Norauto Ferriere D Aunis

Très bon accueil, avec une vraie bienveillance, une touche d'humour en plus, une écoute attentive, professionnelle, et avant tout HUMAINE. diagnostic efficace et prise en charge et solution rapide, avec pour résultat : Client satisfait qui met 5 étoîles ici pour le faire savoir, y'a des bons docteurs de voiture par ici...

Vente forcée chez Norauto attention Voiture qui sort du contrôle technique avec juste un parallélisme a faire et deux pneus à changer. Norauto essaye de vous vendre des rotules et refuse de faire le parallélisme. Merci je ne viendrai plus

Rdv pour changer 2 pneus avant, qq jours plus tard, un bruit pas très rassurant : resultat les écrous pas serrés!!! On aurait pu avoir un accident !! Une chose est sûre il ne nous verrons plus

Je suis venu sans rdv pour une problématique de connexion d’enceintes auto radio. Les enceintes ont été achetées dans ce magasin. Melvin est intervenu et a trouvé une solution : sens du service client, gentillesse et professionnalisme sont des qualités si rares qu’il faut les souligner. Un client satisfait qui reviendra.

Travaille sérieux effectué, une bonne confiance et personnel compétent.

Bravo pour l’accueil!! Être reçue par deux femmes (entre autres) qui s’y connaissent, conseillent, expliquent, proposent des solutions simples et ne me prennent pas de haut en me baratinant parce que je suis une fille (ça m’arrive 90% du temps ailleurs) Merci 🙏🏻

Alors là je tiens à partager mon expérience pour prévenir les autres. Je suis jeune conducteur et je me suis présenté avec un accident d’huile qui avait giclé suite au bouchon que j’avais mal serrer 3 semaines avant . J’ai signalé les taches clairement lors de la prise de rendez vous sur le site mais une fois la voiture donné le personnel a décidé qu’il s’agissait d’une fuite et a refusé de faire la vidange, malgré mes explications. Pire encore, ils m’ont rendu la voiture avec le bouchon d’huile et la jauge complètement retirés, ce qui a provoqué un nouvel accident d’huile. J’ai roulé ensuite environ 100 km sur nationale avec le moteur sous-lubrifié, ce qui aurait pu gravement endommager mon véhicule. J’ai eu l’impression qu’ils ont profité de mon manque d’expérience pour prendre une décision qui mettait ma sécurité en danger. Je recommande vivement à tous, en particulier aux jeunes conducteurs, de vérifier deux fois et de rester vigilants, et de considérer d’autres garages où l’on prend vraiment soin de vos véhicules. Je tient tout de même à donner une bonne expérience pour le personnel du magasin qui ont pris les soins de planifier à nouveau le rendez vous suite à un créneau incompatible avec la disponibilité et le remboursement de la vidange non effectuée.

Pour chaque rdv, un accueil très agréable, une écoute et des conseils. Les prix comparés sont toujours abordables. Merci à toute l'équipe, ceux que l'on voit, mais aussi ceux qui travaillent en coulisses sur nos véhicules !