Norauto Creon

Très bien. Sérieux. Gentil.

Je tiens à adresser un grand merci à toute l’équipe de Norauto Créon pour leur accueil et leur efficacité. Un remerciement tout particulier à Benjamin pour son professionnalisme, sa patience et le temps qu’il a consacré à diagnostiquer avec précision le problème de mon véhicule. Son sérieux et son implication sont vraiment appréciables. Merci encore pour votre travail et votre sens du service !

Passage le 12/03 pour un devis sur un changement de biellettes de barre stabilisatrice. Accueil sympathique. Devis réalisé avec conseils. Prise de rendez vous le 14/03 pour réalisation des travaux. Voiture prise à l'heure et respect du délai annoncé. Équipe agréable.

Je déconseille ce magasin , batterie acheter le 23/12 je reviens avec la batterie qui a cramé + facture a l'appuie, aucun remboursement ou échange de la batterie c'est clairement de l'escroquerie et sur le site ils disent qu'il rembourse sous 90 jours .. sans parler de l'accueil nonchalant je n'en dirai pas plus ! 😤

Bonjour, je signale le retour sur garantie d’une batterie à ne surtout pas faire chez Norauto. J’ai acheté une batterie en décembre. Elle a claqué a cause de forte pluie et d’inondations qui s’est produit en mi février. Ils ne veulent pas rembourser la batterie, ils disent que ça doit être un problème au niveau de la voiture. Or la voiture n’a aucun problème j’ai changé la batterie elle a redémarré Sans problème Si je peux donner un conseil, acheter vos batteries à Carrefour ou grande surface quand ça ne va pas ils vous remboursent sans poser de questions contrairement à Norauto qui eux sont des gros voleurs!!!

Lieu et personnel accueillant et agréable, et qualité de travail au top 👌

Bonjour Je signale le service client catastrophique de ce garage J’ai effectué un achat avec montage de poste radio sur un Ford kuga par Benjamin le 23/10/2021 Déjà la première semaine il fonctionnait pas 2 mois pour le changer déjà une honte,. Ensuite ils proposent un geste commercial avec une révision pour la gêne occasionnée dont je n’ai jamais vu la couleur. Je suis obligé d’appeler plusieurs fois pour savoir quand c’est possible. On me répond à mais nous ne sommes pas au courant,. Au bout de 2 ans et demi le poste est mort on me dit en gros beh moi j’ai eu un iPhone qui au bout de deux ans est tombé en panne et du coup beh dommage. Sauf que moi je bosse pas pour Apple. Suite à des soucis de santé j’appelle pour demander où en est et si c’est possible de faire un SAV à pioneer on me dit beh refus catégorique la c’est trop tard vous avez pas eu mon message ? Donc pour dire même si il font plus les poste je vous déconseille ce garage de part la gestion du client juste inacceptable. Bonne journée à vous

Extrêmement déçu. Profites des personnes vulnérable, pour ne pas tenir compte des garantie. Trouve n'importe quelle escuse pour ne pas tenir leur promesse de garantie. Ne pouvant pas être sur des équipements fournis, je n'y retournerais pas.

À croire que le devis supplémentaire est un sport national chez eux. Explications en 2 visites: 1/ contrôle technique me donne changement des pneus avant plus parallélisme à faire, et triangles de suspensions en défaut mineur, rendez-vous pris ils refusent de me faire la parallélisme et me pondent un devis à quasi 500e pour les triangles, si vous ne faites pas ça on ne vous fait pas le parallélisme "pour votre sécurité". Refusé de ma part car l'expert l'a mis en défaut mineur. Par contre ils ont encaissés les pneus neufs sans parallélisme, sûrement pour ma sécurité aussi. 2/ je fais faire les triangles 1 an après (par mes propres moyens) je prends rdv pour changer les pneus avants et parallélisme, et cette fois ils trouvent les pneus arrières morts (non au témoins) et refusent de faire mon parallélisme pour ma sécurité. 2 rendez-vous, 2 devis supplémentaires... Coïncidence ou ... 🤔

Equipe au top. Service rapide et sérieux. Je recommande 👍🏻

j'ai fait faire la distribution de mon C3 Picasso chez eux .Aucun soucis. Toujours très satisfait de leurs prestations..!

