Annuaire-garagiste.frNorauto Epinal il y a quelques temps une catastrophe. Je vais à celui de Remiremont pour laisser une autre chance à cette enseigne. Je fais changer 4 pneus sur ma voiture. Tout va bien. Je fais de la route pour aller à un mariage à 500 kms. Un petit bruit se fait entendre, doucement d'abord. Puis, un énorme bruit,je n'ose plus la prendre de peur de casser quelque chose, je pense à un roulement. Un ami regarde, cherche, ne voit rien. Il décide donc de démonter pour trouver le souci, peut-être la boîte de vitesse ? Non non ! Rien de tout cela ! Mes 4 ROUES, JE DIS BIEN LES 4 ROUES n'étaient pas serrées !!!! J'ai pris l'autoroute, j'ai roulé à 130 km/h, j'ai fait 1000 kilomètres. J'aurais pu me tuer, j'aurais pu tuer quelqu'un. Enfin je veux dire, NORAUTO aurait pu tuer quelqu'un pour cette négligence ! J'ai voulu donner une autre chance à cette enseigne... C'est terminé maintenant. Soit ils ont dû personnel pas assez qualifié, soit on ne leur laisse pas le temps de travailler correctement mais ils oublient qu'un travail mal fait peut avoir de lourdes conséquences.
Norauto Epinal
Atelier de réparation automobile · Jeuxey (88)
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À propos de Norauto Epinal
Norauto Epinal est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Jeuxey (88000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1166)
Je prend rendez-vous pour mettre mes pneus été le samedi avant de partir en vacances et ils mon fait l équilibrage et la géométrie. Le lendemain ont part en vacances sur l autoroute a 130km/h le volant tremble et la voiture tire a droite donc le lundi j ai partie rendez-vous chez norauto de mon lieu de vacances et ont m annonce qu ils ont fait un mauvais équilibrage = mauvaise géométrie super payer pour un travail mal fait qu elle déception lorsque sa fait longtemps que j aller chez eux pour ma voiture mais j irais plus chez eux. A fuire
Je remercie à la personne qui m'a aidé pour la remorque (graissage attelage). Cette personne est très agréable.
Diagnostic sur la voiture pour voir d’où vient le problème, on nous annonce un devis à 600€ et une fois les pièces changer si le bruit continue il faut encore changer d’autres pièces (500€) en effectuant un deuxième diagnostic ailleurs il a suffit de 20 minutes pour trouver un simple problème d’une valeur de 50€. Tout simplement du vol
Franchement Norauto vous êtes des champions, j’ai fait un parallélisme sur ma voiture dans un autre centre, le volant n’était pas droit… Je viens une première fois dans celui-ci pour acheter de simples écrous anti-vol, le conseiller (sur de lui) me donne une référence puis je repars avec, j’arrive chez moi et je vois que les écrous sont trop longs… Je reviens une deuxième fois pour faire constater l’erreur, puis le conseiller m’en redonne d’autres, vous allez rire car eux non plus ne sont pas à la bonne taille ! Et vu que je n’ai pas que ça à fait de faire + d’1h de route juste pour ça et bien je vous déconseille d’aller dans ce centre, voire même dans tous leurs centres, À FUIR !!!
Une équipe au top, toujours très accueillante, chaleureuse et arrangeante. 👍🏻 Merci pour leur professionnalisme. Et petite parenthèse en particulier à Fab, 😉 très sympa, pro et agréable, et à Benoît pour tous ses bons conseils, merci beaucoup pour tout. 😊
Aujourd’hui le 13 mai 2026 ! Je voulais dire un beau merci au chef service qui nous a donne au gros coup de pouce ! Milles fois merci pour la Lecture dû véhicule de location! Les canadiens en camping car ! Vous avez fait du reste de nos vacances un pure plaisir ! Vous avez été plus que généreux ! Ça fut plus qu’apprécie ! Les Quebecois xxx
Bonjour je voudrais un cric pour mon Qashqai, ok monsieur prennez celui-ci il ira très bien. Arrivé a la maison le cric est trop peti 60€ de perdu. Si c'est pour avoir ce niveau de conseil autant acheter directement chez les chinois sur internet et économisez des sous. Vous ne me verrez plus.
