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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Garges Les Gonesse

Atelier de réparation automobile · Garges-lès-Gonesse (95)

3,2 1541 avis Google Fermé
Norauto Garges Les Gonesse — Atelier de réparation automobile

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À propos de Norauto Garges Les Gonesse

Norauto Garges Les Gonesse est un centre auto proposant des services d'entretien, de réparation, de vente de pneus, de pièces détachées et d'équipements automobiles. Le centre offre également des prestations spécifiques comme la pose d'attelage, la réparation de pare-brise et l'installation de systèmes Bioéthanol.

PneusEntretien autoPièces détachéesRéparation pare-brisePose d'attelageInstallation BioéthanolEntretien et réparation deux rouesCarrosserie Révision et entretienVidangePrestations pneusClimatisationDiagnostics spécialisésPose d'attelageAlarme et sécuritéCourroie de distribution et accessoiresÉchappement, anti-pollutionÉclairageDémarrage et électricitéFreinage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1541)

Avis Google
3,2
1541 avis
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4★260
3★163
2★107
1★458
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yama ji Google

Bonjour, je trouve que le centre de lavage auto est qualitatif. Est ce qu'il est possible d'obtenir un historique récent de mes lavages a Norauto Wash a partir de mon badge ? Merci d'avance pour votre retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Pour votre demande, n'hésitez pas à vous rapprocher du collaborateur en gestion de la station de lavage qui se fera un plaisir de vous aider. Votre centre Norauto
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Samy Google

J'ai changé deux pneus suite à une crevaison avec déchirure, le personnel n'a pas pris le temps de remettre la galette à son emplacement et une des deux jantes est noire de graisse. Il aurait été préférable de faire l'effort de ranger la roue de secours et nettoyer l'excédent de graisse pour offrir un service de qualité. C'est dommage on paye toujours plus pour avoir des prestations qui baissent en qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Mohammed El Alami Google

Directeur de magasin impoli, aigri depuis le matin, aucune notion d'accueil ni commercial ni.... un magasin où on est habitué à faire des achats et même les entretiens des véhicules, il suffit de changer de directeur et ça va plus. Manque de personnel, longues minutes d'attente pour l'atelier, la personne à l'accueil (très aimable) fait la caisse et il est obligé de traverser tout le magasin pour partir faire la caisse, l'enseigne norauto fait tellement de publicité et des offres pour que malheureusement un directeur impolie envoie tout en l'air.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur El Alami, En effet, ce jour là il vous a simplement été demandé de ne pas ouvrir les emballages des produits présents en magasin même si " l'emballage était déjà désckotché"... A ce moment là, il suffisait simplement de refermer l'emballage et le sujet se serait terminé là. Concernant vos informations de manque de personnel, n'hésitez surtout pas à nous transmettre des CV de personnes sérieuses et à la recherche d'emploi, nous sommes preneur. Bonne journée à vous.
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Fred Wood Google

Je suis venu pour la realisation d une carte grise. J ai eu le plaisir d etre recu par Wassim dont la gentilesse, le professionnalisme et l'ouverture d esprit sont à signaler. Ce monsieur a realisé l acte avec rapidité et proactivité tout en faisant preuve d humour et d un excellent rapport humain. Je tenais a le remercier et à le feliciter pour cet excellent travail en esperant que ces supérieurs prennent en compte ce type de retour. Merci Wassim.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre satisfaction à propos de nos produits et prestations, et particulièrement concernant Wassim. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre, Directeur du centre.
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Karim CHERRADI Google

Pression des pneus non effectué comme indiquée sur la facture lors de la permutation des pneus hivers avec les pneus été. Apres 15 minutes de conduite voyant pression s'allume. Merci malgré tous l'acceuil est plus professionnel que les prestations atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Patrick Google

Merci DRAGAN ! Un immense merci à ce conseiller Norauto qui est tout simplement exceptionnel ! Professionnel, à l’écoute, honnête et toujours de bon conseil, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué dans son travail. Merci DRAGAN J’ai eu la chance de le retrouver dans une autre ville, à Garges-lès-Gonesse et c’est sans hésitation que je ferai le déplacement pour continuer à bénéficier de son expertise et de son accueil chaleureux. C’est le genre de personne qui redonne confiance et qui fait toute la différence. Encore merci pour votre sérieux et votre gentillesse, à très bientôt ! Grâce à Dragan Vive Norauto 👍 Lillo…