Garage de confiance , Prise en charge rapide, réparation de pannes pas toujours simple a diagnostiquer. Personnel accueillant et disponible. Merci. Je recommande vivement!

Un peu d exagération sur les prix de rotules AXIAL ! Dommage

Client depuis 2017 à notre arrivée à Créon et une relation de confiance réciproque s'est installée et les prestations sont à la hauteur des attentes

Très dessus du professionnalisme du personnel du magasin. On me refuse de me faire l'équilibrage des mes pneus car non acheté dans leur garage. Après plusieurs passage dans le magasin, je touche le personnel très désagréable et non commercial.

Magasin qui ferme avant l’heure de fermeture en pleine semaine devant un client potentiel. Personnellement j’y retournerai pas. Je conseillerais pas se magasin.

Très bonne acceuil les responsables on su trouvés des solutions rapides et sans surcoût a mes problèmes les entretiens ont toujours été réalisé rapidement et avec soins. Les employés sont aimables et a l'écoute , je comprend pas les gens qui laissent de mauvais commentaires sans explications.il n'est pas correcte de faire subir sa mauvaise humeur a une équipe compétente accueillante .je recommande les yeux fermés

J'aurais dû lire les avis avant de prendre rdv pour ma vidange. C'est une fois avoir posé ma voiture en atelier qu'ils me rappellent pour me dire qu'ils ne feront pas la vidange car le moteur est un 1L2 Puretech avec des défauts et qu'ils ne veulent pas prendre de responsabilité. J'ai demandé un document indiquant les raisons pour lesquelles ils ont refusé de faire les vidange, ils m'ont pris de haut en m'insultant de "cassos" et on jeté la clé sur le comptoir. J'avais une bonne image de Norauto, jusqu'ici.

Je fais mes vidanges chez eux depuis longtemps déjà, et cette fois il y a eu un couac, et bien dès le lendemain matin ils ont repris ma voiture, corrigé le soucis et m'ont offert une bouteille de liquide de froidissement. Ce sont ces petits gestes qui font que je reste chez eux !

Je prends soin d’appeler en amont pour connaître le tarif de ma prestation, je prends demander si possibilité de payer en plusieurs fois. La personne au téléphone m’annonce que c’est possible en 3 ou 4 fois à partir de 150€ donc pas de soucis. Une fois la prestation réalisée au moment du paiement, la personne qui m’encaisse m’annonce que ce n’est qu’à partir de 200€ et qu’en plus il y a des frais pour un paiement en plusieurs fois. Comment mettre les gens dans la galère sur le fait accompli. Il est clair que je ne remettrais plus les pieds ici, bien que ce soit le garage le plus proche de chez moi.

Accueil impeccable, rapidité de prise en charge et d’exécution, excellent suivi des contrôles, très peu d’attente en magasin, rapport qualité prix excellent.

Personnel sérieux et aimable. Un technicien m à rempli mon huile moteur après mon achat gratuitement et avec amabilité. Je reviendrais avec plaisir. Très bon conseils techniques. Merci pour la, gentillesse

Venue pour faire changer mes 4 pneus, j’ai été très bien conseillée, le rapport qualité prix plus que très bon, et fait rapidement, je recommande, encore merci pour votre gentillesse également !

Nous sommes venus à la recherche d’un conseil, nous avons été très bien accueillis et conseillé. Le produit été conforme à nos attentes et de très bonne qualité. Merci encore de votre gentillesse et bonne humeur!

