Norauto Englos

Bien que l’attente fût longue 17h00-20h24, j'ai passé un bon moment au coin café à discuter avec des clients sympas à partager ensemble la galère 😉 L'accueil, au top de Romain (toujours une attention pour chaque client) et de ses collaborateurs, a permis de patienter agréablement. Pierre le chef d'atelier, parfait en chef d'orchestre , malgré les aléas de la journée. Pour conclure, un centre auto bien tenu, avec une équipe de qualité et très professionnelle. Petite note moîns sympa, pas de toilettes pour les clients, dommage.

Changement de pneus arrière et équilibrage des pneus avant réalisés chez Norauto. L’équilibrage semble avoir corrigé mon problème de vibrations. En revanche, je me suis aperçu qu’un pneu arrière directionnel avait été monté à l’envers. L’erreur a été reconnue et corrigée, mais cela m’a obligé à refaire 70 km aller-retour et à perdre du temps. J’ai été déçu de la réponse du responsable Guillaume, qui m’a indiqué que le fait que le pneu soit monté à l’envers ne posait aucun problème. J’aurais apprécié davantage de prise en compte du désagrément avec un geste commercial. Mr lepoutre

cata le SAV. 3 mois j’ai fait une demande due à un oublie de leur part de me fournir des documents suite à une pose de boitier ethanol. 6 relances, je vous laisse deviner si aujourd’hui j’ai eu une réponse, spoiler : non. Toujours le meme discours : « je relance l’atelier blablabla, je vous tiens au courant rapidement blablabla » évidement, si je relance pas j’ai aucun retour (même en relançant d’ailleurs finalement) première fois que je fais affaire à un SAV si catastrophique. Vais-je avoir mes documents ou vont-ils continuer de m’ignorer ? j’ai ma petite idée 🙃 Conclusion : vérifier bien que vous avez tous vos documents car apparemment ils sont pas capables d’être en règle légalement Hâte d’avoir un retour inutile par commentaire de la personne en charge des avis et aucune aide ahahah

Service impeccable chez Norauto ! Je tiens particulièrement à remercier Thomas pour son accueil et son professionnalisme. Il a su me conseiller avec précision et transparence, tout en étant très sympathique. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il se soucie vraiment du client. Rapidité, efficacité et excellent suivi : je recommande sans hésiter. Merci encore à Thomas pour cette expérience au top !

Un immense merci à toute l’équipe Norauto, qui m’a littéralement sauvé la mise, en particulier Romain et Pierre. Je suis arrivé à la toute dernière minute, juste avant la fermeture, avec un pneu à remplacer. Malgré l’heure tardive, ils n’ont pas hésité à prendre en charge mon véhicule et à changer mon pneu avec professionnalisme, efficacité et beaucoup de gentillesse. Merci encore à toute l’équipe pour votre réactivité, votre accueil et votre sens du service. C’est rare de rencontrer des personnes aussi investies. Je recommande sans hésiter !

Après avoir fait plusieurs garages et avoir était a Norauto loos et 5 a englos pour la même raison voyant pression de pneus personne ne savait ?? Heureusement je suis tombée sur FABRICE et là il a trouvé le problème qui me ruiné depuis 2 semaines Il a tout fait c'est mis en 4 pour le résoudre il a même été chercher la pièce pendant sa pause déjeuner et l'a fait personnellement Alors TRÈS GRAND MERCI Maintenant ouf c'est résolu Bravo et merci

Je tiens à remercier Khalid pour son professionnalisme et son excellent service client chez Norauto. Toujours disponible, à l’écoute et de bon conseil, il a su répondre à mes attentes avec efficacité et bienveillance. Son accueil, sa réactivité et son implication font vraiment la différence. Un grand merci à lui pour cette expérience très positive. Je recommande sans hésiter

Très bonne première expérience. Cela ne fais pas longtemps que j’ai mon permis et je suis venu pour faire gonfler les pneus de ma voiture. Étant en difficulté, j’ai demandé de l’aide à votre employé « Rachid » qui a été très agréable et m’a bien expliqué comment procéder. Je reviendrais dans ce Norauto sans hésiter.