Norauto Coutras

J’y suis allé pour réparer un pneu ( pointe à enlever ). le garagiste n’a pas voulu, d’après lui il fallait changer les 2 pneus. Bilan je suis allé chez vulca pneu , 10 mn de réparation et 25€

Je venais pour cherche de quoi faire ma vidange. Aucune indication concernant les filtres obligé d'avoir son téléphone pour trouver les bons filtres c'est trop dur de mettre une feuille comme d'autres centre le font.

Je partage les avis de plusieurs clients avant moi : a fuir et d'une mauvaise foi de compétition. Aucune écoute, un service client déplorable et remise en question disparu. Heureusement que le service client Norauto France existe pour avoir la bonne procédure pour faire fonctionner la garantie d'une batterie ! J'avais déjà eu vent de la très mauvaise réputation et des moultes erreurs basique commise à Coutras, mais je ne pensais pas que pour une simple batterie ça serait la même expérience.

Nous sommes allés au Norauto de Coutras et cette visite s’est traduite par une très mauvaise expérience. Nous souhaitions remplacer l’autoradio de notre voiture. Le vendeur nous a conseillé un modèle qui, selon lui, devait fonctionner. Il nous a également indiqué qu’il fallait acheter des tiges spécifiques pour retirer l’ancien poste ainsi qu’une prise allume-cigare pour pouvoir charger un téléphone. Nous avons donc suivi ses recommandations et acheté l’ensemble. Une fois à la maison, nous nous sommes aperçus que le poste ne fonctionnait pas du tout. Nous sommes donc retournés au magasin pour demander un remboursement. La responsable nous l’a refusé sous prétexte que les cartons étaient trop abîmés… alors qu’il est impossible d’ouvrir ces emballages sans les détériorer. C’est tout simplement incohérent. Pour couronner le tout, un des garagistes s’est permis une réflexion désagréable parce que je m’étais garé à côté de sa voiture, alors que lui-même était très mal stationné. Bref, très mauvaise expérience : Expérience client 0/20 SAV 0/20 Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Des voleurs !!!! J'ai signé 1 devis à 32e pour 1 changement d'ampoule et a mon arrivée on me réclame 102e!! Je n'ai pas été prévenu et je n'ai pas donné mon accord pour cette modification de tarif et pourtant la loi est claire la dessus !! De plus 50e de MO pour 1 changement d'ampoule!??? Plus cher que le devis initial !!! Qu'est ce qui justifie 1 tel tarif pour changer 1 ampoule !???? Bref ils ne me verront plus !! Et de plus quand tu arrives à 18h30 et que c'est fermé alors que c'est noté 19h....

Très satisfait, travail très minutieux. J'ai fait changer les 4 pneus de mon Suzuki Samurai, l'intérieur des jantes était rouillé. Ils m'ont tout poncé avant de mettre mes pneus sans frais supplémentaires. Personnel très sympathique. Je recommande.

Centre propre et accueil irréprochable. L’équipe est bienveillante. Une mention à Jeewan qui a su nous trouver immédiatement notre demande, et ce, très agréablement. Nous recommandons ! Margot et Julien Lamouret

Expérience déplorable. Trois prises de rendez-vous en janvier pour le remplacement d'un train de pneu avant Sur une mini cooper , Trois rendez-vous non honore oubli de commander les pneus. Pneu commandes mais de mauvaise taille ? Problème de livraison avec le livreur. Pourtant, on m’a assuré d'être servi par les responsables donc il n'y avait pas de problème. Ce soir la seule réponse que j'ai obtenue. Qu'est-ce que vous voulez que j'y peux monsieur........ Il y a un manque total de professionnalisme, de respect du client et d'organisation. Je déconseille fortement ce garage