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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Compiegne

Atelier de réparation automobile · Compiègne (60)

4,1 463 avis Ouvert
Norauto Compiegne — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Norauto Compiegne

Norauto Compiegne est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Compiègne (60200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (463)

4,1
463 avis
5★313
4★49
3★12
2★9
1★80
B
Benjamin Parouty

Service impeccable ! Équipe professionnelle, à l’écoute et très efficace. Mon véhicule a été pris en charge rapidement avec des explications claires et des tarifs transparents.

l
ludovic leroux

Accueil chaleureux et très pro , des conseils et des recommandations très utiles . Très à l’écoute et arrangeant , Olivier et Alexis maîtrise parfaitement leurs sujet . L’équipe de mécanos connaît son job et respect les fondamentaux .

C
Calysta Kornig

Très bonne expérience chez Norauto pour le montage de mes pneus. Service rapide, travail soigné et équipe vraiment sympathique. Mention spéciale à Valentin pour son professionnalisme et son accueil au top. Merci encore !

I
Itachi B

Très bonne expérience chez Norauto grâce à Valentin. Vendeur très professionnel, accueillant et à l’écoute. Il a pris le temps de bien expliquer et de proposer des solutions adaptées, sans pousser à la vente. Service rapide et efficace, ça fait vraiment plaisir.

K
Kay H

Excellent service from start to finish. Exceedingly happy with the team and their professionalism. I have had my car serviced by other concessions in Compiègne and none of them have done as thorough job as Norauto. I will use them regularly from now on and recommend them to anyone else. Chris, Opel Astra. Annual service, tyre change, brake disks and pads, and Control Technique. Service impeccable du début à la fin. Je suis extrêmement satisfait de l'équipe et de son professionnalisme. J'ai fait entretenir ma voiture dans d'autres concessions à Compiègne et aucune n'a réalisé un travail aussi soigné que Norauto. Je ferai désormais appel à leurs services régulièrement et je les recommande vivement. Chris, Opel Astra. Entretien annuel, changement de pneus, disques et plaquettes de frein, et contrôle technique.

D
Ducret Marc

Service efficace , vendeur souriant et à l’écoute de nos besoins je vous conseille grandement ce norauto et encore merci à Valentin pour la pose des essuies glace

L
Loic Guilbert

J'écris cet avis suite a une intervention sur mon X1 Prise en charge client exemplaire ! On m'accueille avec le sourire, on est ponctuel. Déjà un bon début Ensuite la révision complète est très compétitive. On m'explique pas a pas ce qui va être effectué sur mon véhicule (j'y connais rien) et on me fixe l'heure de fin d'intervention Encore une fois les travaux sont sérieux, on le rend mon véhicule propre et à l'heure !!!! De surcroît la boutique est bien achalandée, propre.... Je n'ai rien a dire sur ce Norauto. Sûrement le meilleur que j'ai fait depuis bien longtemps Merci a toute l'équipe m'oit leur professionnalisme et leur servitude envers la clientèle Continuez ainsi ça fait plaisir de voir une équipe dynamique et bosseuse !!!?

L
Lucas Delaunay

Une expérience très décevante !!! J’ai déposé ma voiture au Norauto de Compiègne le 30 septembre pour un changement du kit tambours arrière (freinage). Une semaine plus tard, mes freins fraîchement remplacés ont surchauffé au point de risquer de prendre feu si je ne m’étais pas arrêté à temps. Résultat : dépannage et retour au Norauto. Ils ont alors changé à nouveau le kit, et j’en ai profité pour leur demander un diagnostic de fuite de liquide de refroidissement. Au-delà du problème technique, le service client a été particulièrement désagréable et sans aucune excuse de leur part. Et pour couronner le tout, j’ai récupéré ma voiture avec la poignée intérieure du conducteur cassée. Lorsque je leur ai signalé le problème, on m’a simplement répondu que la poignée était déjà comme ça au dépôt…ce qui n'était bien évidemment pas le cas. Il faut juste y aller plus doucement. Résultat : 200 € supplémentaires à ma charge pour une poignée et une expérience déplorable du début à la fin. 👉 Service à fuir : manque de professionnalisme, absence de communication et aucun sens du service client. Je n’y retournerai plus jamais et je déconseille fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur Delaunay, Vous avez oublié de mentionner dans votre commentaire: -que j'ai pris en charge la garantie des pièces mécaniques sans aucune discution et sans attendre. -que vous m'avez demandé de prendre de mon temps pour vérifier la provenance d'une fuite de liquide de refroidissement, nous avons passé du temps sur ce probleme sans rien vous demander en échange ! -que vous m'avez demandé de remplacer une ampoule, chose faite sans facturation une fois de plus. -de vous rembourser vos 64 euros de surcout de frais de remorquage, remboursement accepté sans discutions. Effectivement votre poignée de porte intérieure s'est brisée quand nous l'avons ouvert. Qui l'a ouvert des milliers de fois avant nous ? N'y a t-il pas une vétusté sur cette poignée ? Votre véhicule est-il flambant neuf ? Non je ne crois pas... Nous ne sommes pas responsable de ce problème, il faut arrêter de vouloir mettre la faute sur les autres à chaque instant. Vous stipulez dans votre commentaire ne pas avoir eu un accueil agréable, je pense avoir tout fait pour vous satisfaire pourtant. Au vu de votre commentaire sans raison valable et sans justifications, je ne vous proposerais donc aucune solution amiable, et j'espère fortement ne jamais vous revoir. Une discution plus cordiale et réfléchie aurait peut etre eu un impact sur ma décision. En espérant que la prochaine fois que vous posterez un avis sur un petit commerçant, votre réflexion soit plus justifié. Olivier

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