprimé le grincement et le remplacement du liquide de frein a réglé le problème de pédale spongieuse. Au bilan, travaux effectués dans les délais, à moindre coût et sans remplacement de pièces inutile. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis Mr Dubois de savoir que vous êtes satisfait de votre passage chez nous. Nous avons a cœur la satisfaction de nos clients Au plaisir de vous revoir dans votre centre Norauto de Guilherand granges
A
Aurore Carrasco Google

Excellent magasin. L'équipe est agréable, professionnelle, aimable et de bons conseils. Ils prennent le temps pour chaque client.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Mme Carrasco C'est avec grand plaisir que nous prenons le temps de nous occuper de nos clients Quel plaisir quand en plus cela est apprécié ! Un grand Merci Au plaisir de vous revoir L'équipe de Guilherand granges
F
Francoise Assorin Google

1 semaine après avoir fait faire ma vidange, je passe le contrôle technique et là, on le dit faite vite voir votre voiture, vous avez une grosse fuite d'huile. Je retourne de ce pas chez Norauto la faire contrôler, et là on me dit que en effet, le joint à été mal mis et que l'huile est partie. Si je ne passais pas le contrôle technique, je pouvais passer mon moteur à travers comme on dit. Bravo 👏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis sur notre centre auto. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Norauto Norauto Guilherand Granges. Entretien auto - Révision auto - Réparation auto - Pneu & Pièces auto
A
André Peyrachon Google

A FUIR ! RDV pour une simple vidange. Délai non respecté(2h20mms) Travail bâclé(3 chiffons laissés dans le moteur!) Travaux plus chers que les autres Centres Auto du secteur

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour cette expérience, nos prix sont alignés et défis la concurrence pour le niveau de service. Je reste disponible pour échanger avec vous. Laurent
C
Corinne Q Google

Très bien, cette fois-ci encore, bon accueil et rapidité des prestations. Ce n'est pas la première fois que nous venons à ce centre auto et pour les prestations réalisées, à chaque fois nous n'avons pas eu à nous en plaindre.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci pour votre message! L'équipe de Guilherand-Granges
V
Veronique Kauffholz Google

À fuir !!!! Deuxième expérience et vraiment la dernière !!! Je demande un service de montage de nouveaux pneus d hiver sur mes jantes prévus à cet effet, et les pneus sont montés sur mes jantes alu !!!! La première expérience ils n ont pas pu degripper une vis et me proposaient de changer tout le système… un autre garagiste a su le faire sans soucis ! Bye bye Norauto

Réponse du professionnel : Merci Mme Kauffholz d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Peut être y a t il eu une mauvaise compréhension de votre demande. N'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez pour éclaircir le sujet.
C
Charlotte Maestre Google

Suite au remplacement de mes pneumatiques avant, j'ai récupéré le véhicule avec 1 pneu a 2,5 bars l'autre a 2,7 bars et un défaut moteur actif "défaillance système de surveillance des pneus". Bilan : valve électronique hs mais ce n'est pas eux c'est la pile, 40 euros de ma poche pour remplacer le capteur et pouvoir récupérermon véhicule. Après remplacement de la pièce, le défaut était toujours présent. Une manipulation a été nécessaire avec une boitier wifi pour pouvoir s'en sortir. J'ai récupéré la pile et l'ai testée, bizarre elle fonctionne... attention à cette arnaque!!! Attention a la reponse du propriétaire sur cet avis, il m'a déjà répondu par la negative avant le post cet avis, en maintenant que c'était la pile et le fruit du hasard que le capteur ne fct plus suite a remplacement du pneu, ne vous y trompez pas, la reponse ci dessous cest du pipeau pour faire bien sur Google. A fuir.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre passage dans nos ateliers. Notre service client a pris en charge votre réclamation. L'équipe de Guilherand Granges