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
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Annie F. Google

Bon accueil , même au téléphone , pour l'instant je suis satisfaite des révisions de mon véhicule. Mais ce que je n'arrive pas a comprendre c'est la situation suivante. Suite à tous vos points de contrôle on m'a dit tout es ok pour votre véhicule , je vais par la suite au contrôle technique et là-bas le contrôleur me dit de faire le parallélisme. Ok rien de grave juste une incidence sur l'usure des pneus mais pourquoi après la révisions cela n'a pas été décelé ? Ou du moins évoqué ? je préfèrerais cela plutôt que l'on m'indique par exemple que le niveau de liquide de lave glace que je venais de remplir une semaine avant ou le Klaxon et mes warning . Voilà, juste pour dire que dans cette longue liste de points de vérification il y en a qui me semble farfelu . Du coup je vais venir vous revoir pour ce fameux parallélisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre auto. Nous sommes navré de ce petit soucis de points de contrôle. N'hésitez pas à vous présenter auprès de nos collaborateurs pour effectuer le réglage du parallélisme pour que cette nouvelle expérience dans nos atelier ce passe pour le mieux. Votre centre Norauto.
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uwaise ahamed Google

👎👎👎Très mauvaise expérience. J'ai confié ma voiture à cet atelier pour un simple service, alors qu'elle fonctionnait parfaitement. On m'a ensuite annoncé un problème qui n'avait jamais existé auparavant, ce qui a immédiatement éveillé mes doutes. Après leur intervention, un nouveau problème serait apparu, et ils demandent maintenant une somme importante pour le réparer. Leur manque de transparence et de professionnalisme m'a fait perdre toute confiance. Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement.👎👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment navré si l'expérience à été mitigée. Sachez que nous faisons notre maximum pour rester transparent sur la situation de votre véhicule. Un client insatisfait ne reviendra pas, donc il n'y a aucun interêt à vous faire payer pour rien et cela n'est pas notre manière de procéder au national. Je n'ai pas pu retrouver votre facture pour pouvoir vous appelez et approfondir le sujet avec vous. N'hésitez pas à nous appeler directement en centre et demander le responsable. Merci d'avance. Bonne journée.
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anis ben yaala Google

Après une première intervention infructueuse pour relever le SOH de ma ZOE, ils m’ont rappelé et le travail a bien été réalisé. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pu passer en centre et trouver une solution avec mon chef d'atelier. J'éspere que nous avons pu répondre à toutes vos attentes. En vous souhaitant une bonne journée et à bientôt dans notre centre.
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FHDC4 Google

Bon norauto, j’étais juste de passage pour acheter des meches. Il est super petit je ne pense pas que tout y soit disponible. Ils ont un atelier et une station de lavage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, effectivement la surface est condensée et propose une large gamme de produits essentiels pour les automobilistes. La station de lavage ainsi que l'atelier permette un panel complet autour des besoins. N'hésitez pas à repasser chez nous. Bonne journée.
S
Soriba Savane Google

J'ai totalement confiance en eux. Et depuis installé dans la région parisienne. Le personnel prêt à tout pour satisfaire vos demandes. L'accueil de Dragan et Benjamin toujours au top. Ce garage est pas loin de chez moi. J'ai donc ce privilège, dont je leur exprime ma gratitude.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi de satisfaire vos passages en centre et nous esperons que cela continuera en ce sens. Bien à vous.
M
MOHAMED AHDADUCHI Google

J’ai fait une vidange chez Norauto et j’ai constaté le lendemain dans mon garage qu’il y’avait beaucoup d’huile par terre alors que j’avais pas de problème de fuite d’huile avant ça c’est de pire en pire je vais arrêter d’aller chez eux

Q
Quentin Boulier Google

J'ai changé les quatres pneus de la voiture. Plusieurs kilomètres après avoir récupéré ma voiture chez Norauto, et j'ai constaté un problème d'adhérence très dangereux. Après vérification, les quatre pneus étaient gonflés à seulement 0,9 à 1 bar, alors que la pression recommandée est de 2,2 bars. Cela met en danger non seulement ma sécurité, mais aussi celle des autres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de la perception que vous avez de notre centre et de nos collaborateurs. ainsi que le résultat de la prestation effectuée sur votre véhicule. Je suis à votre écoute pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. La direction.
P
PKIKUDJI Google

