Norauto Epinay

Très bon service, ma révision s'est bien passée. Le temps d'attente qui m'a été donné a été respecté. Je recommande

Vidange + remplacement du filtre à huile effectués le 24/01/2026. Dès la récupération du véhicule, j’ai constaté une fuite d’huile avec des gouttes au sol. Je suis retourné au centre, où l’on m’a indiqué que le problème avait été réglé (remplacement du filtre et rajout d’huile). Malheureusement, la fuite persiste toujours, avec des gouttes visibles. Je trouve cette situation inacceptable et très frustrante pour une opération aussi basique qu’une vidange, qui devrait être réalisée correctement dès la première fois. Cela m’oblige à revenir plusieurs fois et fait craindre des risques mécaniques. J’attends désormais une prise en charge sérieuse et une résolution définitive du problème. Expérience très décevante à ce stade.

Que dire à part une horreur... venir pour des plaquettes de freins à changer avec un RDV à 12h, mon véhicule était prêt à 17h30. A l’accueil on me force à faire changer les disques de freins alors qu’ils étaient encore en très bon état... Et que dire des techniciens qui s’occupe de votre véhicule qui laisse le contact allumé de la voiture pour mettre de la musique dans la voiture... aucun professionnalisme de leur parts pendant la prestation. Un conseil n’y aller pas.

Mauvaise experience !! C'est mon deuxième RDV chez eux et le dernier. L'accueil est très lent ! La dame à l'acceuil est tout le temps énervée. Je suis venu pour changer les pneux et on me fait un devis pour le nettoyage de systeme d'injection essence, ma voiture est une diesel !!! J'ai quand meme fait un mail dans le doute pour demander explication, pas de réponse Centre non serieux ! Je vous le déconseille

Ils méritent bien leur note aussi basse. Tous les avis ont la même réponse copier coller, je doute qu’ils prennent en compte ce qu’on dit. Délai non respecté. J’ai attendu 1h de plus sur les 2h pour une simple vidange. J’aurai eu le temps de prendre une formation pour la faire moi même. Personnel pas accueillant, surtout le grand monsieur qui veut absolument tout facturer

J’y suis allé pour faire la révision. Finalement ils ont réussi à me trouver un faux problèmes: les pneus arrière sont différents, alors qu’ils ont été montés par Norauto quelques années avant et ont passés le contrôle technique. Si vous ne faites pas attention, ils inventent des prétextes pour faire grimper la facture… L’accueil de l’employé était agréable !

Je m'y suis rendu afin d'acheter des fusibles, j'ai réussi à stationner dans le petit parking en face du magasin. Je ne peux juger l'Acceuil car il y en a pas eu. Après avoir tourné dans le magasin en suivant les PLV, je n'ai pas pu localiser les fusibles, après 5min d'attente, j'ai pu parler avec un vendeur qui passait près de moi. Il a réussi à m'indiquer la localisation des fusibles, qui étaient bien sûr dans le seul coin sans indication. Je me suis rendu en caisse, j'ai attendu 5 a 10min longues minutes le temps que quelqu'un me remarque enfin. Je n'ai toujours pas eu de bonjour ou même un simple smile. Bref, j'aurais pu faire cette opération en moins de 5min. Dommage que ça ait dû prendre 15min par manque de considération des employés à propos des clients et par manque de PLV. Magasin néanmoins bien rangé. Souvenir bref mais légèrement désagréable.

J’ai pris rdv pour changer 4 pneus. On m’a rajouté le prix du parallélisme 60€ ( ce qui me semblait logique de faire quand on change 4 pneus ) plus 90€ pour « nettoyer » des injecteurs ? Ba voyons … Ils n’ont même pas été capable de remettre les enjoliveurs correctement en face des valves et en plus ils n’ont même pas remis les bouchons … honteux. Plus jamais