Norauto Geispolsheim

À fuir. Personnel désagréable. Après 3 semaines de retard pour une commande et 6 relances j'ai abandonné. Aucune excuse et les propos tenu par le vendeur étaient offensants. Commande passée ensuite dans une autre enseigne norauto sans soucis, reçue le lendemain. Un conseil: changez le personnel de ce magasin.

Rdv 15h mon véhicule a été pris en charge à 16h40 après avoir réclamé 2 fois auprès du personnel. Résultat 3h sur place pour un simple entretien de clim. Aucune excuse de leur part pour le retard. La caissière désagréable et qui critique ses collègues et s'enerve avec eux devant les clients ! Un vrai sketch. Ce sera la dernière fois pour ma part et je ne recommande pas.

J'ai déposer ma voiture pour un diagnostic climatisation on m'informe qu'il y en aura pour 2h on m'enverras un SMS si problème au bout de 2h je décide de retourner Norauto et là on m'informe qu'ils n'ont pas pu effectuer le remplissage de la clim car j'ai un bouton qui ne fonctionne pas..... 2 heures de perdues puisqu'on ne m'a pas prévenu qu'on ne pouvait rien faire le personnel n'est vraiment pas sérieux un petit SMS m'aurait informer est permis de récupérer ma voiture au bout de 5 minutes

Personnel arrogant et non compétent. Ils ont retiré le gaz de climatisation, perdu le bouchon de la valve du tuyau de la climatisation et agressif envers mon épouse lors de la réclamation. En résumé ils ont facturé 29.95 pour nous vider le circuit de climatisation, aucun geste ni empathie, pas professionnel, zéro compétence. Le directeur du centre a intérêt de me contacter pour trouver une solution.

Je suis allé chez Norauto Geispolsheim et j ai eté super bien accueillie et tres bien conseillée par un vendeur en formation tres bienveillant (Enzo D). De plus la prestation (changement de frein) a été tres bien réalisée et dans le délai annoncé au depart (noté sur la facture : victor). Un grand merci à ces 2 jeunes pour leur professionnalisme

Je remercie l'équipe de Norauto Geispolsheim d'avoir pris en charge en urgence ma Ford fiesta qui ne démarrait plus à cause d'une panne de batterie. L'intervention a même été plus rapide que prévue ! Merci d'avoir rendue du "peps" à ma voiture ! Je remercie particulièrement le pauvre mécanicien qui a dû s'en occuper et qui n'a pas réussi à la redémarrer sur le parking (elle était vraiment morte) et à la dame qui m'a rendue les clés avec une grande gentillesse. Les métiers de service ne sont pas facile. Merci à vous tous !

J avais pris rdv pour une recharge de climatisation et une vidange , a l heure prévue de restitution du véhicule n ayant eu aucune nouvelles je me présente au guichet, ou l on m annonce qu il faut attendre quelques minutes une validation informatique pour édition de la facture et restitution des clefs; après 45 min et plusieurs relance auprès d' un personnel neurasthénique,je fini par hausser le ton: on m annonce alors que la voiture n a pas été faite et ne sera pas faite aujourd'hui. Une belle journée gâchée... Merci Norauto

Rdv pose de pneus hiver pris sur internet. Arrivée à l'atelier, pas de rdv enregistré amors que nous avons bien le mail de confirmation. Nous repartons avec notre voiture et reprenons un rdv. Ce jour, rdv pose de pneus été, pris sur internet. Confirmation reçue par mail. Rdv a 9h, durée 2h. 8h35 dépose du véhicule, et à nouveau aucun rdv a notre nom... une solution est proposée pour passer le vehicule en fin de matinée et nous le restituer vers 12h, pour nous permettre d’aller travailler... 12h30, véhicule toujours pas pris en charge... Il aura fallu s'agacer pour qu’il soit pris en compte dans l’heure qui suit. A la caisse, aucun geste commercial de la part du magasin, ni quoi que ce soit (nettoyage véhicule par exemple)... Nous n’y retournerons plus c’est certain et nous déconseillons notre entourage d’y aller.