Accueil Atelier de réparation automobile Bourgogne-Franche-Comté Jura Dole Norauto Dole
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Dole

Atelier de réparation automobile · Dole (39)

4,2 1086 avis Google Fermé
Norauto Dole — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Norauto Dole

Norauto Dole est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Dole (39100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1086)

Avis Google
4,2
1086 avis
5★648
4★223
3★84
2★31
1★100
A
AUTHIER [email protected] Google

1 ère déception sur ma cox qui présente une fuite d’huile au décours d’un suivi de vidange, 1/2 l ajouté récemment…. Une fuite d’huile par manque de serrage du filtre à huile cumulé avec un joint défectueux de carter constaté par un contrôle récent du problème en garage ! Un signalement fait via le site norauto mais resté sans réponse pour l’instant. GA Dole

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Authier, Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. N'hésitez lors d'un prochain passage de me remémorer cet incident, afin de vous dédommager par un geste commercial. Je vous souhaite une belle journée. Réginald, directeur de centre, Norauto Dole
p
phil phil Google

Extrêmement déçu du centre. Je suis tombé sur un mécano incompetent concernant ma recharge de clim. Je suis resté 1 h pour m entendre dire qu'il n 'était pas possible de recharger la clim car le compresseur ne fonctionnait pas. Ce qui me parait logique vu qu'il n y avait plus du tout de gaz et que celui ci se mettait en sécurité. résultat je cuit dans ma voiture! A fuir adressez vous à de vrais mécaniciens!

Réponse du professionnel : Bonjour M Phil, Nos équipes intervenant sur les climatisations ont une habilitation spécifique et obligatoire. Habilitation que vous ne possédez évidemment pas, donc vos compétences en ce domaine doivent être limité. Pour votre information un compresseur peut-être testé de différentes façon, par exemple avec un sur-presseur afin de déclencher ou pas, son fonctionnement. Notre intérêt en tant que commerçant consiste à réaliser des prestations afin de répondre à la demande de nos clients dans les règles de bon fonctionnement de celle-ci. Il est préférable pour nous de vous facturer une recharge de clim, que 0 euros comme t'el a été le cas . Pour la chaleur nous n'en sommes également pas responsable, peut-être auriez pu vous en préoccupé plus tôt. Cordialement, Réginald, directeur de centre, Norauto Dole
X
Xavier Rigaud Google

Equipe dynamique et professionnelle chaque fois que j'y vais je trouve qu'on est bien accueilli. le responsable du site reginald a le sens du commerce. Très sympa et très pro. Je recommande vivement. Xavier

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RIGAUD, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos nos prestations et de notre qualité d'accueil. Toute l'équipe de NORAUTO DOLE vous remercie. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Réginald - Directeur de centre NORAUTO DOLE
C
Christophe Martin Google

un clou dans le pneu a 18h le 30 avril et je doit prendre la route le 1 mai matin. on me répond pas le temps, trop de travail on est débordé et tout le monde a des problème dit ironiquement et à la dame à coté de moi également avec son problème de batterie. je part en longeant le garage et là un pont de libre et deux mecs qui fume leurs clopes. quand on achète achète du matériel (400€) sa va beaucoup mieux , sa rapporte plus qu'une crevaison. Du coup merci à FEU VERT pour le dépannage d'urgence et je suis pas près de dépensé 1€ dans cette boutique de merde

W
White Angel Google

Equipe extraordinaire, compétentes sympa et très professionnelle. Coincé une fois avec une vis dans le pneu a 18h15, reçu avec le sourire et l'envie d'aider. Ils se sont occupés de tout dans rechigner et avec le sourire et la compréhension. Le responsable est top, une poignée de main chaleureuse, un VRAI sourire et j'ai pu reprendre mon véhicule en sécurité. L'équipe a changée depuis mon dernier passage chez vous, mais vraiment c'est agréable de passer dans votre atelier. Juste un grand merci messieurs dames 🙏

C
Christelle Garcia Google

Je me suis rendue aujourd’hui chez Norauto sans rendez-vous pour un pneu à réparer. Le directeur a immédiatement pris ma demande en considération, et Kilian, un jeune ouvrier, s’est occupé de la réparation avec beaucoup de bienveillance et de sympathie. Une équipe très professionnelle, à l’écoute et vraiment accueillante. Merci

A
Audrey Colombier Google

Équipe extraordinaire qui nous ont changé l'ampoule 5 minutes avant la fermeture pour nous permettre de pouvoir rentrer chez nous en toute sécurité. Encore un grand Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Colombier, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de notre prestation et notre accueil . Effectivement votre sécurité est également notre priorité. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche . Cordialement, Réginald, directeur de centre, Norauto Dole.
T
Touatia Bakir Google

Travail sérieux et honnête contrairement à certains concurrents. Je n’ai jamais été déçu. Ni pour les interventions sur mon véhicule ni pour les tarifs. Bravo à toute l'équipe ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M Bakir, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits, nos tarifs, nos prestations et de notre qualité d'accueil. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Réginald, directeur de centre, Norauto Dole.
N
Nadia Hugues Google

