Norauto Creon

Bonjour, je signale le retour sur garantie d’une batterie à ne surtout pas faire chez Norauto. J’ai acheté une batterie en décembre. Elle a claqué a cause de forte pluie et d’inondations qui s’est produit en mi février. Ils ne veulent pas rembourser la batterie, ils disent que ça doit être un problème au niveau de la voiture. Or la voiture n’a aucun problème j’ai changé la batterie elle a redémarré Sans problème Si je peux donner un conseil, acheter vos batteries à Carrefour ou grande surface quand ça ne va pas ils vous remboursent sans poser de questions contrairement à Norauto qui eux sont des gros voleurs!!!

Lieu et personnel accueillant et agréable, et qualité de travail au top 👌

Bonjour Je signale le service client catastrophique de ce garage J’ai effectué un achat avec montage de poste radio sur un Ford kuga par Benjamin le 23/10/2021 Déjà la première semaine il fonctionnait pas 2 mois pour le changer déjà une honte,. Ensuite ils proposent un geste commercial avec une révision pour la gêne occasionnée dont je n’ai jamais vu la couleur. Je suis obligé d’appeler plusieurs fois pour savoir quand c’est possible. On me répond à mais nous ne sommes pas au courant,. Au bout de 2 ans et demi le poste est mort on me dit en gros beh moi j’ai eu un iPhone qui au bout de deux ans est tombé en panne et du coup beh dommage. Sauf que moi je bosse pas pour Apple. Suite à des soucis de santé j’appelle pour demander où en est et si c’est possible de faire un SAV à pioneer on me dit beh refus catégorique la c’est trop tard vous avez pas eu mon message ? Donc pour dire même si il font plus les poste je vous déconseille ce garage de part la gestion du client juste inacceptable. Bonne journée à vous

Extrêmement déçu. Profites des personnes vulnérable, pour ne pas tenir compte des garantie. Trouve n'importe quelle escuse pour ne pas tenir leur promesse de garantie. Ne pouvant pas être sur des équipements fournis, je n'y retournerais pas.

À croire que le devis supplémentaire est un sport national chez eux. Explications en 2 visites: 1/ contrôle technique me donne changement des pneus avant plus parallélisme à faire, et triangles de suspensions en défaut mineur, rendez-vous pris ils refusent de me faire la parallélisme et me pondent un devis à quasi 500e pour les triangles, si vous ne faites pas ça on ne vous fait pas le parallélisme "pour votre sécurité". Refusé de ma part car l'expert l'a mis en défaut mineur. Par contre ils ont encaissés les pneus neufs sans parallélisme, sûrement pour ma sécurité aussi. 2/ je fais faire les triangles 1 an après (par mes propres moyens) je prends rdv pour changer les pneus avants et parallélisme, et cette fois ils trouvent les pneus arrières morts (non au témoins) et refusent de faire mon parallélisme pour ma sécurité. 2 rendez-vous, 2 devis supplémentaires... Coïncidence ou ... 🤔

Garage de confiance , Prise en charge rapide, réparation de pannes pas toujours simple a diagnostiquer. Personnel accueillant et disponible. Merci. Je recommande vivement!

Je prends soin d’appeler en amont pour connaître le tarif de ma prestation, je prends demander si possibilité de payer en plusieurs fois. La personne au téléphone m’annonce que c’est possible en 3 ou 4 fois à partir de 150€ donc pas de soucis. Une fois la prestation réalisée au moment du paiement, la personne qui m’encaisse m’annonce que ce n’est qu’à partir de 200€ et qu’en plus il y a des frais pour un paiement en plusieurs fois. Comment mettre les gens dans la galère sur le fait accompli. Il est clair que je ne remettrais plus les pieds ici, bien que ce soit le garage le plus proche de chez moi.

Mon mari est venu ce jour pour un remplacement de batterie, premier point négatif sur le site, elle est affichée à 175,99 €, là il a payé 178,99 € Pas de problème, ce n’est que trois euros. Deuxième problème, la batterie a été reprise mais le bon d’achat de 15 € n’a pas été donner ! Je retourne donc à Norauto je demande et là on m’annonce que le site n’est pas à jour car eux ne font pas la reprise. OK pas de problème… Et ensuite je me rends compte qu’ils ne lui ont même pas demandé sa carte de fidélité pour créditer les 178 points auxquelles il avait droit ! Donc nous n’y retournerons pas ! Dommage, car l’équipe est sympathique.