Je ne mets aucune étoile.. même si Google m oblige à en mettre une pour valider mon avis J explique ... J ai pris rdv pour changer 2 pneus avant et demander un parallélisme puisque l usure des pneus montre l intérêt de le faire... Je dépose ma voiture et la récupère 30 min plus tard. En arrivant le professionnel me dit ne pas avoir fait le parallélisme car la voiture aurait les triangles a changé. Je précise que mon véhicule est passé au contrôle technique et chez mon garagiste pour une révision complète juste la semaine avant... Et rien n a ete signalé. Inquiète je rappelle mon garagiste en qui j ai une grande confiance . Et il me confirme que les triangles sont en bon état... Puis on m indique Qu il faut compter environ 400 euros pour les changer. Je pense que le professionnel a cru en ma crédulité... Je suis très en colère car on m a changé les pneus mais le parralelisme oublié... Cette manière commerciale.est plus que louche à mon avis . Bien entendu je ne conseille pas cette établissement... La confiance en NORAUTO CREON EST PLUS QUE PERDU... A BON ENTENDEUR ...

Attention à l arnaque j'ai acheté un bidon d huile moteur en magasin 10 euros de plus que le retrait en drive en 1h du même magasin Norauto Créon sous prétexte que c'est une franchise et apparemment cela ne choque pas l l'employé. Donc moralité acheter en drive retrait en 1h ou fuyer ce magasin

Appel ce jour à 17h50 et on me raccroche au nez et on m’envoie sur le vocal de fermeture du magasin. Votre magasin est censé être ouvert jusqu’à 18h donc je suis censé pouvoir vous joindre à 17h50 sans que l’on me raccroche au nez. Pas commerçant pour un sous.

Dans le cadre d’une prise en charge assurance, j’ai besoin d’une facture avec la plaque d’immatriculation pour l’achat de pneus. J’appelle le centre par téléphone pour leur demander si cela est possible d’acheter les pneus et de les emporter et de rajouter sur la facture la plaque d’immatriculation, ils me répondent aucun problème. On se déplace aujourd’hui pour chercher les pneus et faire la facture. Malheureusement c’est pas possible de rajouter la plaque sur la facture si on ne fait pas poser les pneus chez eux, je leur demande si ils peuvent faire une exception car c’est eux qui ont donné une mauvaise information. Ils me répondent qu’ils doivent voir le véhicule, ce que je propose, ils ne veulent pas car d’après leur dire c’est une perte de temps et d’argent car ils ne les montent pas. Très bien, en tout cas, ils ont eux perdu un client !

Équipe très professionnelle, toujours à l’écoute et de bon conseil. Mon véhicule est toujours pris en charge rapidement. Je recommande Norauto Créon à tous ceux qui cherchent un service honnête et sérieux. Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon dernier SAV lorsque j’en eu besoin. Merci à toute l’équipe.

Parfait, tant sur l'accueil que sur la révision elle même. J'ai apprécié les bonnes questions posées avant le rdv. Respect des délais Prix correct. Je recommande

J'ai remplacé 4 pneus sur ma voiture. Au moment de la prise de rdv, j'ai indiqué au responsable du magasin qu'il y avait une différence de prix en fourniture de 2€/pneu entre ce centre et un autre. On m'a indiqué qu'on me ferai payer le prix le plus bas sachant qu'il y avait déjà une différence de 2€ sur la pose également, du coup j'ai pris un rdv. Et au moment de payer surprise j'ai payé le prix fort sur les 4 pneus soit 8€ de plus ... vraiment pas commercial (et il ne faut pas que le gérant dise que "j'économise du Gazoil en évitant d'aller dans l'autre centre"). Le lendemain de la pose, surprise, les prix étaient à la baisse. Si on me l'avais dit dès le départ j'aurai été dans un autre centre et j'aurais économisé 16€. Également, j'ai été obligé de refaire la pression des pneus car 2.6 sur pneus de gauche et 2.2 à droite. Enfin, après contact du service client, ce centre n'a même pas pris la peine de me faire une réponse. Si vous voulez faire des économies il ne faut surtout pas aller dans ce centre car c'est un franchisé donc plus cher et pas au service des clients. Réponse du gérant : Je ment et j'ai mal compris, c'est encore mieux. C'est bien ce que je dis, il faut éviter ce franchisé !!! Pourtant Engagement Norauto : Pour une sécurité accessible à tous, Norauto vous garantit des prix imbattables sur les pneus, et vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. NORAUTO CRÉON ne respecte pas cet engagement (car se cache derrière l'excuse d'être un franchisé).

