Norauto Dole

Équipe extraordinaire qui nous ont changé l'ampoule 5 minutes avant la fermeture pour nous permettre de pouvoir rentrer chez nous en toute sécurité. Encore un grand Merci.

Travail sérieux et honnête contrairement à certains concurrents. Je n’ai jamais été déçu. Ni pour les interventions sur mon véhicule ni pour les tarifs. Bravo à toute l'équipe ! Je recommande

Je laisse ici un avis objectif,rdv pour changer pneus arrière,ralentissement sur l'axe Auxonne Dole qui fait que nous sommes arrivés avec 7mn de retard,nous avions pu prévenir au tel de ce retard, nous avons ete reçu par un certain Dorian COMME DES MOINS QUE RIEN!! Même un chien aurait ete mieux reçu! Pas un mot voir même agressif avec mon mari! Jeune homme allez donc apprendre le savoir vivre et la politesse et par vos agissements moi qui ai tjrs fait mes réparations a Norauto, j'irais ailleurs... je précise en avoir référer à l'accueil et avoir reçu les excuses du jeune homme qui s'occupe de restituer les clés des véhicule merci a lui qui a relever un peu le niveaux... HONTEUX !!

C'est dommage que j ai été obligé d'aller à Besançon pour trouver un câble de recharge électrique que vous n aviez pas en stock, mais ça n enlève pas là qualité de vos services

Avec le froid de la semaine passée, je suis tombée en panne de batterie devant l'Intermarché des Epenotes. Je me suis rendue chez Norauto pour leur demander le remplacement de ma batterie... En moins d'une heure ils ont réussi à me dépanner avec un booster afin de ramener mon véhicule à l'atelier et m'ont installé ma nouvelle batterie alors que 2 personnes à l'atelier étaient absents pour maladie. Le patron s'est chargé de moi (extra au planning) pour soutenir son équipe en sous effectif. Un grand merci à toute l'équipe pour sa proactivité régulière. Je recommande vraiment ce garage pour son service et son sérieux. Bonne continuation à vous et bonne et heureuse année 2026 à tous. Vous êtes une équipe formidable. A tous les postes, je trouve des personnes agréables et serviables depuis plus d'un an maintenant. C'est très appréciable. MERCI, MERCI... MERCIIII 🤗

Expérience client lunaire dans ce centre. ​J'ai acheté une batterie Varta (E23) il y a un an. Elle est aujourd'hui hors service, moins de 2V. Je me suis présenté au comptoir : ​L'atelier a testé ma batterie et a confirmé qu'elle était HS (défectueuse). ​Malgré ce constat technique, aucune solution ne m'a été proposée : ni échange standard, ni remboursement. ​On exige que j'amène mon véhicule pour un "test" supplémentaire, mais on ne me propose même pas la batterie de prêt (pourtant prévue dans le contrat "Passeport Batterie") pour me permettre de le faire. ​Résultat : On me vends une batterie faisandée et je repars avec ma batterie morte sous le bras, +100km effectués pour rien, et un véhicule immobilisé. ​C'est un refus de vente déguisé et une entrave à la garantie légale de conformité. Edit Janvier 2026 : J'ai finalement obtenu le remboursement après intervention du directeur. Je maintiens cependant que le refus initial au comptoir était abusif : le contrôle en centre n'est que recommandé dans les conditions générales, et j'avais de mon côté vérifié mon circuit de charge. Il est dommage d'avoir dû batailler pour obtenir l'application de la garantie.

Révision faite, délai respecté, appel pour nous informer qu’il y a les plaquettes à changer car pas mentionné dans le devis, sms pour nous avertir que la voiture est prête. Très bien, jamais déçu. Personnel agréable. Je recommande.

Aujourd’hui, j’ai eu une crevaison en sortant du travail. Je me suis rendu au centre Norauto de Dole – Les Épenottes. Malgré leur emploi du temps bien chargé (vu le nombre de véhicules en attente), ils ont réparé mon pneu. En une demi-heure, tout était rentré dans l’ordre et j’ai pu repartir chez moi ! C’est déjà la deuxième fois qu’ils me sauvent la mise. Super équipe ! Je recommande fortement !