Personnel très à l'écoute, prix un peu cher mais sans excès. J'ai été surpris de trouver un purgeur à main en magasin, très bon point!
La qualités des produits laissent à désirer au vu du prix. Mieux vaut aller acheter les pièces chez votre constructeur ; pour quelques euros de plus, vous serez plus tranquille.
Expérience inacceptable et extrêmement dangereuse. Je suis venu pour un simple changement de liquide de refroidissement et une vidange Deux kilomètres après avoir récupéré le véhicule, il n’y avait quasiment plus d’eau dans la durite. J’ai dû refaire la purge moi-même pour éviter une casse moteur. Ce niveau d’incompétence est inadmissible, surtout sur une intervention aussi basique. Les ampoules ont également été montées à l’envers, preuve supplémentaire d’un manque total de rigueur. Pendant l’intervention, le mécanicien donnait de violents coups d’accélérateur pour faire monter le moteur en température, ce qui est inquiétant et totalement irresponsable. Manque flagrant de professionnalisme et de compétences. Je déconseille fortement cet établissement. J ajoute également qu’une demande de rappel a été faite suite à la réponse à l’enquête de satisfaction ( où j’ai mis 0) aucun rappel non plus, on constate donc le peu d’importance que le centre donne à sa clientèle.
Bonjour, très satisfait de Norauto ! J’ai déposée ma Mercedes pour me changer 4 pneu monté en 4 saison, les horaires sont très bien respecté ils m’on dit 1h30 d’attente c’était pret 15 min avant, mes jantes casi neuve n’ont eu aucune détérioration je recommande !
Honteux : je loue le 5 janvier des chaînes à neige sur le site de Norauto, je reçois une confirmation par mail et un rappel hier pour venir les chercher. Je me présente ce matin chez Norauto et là ils me disent : ah mais on ne fait plus de location de chaînes 😡. Du coup j'ai été en acheter chez Feu Vert !
Ayant pris un rdv sur internet pour une vidange le 31/11/2025 à 13h. J’ai été surpris à mon arrivée d’apprendre que mon rdv avait été déplacé à 15h sans avoir été prévenu. (je m’étais trompé dans le numéro transmis mais pour autant le rendez-vous n’avait pas a être déplacé sans confirmation de ma part). N’étant pas disponible j’ai du alors annuler le rendez-vous. J’ai cependant été bien accueilli par la conseillère qui a essayé de trouver une solution.
J’ai déposé ma voiture neuve chez Norauto pour un simple changement de pneus été/hiver, avec des jantes également neuves. À la récupération du véhicule, l’une des jantes était abîmée. Le mécanicien, de mauvaise foi, avait noté “jante abîmée avant prise en charge”, alors que j’avais des photos prouvant qu’elle était en parfait état. Heureusement, la gérante du centre a fait preuve de professionnalisme : elle a reconnu l’erreur, assumé la responsabilité et a immédiatement pris en charge la réparation de la jante à leurs frais. Merci à elle pour son sérieux et son sens du service client.
Nous avions rendez-vous ce matin à 8h, et nous tenions à souligner notre entière satisfaction. Nous avons été accueillis par Aurélien et son équipe, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Tout s’est très bien passé : bons conseils, accueil chaleureux et qui fait la différence. Cela fait vraiment plaisir de voir ce niveau de service client, qu’on ne retrouve plus toujours ailleurs. Merci encore à Aurélien et à toute l’équipe Norauto pour leur sérieux et leur sens du contact 👏
J ai fait changer mes pneus et mes jantes qui étaient nickel, sont rayées tout le tour. Pas très pro !! Merci Norauto pour votre réactivité, votre écoute . Trés satisfaite de votre prise en charge pour la réparation de mes jantes .