Un excellent accueil dans ce centre. Je suis toujours bien servie avec une équipe réactive, souriante et toujours de bons conseils. Je recommande grandement. Merci pour le café offert.

Nous a laissé répartir avec un pneu crevé en train de se degonfler avec un boulon dedans sur un nouveau véhicule qui n'a pas de roue de secours, car n'ont pas voulu prendre la responsabilité puisque le pneu arrivait au témoin. De plus ils n'avaient pas le modèle de pneu pour nous les changer!!! Franchement bravo Norauto pour votre manque de professionnalisme ! Et malgré ce que vous dites plus bas, aucune solution ne nous a été proposée, à pars de repartir avec le véhicule dans l'état ! D'où le ton est effectivement monté ! Et en plus vous êtes de mauvaise foi!

Mon mari est venu ce jour pour un remplacement de batterie, premier point négatif sur le site, elle est affichée à 175,99 €, là il a payé 178,99 € Pas de problème, ce n’est que trois euros. Deuxième problème, la batterie a été reprise mais le bon d’achat de 15 € n’a pas été donner ! Je retourne donc à Norauto je demande et là on m’annonce que le site n’est pas à jour car eux ne font pas la reprise. OK pas de problème… Et ensuite je me rends compte qu’ils ne lui ont même pas demandé sa carte de fidélité pour créditer les 178 points auxquelles il avait droit ! Donc nous n’y retournerons pas ! Dommage, car l’équipe est sympathique.

En vacances et après avoir pris une bordure, nous nous sommes rendus chez Norauto (pneu hs). Le personnel a fait preuve de rapidité et de professionnalisme pour commander et placer les nouveaux pneus. Ainsi, dès le lendemain, c'était réparé et nous avons pu continuer nos vacances. Amabilité, disponibilité et compétence. Top !

Suite à un problème sur la route des vacances je suis passé pour un diagnostic qui a été fait très rapidement par quelqu'un de sympathique, l'accueil l'était tout autant. Dommage que la réparation ne pouvait être faite sur place ! Merci à vous.

Garagiste c'est un métier, une compétence, un état d'esprit toujours a l'écoute et s'ils peuvent vous rendre service ils le font avec plaisir et il n'y a pas un tiroir caisse qui résonne. Ça devient rare de nos jours ! Encore une fois, plus que satisfait de l'accueil, des conseils, de la qualité de la prestation et du délai maitrisé. Merci a toute l'équipe pour votre sérieux !!! ⭐⭐⭐⭐

Je suis mitigée. Venue sans rendez vous pour un pneu crevé, j'ai très bien été accueillie et la voiture a été prise en charge. Par contre, je reste dubitative sur le fait que, soit disant, le pneu ne pouvait pas être réparé chez eux car le clou était rentré de travers. On m'a donné le nom d'un autre garagiste qui seul pouvait faire la réparation. Donc, méfiance, Norauto ne peut pas (ou ne veut pas) réparer les pneus?!?! Je ne reviendrais pas

accueil agréable, coin détente confortable avec café offert. ce n'est pas partout

Je me suis présenté au comptoir pour avoir des renseignements sur mes phares de voiture qui étaient complètement opaques. Le vendeur m'a conseillé de prendre un produit de leur rayon qui apporte de bons résultats. En effet, mes phares sont redevenus comme neufs. Equipe professionnelle et accueillante.