Je laisse ici un avis objectif,rdv pour changer pneus arrière,ralentissement sur l'axe Auxonne Dole qui fait que nous sommes arrivés avec 7mn de retard,nous avions pu prévenir au tel de ce retard, nous avons ete reçu par un certain Dorian COMME DES MOINS QUE RIEN!! Même un chien aurait ete mieux reçu! Pas un mot voir même agressif avec mon mari! Jeune homme allez donc apprendre le savoir vivre et la politesse et par vos agissements moi qui ai tjrs fait mes réparations a Norauto, j'irais ailleurs... je précise en avoir référer à l'accueil et avoir reçu les excuses du jeune homme qui s'occupe de restituer les clés des véhicule merci a lui qui a relever un peu le niveaux... HONTEUX !!

C
Christophe Gentelet Google

C'est dommage que j ai été obligé d'aller à Besançon pour trouver un câble de recharge électrique que vous n aviez pas en stock, mais ça n enlève pas là qualité de vos services

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré que nous n'avions pas le model dont vous aviez besoin en stock, peut être aurions pu vous le commander pour livraison rapide. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre offre clients. Je vous souhaite une belle journée. Réginald, directeur de centre, Norauto Dole.
V
Valentine CHAPLET Google

Avec le froid de la semaine passée, je suis tombée en panne de batterie devant l'Intermarché des Epenotes. Je me suis rendue chez Norauto pour leur demander le remplacement de ma batterie... En moins d'une heure ils ont réussi à me dépanner avec un booster afin de ramener mon véhicule à l'atelier et m'ont installé ma nouvelle batterie alors que 2 personnes à l'atelier étaient absents pour maladie. Le patron s'est chargé de moi (extra au planning) pour soutenir son équipe en sous effectif. Un grand merci à toute l'équipe pour sa proactivité régulière. Je recommande vraiment ce garage pour son service et son sérieux. Bonne continuation à vous et bonne et heureuse année 2026 à tous. Vous êtes une équipe formidable. A tous les postes, je trouve des personnes agréables et serviables depuis plus d'un an maintenant. C'est très appréciable. MERCI, MERCI... MERCIIII 🤗

B
Berthod Billy Google

Expérience client lunaire dans ce centre. ​J'ai acheté une batterie Varta (E23) il y a un an. Elle est aujourd'hui hors service, moins de 2V. Je me suis présenté au comptoir : ​L'atelier a testé ma batterie et a confirmé qu'elle était HS (défectueuse). ​Malgré ce constat technique, aucune solution ne m'a été proposée : ni échange standard, ni remboursement. ​On exige que j'amène mon véhicule pour un "test" supplémentaire, mais on ne me propose même pas la batterie de prêt (pourtant prévue dans le contrat "Passeport Batterie") pour me permettre de le faire. ​Résultat : On me vends une batterie faisandée et je repars avec ma batterie morte sous le bras, +100km effectués pour rien, et un véhicule immobilisé. ​C'est un refus de vente déguisé et une entrave à la garantie légale de conformité. Edit Janvier 2026 : J'ai finalement obtenu le remboursement après intervention du directeur. Je maintiens cependant que le refus initial au comptoir était abusif : le contrôle en centre n'est que recommandé dans les conditions générales, et j'avais de mon côté vérifié mon circuit de charge. Il est dommage d'avoir dû batailler pour obtenir l'application de la garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Berthod, En fait je vous confirme que lors votre achat du 19/11/2024 vous n'avez pas respecté le contrôle gratuit du circuit de charge de votre véhicule expliqué (j'en suis certains, puisqu'à la vue du passeport batterie qui vous a été remis je reconnais mon écriture) et de plus, stipulé sur celui-ci . Vous aviez commandé votre batterie sur internet et effectivement malheureusement, nous n'avons pas pu vous proposer une batterie de prêt, nous n'avions pas en stock de batterie pour véhicule MAZDA RX8 (véhicule pas très courant). C'est pour ces dernières raisons, que je vous ai proposé le remboursement intégral de la batterie, proposition que vous avez accepté. Cordialement, Réginald, directeur de centre, Norauto Dole.
N
Nathalie Delassus Google

Révision faite, délai respecté, appel pour nous informer qu’il y a les plaquettes à changer car pas mentionné dans le devis, sms pour nous avertir que la voiture est prête. Très bien, jamais déçu. Personnel agréable. Je recommande.

S
Sabrina Sersoub Google

Aujourd’hui, j’ai eu une crevaison en sortant du travail. Je me suis rendu au centre Norauto de Dole – Les Épenottes. Malgré leur emploi du temps bien chargé (vu le nombre de véhicules en attente), ils ont réparé mon pneu. En une demi-heure, tout était rentré dans l’ordre et j’ai pu repartir chez moi ! C’est déjà la deuxième fois qu’ils me sauvent la mise. Super équipe ! Je recommande fortement !