Atelier de réparation automobile · Ferrières (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Norauto Ferriere D Aunis est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Ferrières (17170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
J'ai fait changer mes quatre pneus chez Norauto Ferrières. En récupérant mon véhicule, l'un des capteurs de pression de pneu ne fonctionnait plus. Le magasin refuse de reconnaître ses torts et nie toute responsabilité. C'est un scandale qu'une enseigne pareille traite ses clients de la sorte. Résultat : un capteur à remplacer entièrement à mes frais à cause de leur manque de professionnalisme. Centre totalement à éviter.
Ma roue s’est mise à faire un bruit terrifiant a 4/5 km de Ferriere. Norauto était le garage le plus proche et tant mieux car ils ont été formidables ! Ils ont réussi à me faire la réparation à un tarif tout à fait raisonnable et dans un délais record m’évitant bien des ennuis. En plus, ils ont été adorables, professionnels, clairs, transparents et très compréhensifs avec la cliente en panique que j’étais. Merci encore infiniment à eux. Je reviendrai !
Norauto Ferrières-d'Aunis : une expérience catastrophique et un préjudice professionnel important Une expérience absolument catastrophique chez Norauto Ferrières-d'Aunis. J'immobilise mon camion le 13 juillet pour une intervention sur les freins, avec une restitution prévue le 15 juillet à 9 h. Cette heure de récupération était essentielle pour assurer mes rendez-vous professionnels. À 9 h, le camion n'est toujours pas prêt. Mon technicien, que je rémunère malgré tout, est contraint d'attendre plusieurs heures avant que le remplacement des freins soit enfin terminé. Résultat : il n'arrive chez notre client qu'à 12 h 30, avec un retard conséquent qui impacte directement notre activité. Mais le pire arrive le lendemain matin : impossible de déplacer le camion. Après vérification, le montage des freins est défaillant, rendant le véhicule inutilisable. Conséquences : journées de travail perdues, interventions annulées, chiffre d'affaires perdu, organisation complètement désorganisée et coûts supplémentaires. À ce jour, le camion n'est toujours pas réparé. J'ai dû tenter de trouver un véhicule de location dans l'urgence, ce qui s'est révélé être un véritable parcours du combattant. Pour une entreprise, ce type de situation est inacceptable. Lorsqu'on confie un véhicule professionnel à un garage, on attend un travail réalisé correctement et dans les délais annoncés. Dans mon cas, ni les délais ni la qualité de l'intervention n'ont été au rendez-vous, avec des conséquences financières importantes. Je ne recommande absolument pas Norauto Ferrières-d'Aunis pour l'entretien ou la réparation d'un véhicule professionnel. Cette expérience m'a fait perdre un temps précieux, de l'argent et a mis en difficulté mon activité.
Accueillant, sérieux, professionnel ils se sont très bien occupés de ma voiture. Il m'ont trouvé un créneaux rapidement et sont bien placé en terme de tarif.
Merci à l’accueil du magasin ainsi qu’à Léo pour leur gentillesse et surtout de m’avoir dépanné lors d’un passage avec mon véhicule qui avait une forte vibration. Je recommande vivement l’équipe et le travail effectué
je suis satisfait de la prestation ,mais 1 demi heure de retard pour la livraison du véhicule , et la responsable de la facturation qui passe beaucoup trop de temps au téléphone sans s'occuper des clients qui attendent pour payer leur facture . d'ou ma note de 4 étoiles
Prestation pour changer deux pneus arrières avec permutation + changement de plaques d'immatriculations. On m'annonce que les capteurs de pression empêchent la permutation des pneus, je dois changer l'ensemble des pneus du véhicule, je vous avoue ne toujours pas comprendre.. On m'annonce fin de prestation qu'il n'y avait plus de plaques d'immatriculations en stock... du jamais vu, possible de prévenir les clients en amont ? Diagnostic final biaisé car erreur sur la tablette du technicien, le technicien se fait engueuler devant les clients, enchainement de situations lunaires Je n'ai pas pour habitude de commenter négativement mais à fuir, j'ai même peur du montage de mes pneus quand je vois le professionnalisme du centre..
