Norauto Dreux

La dame Plus âgée que l’autre qui est à la caisse, pas aimable, change de métier , je suis allé pour information Elle a voulu juste me rembarrer le plus vite possible.

J’ai pris rendez-vous, il y a trois jours pour faire réparer ma remorque, j’ai fait 400 km en voiture pour venir à ce rendez-vous parce qu’ils m’ont dit qu’ils allaient la réparer le monsieur qui s’est occupé de moi, s’appelle Hugo, il m’a dit qu’il en avait rien à foutre qu’il voulait plus réparer la remorque et que c’était pas son problème, il M’a très mal parlé, il m’a même insulté. Merci d’en prendre compte. N’allez jamais au Norauto de Dreux.

Un accueil de la part du mécanicien au top avec le souhait sincère d’essayer de solutionner notre souci , puis intervention d’un pseudo responsable qui ne sait pas s’exprimer correctement vis à vis de ces clients. On peut souligner un problème technique en dehors de ces capacités sans pour autant être désagréable et expéditif !

Très satisfaite de mon passage dans ce garage. Il a prit mon véhicule sans délai car je leur ai dit que c’est une urgence . Accueil professionnel et sympathique, travail sérieux et réalisé dans les délais annoncés. Les explications sont claires et les tarifs honnêtes. Je recommande sans hésiter et je reviendrai si besoin.

Franchement je n'ai même pas de mot pour décrire ce garage !! Je prends rendez vous il y a une semaine pour changer mes pneus de devant. Et je me retrouve à attendre 1h30 pour soit disant changer mes pneus, mais la blague c'est que je récupère ma voiture avec mes anciens pneus ! Sous prétexte qu'ils n'ont pas eu le temps de s'occuper de ma voiture. À quoi bon prendre un rendez vous ? Et me faire attendre 1h30 ? .... équipe qui a bien changé. J'ai toujours été à Norauto j'ai jamais été déçu mais aujourd'hui c'est fini ! Des incompétents.

Niveau commercial une catastrophe!!! Je prend rdv une semaine avant, je parle au téléphone à 2 personnes qui m’assurent que la prestation sera faite et qu’ils la font bien. J’arrive au rdv lundi 13h, j’attend 2/3 minutes à la caisse alors qu’il y avait 3 personnes en caisse qui m’ont vu mais qui me font attendre poiroter, pour m’annoncer que la prestation ne se peut se faire car le camion est trop grand, alors que que pendant la prise du rdv j’avais tout bien détaillé précisé tous les détails, pour me dire au final qu’on m’avait appelé, MENSONGE!!!!!!!!!! Du coup, une journée de congés posé pour rien à cause d’incompétents, c’est bien beau de faire des travaux mais faudrais tout de même mieux recruter le personnel, et si on m’a appelé le matin et qu’on m’a prévenu j’attend la preuve les menteurs qu’ils sont !!!

j'ai fait monté deux pneus sur le train avant de mon véhicule un mois après je passe a une station de gonflage 1,9 bar à gauche et a peine 1 bar à droite au lieu des 2,4 prévu? carément dangereux pouvant provoquer une sortie de route ou autre ??? j'appel on m'invite à passer 48h apres je m'execute une bonne heure apres on me dit qu'il ne trouve rien d'anormal et me rende les clefs ??? si cela venait à se reproduire repasser on fera de nouveaux test ,et s'il ne trouvait toujours rien on m'invite à aller voir un autre garage. Trés professionnel vraiment je reste sans voix. Merci de me confirmer si vous avez subi de tels prejudices. complétement dingo. pas de chef ni directeur d'atelier à qui s'adresser Merci beaucoup Norauto

Jusqu'à maintenant j'étais contente de nauroto mais ma dernière expérience je suis plus qu'en colère et pas sure que j'y retourne. Je prends un premier rdv, la veille de celui-ci on m'appelle pour l'annuler car pas de voiture de courtoisie de dispo, donc on le reporte au lendemain.. le lendemain, a nouveau on me rappelle pour annuler le rdv le reporter a 3 semaines plus tard car l'employé est en arrêt. Je suis patiente j'attends et la le jours J, a ma grande surprise ils avaient oublié que j'avais un rdv.bilan de tout ça j'ai perdue 3 jrs de travail car les réparations prennait la journée et surtout ma voiture n'a pas été réparée. Quel manque de sérieux