Merci à Wassim de ce Norauto de Garges. Accueil au top, discours clair, net et précis. Un professionnel hors pair qui a su faire preuve d’une forte empathie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Wassim vous remercie également pour votre commentaire positif le concernant. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
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joel guillon Google

Accueil très aimable. Il y a toujours plein de monde un samedi. Benjamin a donné le meilleur de lui-même pour m'accueillir et je l'en remercie pleinement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche, et Benjamin vous remercie énormement pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
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Willy Delannoy Google

Si vous voulez perdre une journée foncé. Délai de prestation pas respecté. Aucune infos. Je laisse jamais d avis mais là faut que les gens soit prévenu du manque de professionnalisme de ce centre. J'étais pas le seul dans ce cas. Je ne remettrai jamais les pieds là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
S
Sandra B Google

N’allez pas là-bas !!! J’ai eu un souci avec ma voiture : la croix s’est enroulée autour de ma roue droite avant, la voiture est devenue incontrôlable, le volant bloqué, le changement de vitesse impossible, tous les voyants rouges allumés. Réussissant à l’arrêter mais ne voulant plus démarrer, je me suis rendue à pied à ce Norauto. Je leur ai dit que le bouchon qu’on voyait était à cause de ma voiture, qu’elle ne voulait plus démarrer car elle avait eu un souci et que j’avais besoin de leur aide. Ils m’ont regardée en me disant : « La voiture ne démarre plus, qu’est-ce que vous voulez qu’on y fasse ? », puis ils sont passés devant moi un par un pour aller jouer avec la neige. Heureusement, à côté il y a le garage L’Étoile : eux m’ont aidée. Donc allez directement là-bas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Enora Zeggane Google

Je suis venue il y’a deux mois pour faire le réglage de mes feux après un contrôle technique en échec . En retournant faire la contre visite de mon contrôle technique, ils ont remarqué qu’aucunes modifications ont été faites . Donc j’ai payé pour un service qui n’a pas été rendu … Résultat je dois encore passer une contre visite ! Merci bien

T
Terry Burton Google

J’achète des essuies glace qui se casse au bout d’1ans et le monsieur au téléphone il me dis que c’est normal c’est comme une ampoule ça grille j’ai jamais vu ça de ma vie à chaque fois que je vais dans se Norauto y’a un truc qui ne va pas je recommande pas du tout .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
M
Massa KONE Google

Service qualité au top, big up à dragane pour le service client Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
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Sabrina Merani Google

Merci pour votre accueil, votre amabilité et votre efficacité. C’est vraiment agréable de tomber sur une équipe aussi professionnelle et sympathique. Merci encore a Dragan et Louis Geoges pour leur aide et leur réactivité. Je reviendrai sans hésiter ! La cliente du BMW 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
L
Lias Lias Google

J’ai utilisé récemment le service aspirateur : machine en panne (le moteur tourne mais n’aspire pas) et lieu sale, poubelles pleines. Quand j’ai demandé de l’aide à l’atelier, un employé m’a répondu de manière agressive et méprisante. Le responsable, quant à lui, a refusé de me recevoir, alors que je l’ai entendu dire à son collaborateur de me dire qu’il n’était « pas là ». J’ai ensuite contacté le service réclamation : promesse d’un rappel sous 3 jours, mais aucune suite concrète, malgré mes relances. Très déçu du manque total de considération pour les clients et du manque de professionnalisme

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nordine dourouni Google

Équipe au top je prend mes travaux véhicule sur internet le rendez-vous sur internet puis j appel la veille pour vérifier qu'ils ont les pièces quand je laisse le véhicule je fait le point sur les travaux commandés. Très bien on reçoit un SMS pour récupérer la voiture .

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Kévin RTR Google

Un peu déçu pas beaucoup d'exposants les grandes marques sont présentent. Dommage d'avoir mélanger les spa balnéo et piscine dans le hall 2 avec les équipementiers. La SNSM est présente j'ai apprécié dommage j'aurai voulu voir un nsh1 grandeur nature

Réponse du professionnel : Bonjour M Kevin RTR, Je pense que votre commentaires n'est pas en relation avec notre centre automobile. Néanmoins je suis désolé que votre visite dans le hall 2 à était decevante. Bonne journée à vous Angélique, Direcrice de centre Norauto Garges les Gonesse