Très bon accueil, avec une vraie bienveillance, une touche d'humour en plus, une écoute attentive, professionnelle, et avant tout HUMAINE. diagnostic efficace et prise en charge et solution rapide, avec pour résultat : Client satisfait qui met 5 étoîles ici pour le faire savoir, y'a des bons docteurs de voiture par ici...
Vente forcée chez Norauto attention Voiture qui sort du contrôle technique avec juste un parallélisme a faire et deux pneus à changer. Norauto essaye de vous vendre des rotules et refuse de faire le parallélisme. Merci je ne viendrai plus
Rdv pour changer 2 pneus avant, qq jours plus tard, un bruit pas très rassurant : resultat les écrous pas serrés!!! On aurait pu avoir un accident !! Une chose est sûre il ne nous verrons plus
Je suis venu sans rdv pour une problématique de connexion d’enceintes auto radio. Les enceintes ont été achetées dans ce magasin. Melvin est intervenu et a trouvé une solution : sens du service client, gentillesse et professionnalisme sont des qualités si rares qu’il faut les souligner. Un client satisfait qui reviendra.
Travaille sérieux effectué, une bonne confiance et personnel compétent.
Bravo pour l’accueil!! Être reçue par deux femmes (entre autres) qui s’y connaissent, conseillent, expliquent, proposent des solutions simples et ne me prennent pas de haut en me baratinant parce que je suis une fille (ça m’arrive 90% du temps ailleurs) Merci 🙏🏻
Alors là je tiens à partager mon expérience pour prévenir les autres. Je suis jeune conducteur et je me suis présenté avec un accident d’huile qui avait giclé suite au bouchon que j’avais mal serrer 3 semaines avant . J’ai signalé les taches clairement lors de la prise de rendez vous sur le site mais une fois la voiture donné le personnel a décidé qu’il s’agissait d’une fuite et a refusé de faire la vidange, malgré mes explications. Pire encore, ils m’ont rendu la voiture avec le bouchon d’huile et la jauge complètement retirés, ce qui a provoqué un nouvel accident d’huile. J’ai roulé ensuite environ 100 km sur nationale avec le moteur sous-lubrifié, ce qui aurait pu gravement endommager mon véhicule. J’ai eu l’impression qu’ils ont profité de mon manque d’expérience pour prendre une décision qui mettait ma sécurité en danger. Je recommande vivement à tous, en particulier aux jeunes conducteurs, de vérifier deux fois et de rester vigilants, et de considérer d’autres garages où l’on prend vraiment soin de vos véhicules. Je tient tout de même à donner une bonne expérience pour le personnel du magasin qui ont pris les soins de planifier à nouveau le rendez vous suite à un créneau incompatible avec la disponibilité et le remboursement de la vidange non effectuée.
Pour chaque rdv, un accueil très agréable, une écoute et des conseils. Les prix comparés sont toujours abordables. Merci à toute l'équipe, ceux que l'on voit, mais aussi ceux qui travaillent en coulisses sur nos véhicules !
Toujours prêts à vous rendre service.. Equipe sérieuse, professionnelle. Hier encore, problème de toit ouvrant sur ma 308cc, résolue par le chef d'équipe en quelques instants... .. Merci à tous
J'y suis allé pour une urgence. Ils ont eu la gentillesse de me prendre à la dernière minute entre deux rendez vous et je les en remercie. Problème avec les injecteurs. J'avais rendez vous dans la semaine pour une vidange complète. Ça restait le tarif le plus attractif malgré le prix élevé...280€. Toutefois, ils ont passé mon véhicule avec un appareil. Au lieu de changer mes injecteurs, ils m'ont conseillé un produit nettoyant et quelques astuces. Ça m'a permis de récupérer mon véhicule dans la journée et de pouvoir aller travailler. Toutefois, ils m'ont conseillé plusieurs réparations sont la climatisation... qui venait d'être effectuée cet été. Étrange, je ne m'en suis rendu compte qu'après être rentré chez moi. Je conseille tout de même, équipe très réactive et professionnelle
Merci à Raphaël pour sa patience son sourire et son professionnalisme. Merci à l équipe pour leur accueil un vendredi apres midi avec une suspicion de pneu crevé. Prise en charge dans l heure. Raphaël a passé un long moment et n'a rien trouver dans notre pneu. On va pouvoir rentrer chez nous à plus de 120km. Merci encore à toute l équipe. On recommande ce garage à 100%
Très bon accueil pour une réparation de pneu non prévue. Elle a été faite tout de suite, pour un montant raisonnable. Et avec le sourire ! Merci Je recommande vivement
Très bien reçu A la Ferrière ils sont plus rapide et lorsque vous avez rdv ils n'appellent pas le jour même pour vous dire qu'ils n'ont pas les pièces contrairement à Niort qui m'ont fait deux fois le coup pour un changement de pneus. D'ailleurs depuis je vais à la Ferrière car sont plus professionnels.
Fini avec norauto Ferrières, je n'y retournerai plus, 2 fois qu'ils font des erreurs sur ma voiture, cette fois on commande un attelage, la caravane est prête, on réserve le camping etc au moment de monter l'attelage, ils m'appellent et me disent que ce n'est pas le bon attelage... vacances annulées, aucune solution de leur part, aucun dédommagement. À fuir clairement
Très bon accueil, très aimable, le travail vraiment au top et rapide. Merci encore de votre gentillesse et amabilité. Les Norauto parisien devrait prendre exemple sur vous... Merci 🙏🙏🙏
Étant tombé en panne sur la nationale en partant en vacances pour un problème d’injecteur, j’ai pu me rendre chez eux un vendredi en fin d’après midi . Le mecano revenais lundi, j’ai été contente de voir que ma voiture a été prit en charge rapidement, pour la récupérer jeudi. Je remercie donc ce garage pour son aide, son efficacité, sa rapidité . Mes vacances ne sont pas fini je vais pouvoir encore en profiter. Merciiiiiiii
Il y a 2 semaines, je me suis retrouvé embêté avec un problème mécanique sur ma voiture. Grâce à Geoffrey le chef d’atelier, j’ai pu repartir sans encombre. Merci à Norauto et à lui d’avoir pris le temps de me dépanner un samedi matin !
Service pitoyable, à part l'accueil. Venu pour une révision et un simple changement d’ampoule, je repars avec un phare malmené et une ampoule toujours grillée. J’ai assisté, impuissant , à une scène surréaliste : 4 ou 5 gars agglutinés autour de ma voiture, à taper sur le phare comme des brutes, sans aucune précaution. Ça rigole, ça s’acharne… mais ça ne répare rien. La révision ? On me dit que c’est fait, mais vu le soin apporté à l’ampoule, j’ai du mal à faire confiance au reste. C’est clairement pas ici qu’on vient chercher du travail bien fait. Au final ? L’ampoule pas changée. Mon phare a pris plus de coups en 20 minutes qu’en 5 ans de route. La seule chose positive : la dame à l’accueil, polie et sympa. Elle mérite de bosser ailleurs, là où les mécanos savent ce qu’ils font. Un vrai sentiment d’irrespect. Pour mon véhicule, pour mon temps, et pour le métier. À éviter, sauf si vous aimez voir votre voiture servir de cobaye à des amateurs.
Bonjour, j'ai téléphoné le vendredi avant la fermeture pour réserver des plaquettes de freins arrière afin que je puisse aller les chercher pour 9h00 le lendemain. Elles étaient bien mise de côté. Merci.
Annuaire-garagiste.fr