Norauto Colmar

Je suis venu acheter un porte-vélo le 25 mars 2026, super accueil, personnel très agréable. Mention spéciale à Charlotte qui a traité mon achat, merci à elle pour sa bonne humeur, sa rapidité et pour le geste commercial sur la plaque d'immatriculation ! Merci à elle !

Une catastrophe ... Venu pour faire changer des amortisseurs sur une Golf, début 2025, j'en suis aujourd'hui à la 3ème prise en garantie (amortisseurs neufs défectueux, mauvais montage). 3 déplacements, 3 immobilisations et le temps perdus qui va avec et ... aucune compensation. Pas même un mot d'excuse ("ça peut arriver"). J'avais également fait une préparation pour le contrôle technique et, heureusement que le contrôleur était sympa et bricoleur, car les feux avant n'étaient pas réglés :(. A fuir !

A fuir personnel incompétent que ce soit en caisse ou a l'atelier : 1er expérience pre contrôle technique tout était ok, même mon ampoule de clignotant qui ne fonctionnait pas et je me demandais pourquoi j'avais les tapis de sol trempés je pense qu'il on laisser les portes de ma voiture ouvertes avec la neige sur le toit ...La deuxième et dernière expérience... Je commande il y a deux semaines deux jantes avec pneus neiges "montés sur les jantes", je reçois le sms pour les récupérer je me retrouve avec deux jantes et deux pneus sur un chariot, ok... Il me font vite le montage. Appel il y a deux jours ils ce sont trompés dans la facture, ok... J'appelle aujourd'hui pour régulariser, il me raccroche au Nez. Magasin a fuir.

La seule chose négative, c'est que le pont élévateur n'était pas adapté à mon véhicule, très peu de place pour l'ouverture de la porte chauffeur, pourtant il y avait d'autres ponts avec des passages plus larges. Mieux faire la prochaine fois . .

Ayant pris rdv pour un diagnostic suite à un bruit venant du moteur. J'ai laissé mon véhicule au service technique durant 1h00 et lors de la reprise de mon véhicule, on me dit qu'il n'y à aucun problème. Le technicien à sois disant pas entendu de bruit anormal. Je lui est donc demander de venir avec moi et là, révélation en ouvrant mon capot il à entendu le bruit. Mais pas moyen de me faire un diagnostic. À part des "je pense ...." , rien de concret. J'ai donc payé un diagnostic pour ressortir de ce "garage" au même point qu'en arrivant. Je suis ensuite aller chez Feu vert et en 1h00 de temps, ils ont réussi à détecter la panne (pompe à eau et courroie accessoires à changer). Heureusement que je ne me suis pas fier au diagnostic du technicien de chez Norauto. Cela aurait pu me coûter bien plus, si j'avais continué de rouler avec mon véhicule dans cette état. Pratique douteuse pouvant s'apparenter à de l'escroquerie et diagnostic fais à la va-vite par du personnel non professionnel, Norauto c'est terminé pour moi ! (Seul point positif , le jeune homme à l'accueil très sympathique)

Personnel vraiment incompétent ! Je ne parle pas de l'apprenti qui me dit qu'il faut avoir chaussettes + chaines de neige pour respecter la loi. Mais de "l'expert" à la caisse qui me confirme que je peux faire un retour pour les chaussettes de neige quand je veux. Quand je reviens pour les rendre le discours change complètement et bien sûr ce n'est pas du tout possible.

Pour l’instant rien à dire, service de qualité, rapide, à l’heure et sans surprise. J’espère que ça continuera 👍🏻 À noter que j’ai effectué plusieurs passages chez eux pour diverses raisons et pas seulement pour acheter un produit. Entretien, changement de pare-brise, achat de matériels. Mon avis est complet et personnel.

Je dépose ma voiture pour un parallélisme à 11h le matin comme convenu pour la récupérer à midi, finalement le véhicule est pris en charge qu'à 11h50 et je reçoit un appel à 11h55 pour me signalé qu'il ne peuvent pas faire le parallélisme car il faudrait remplacé le cardan gauche et vidanger la boite de vitesse alors que ca avait été fait très récemment et que ça n'empêche en rien de faire le parallélisme, je précise aussi que je suis mécanicien auto diplômé depuis 34ans et que le véhicule venait de sortir du contrôle technique. On m'annonce un devis de 333euros. Je comprend que le mécano à pris 1h de retard sur le véhicule précédent et qu'il a peut être faim, mais c'est totalement malhonnête d'agir de cette manière pour expédié le client en essayant de le faire revenir pour lui soutiré de l'argent totalement injustifié.

Accueil pro et rassurant par Charlotte. Prise en charge efficace et fluide. Salon d'attente agréable avec une boisson offerte très aimablement. Visiblement une très bonne ambiance entre collègues. Je recommande vivement !

Mon fils a été chez Norvoto pour vendredi, ils se sont trompés deux pneus. Mon fils a dû les rediriger sur les pneus qui étaient dans le coffre, donc ils ont failli faire les travaux sur les mauvais pneus, puisque c'était un équilibrage. Et moi, samedi matin, après une heure et demie d'attente, on m'a annoncé qu'en fait que les pneus arrière n'étaient pas bons, mais qu'en plus de ça, quand je suis allée chercher ma voiture, j'ai vérifié du coup ce qui avait été effectué, et je me rends compte que les deux pneus avant ont bien été équilibrés, mais que l'arrière, rien ne s'est passé, alors qu'ils m'ont facturé donc du coup quatre pneus au lieu de deux. Ce qui a été regrettable, c'est que le premier vendeur a essayé de me faire absolument insister pour que je passe la commande des pneus pour les pneus arrière. J'étais un peu agacée, étant donné que c'est Noël, et que 278 euros pour des pneus, ça faisait un peu cher avec la montage et l'équilibrage. Et que vu Noël, je n'avais pas la situation, je voudrais juste leur mettre un avis comme quoi c'était regrettable, malgré un geste commercial puisqu'ils m'ont juste facturé du coup un pneu sur les deux. Je trouve ça quand même grave que deux fois on va chez eux, deux fois il y a des problèmes. Voilà, je ne souhaite pas mettre un avis favorable à nos rotocole-marres, étant donné ma déception. Je voudrais quand même que ça reste un message bienveillant, mais que juste qu'ils comprennent que ce serait bien qu'ils aient plus de communication dans leur centre, et que surtout qu'ils fassent attention à ce qui a été dit lors du premier contact.

Des voleurs et des arnaqueurs. Cela fait 22 ans que j'ai mon permis de conduire et je n'ai jamais changé d'avis. Je récupère une Audi A3 1,6 tdi qui sort de chez eux. Vidange moteur + diagnostic avant contrôle technique. C'est-à-dire que j'ai une feuille signée de Norauto Colmar avec les travaux à effectuer sur la voiture avant le contrôle technique. N'ayant aucune confiance en ces gros nuls, je révise moi-même la voiture. Et là je découvre qu'ils veulent lui faire changer la paire d'amortisseur avant pour fuite alors qu'ils n'ont absolument rien. Changement essuie-glace arrière non justifié. Et le must dans tout ça, c'est pour ça que j'ai bien précisé 1,6 tdi, je dis à la propriétaire que pour moi il y a trop d'huile quand je tire la jauge et effectivement j'ai enlevé 1,2 l d'huile moteur en trop dans la voiture !!!! Pour info, la voiture est passée au CT. Ras les amortisseurs il y a 2 jours.

Cela fait des années que je suis cliente chez Norauto à Colmar, je n'ai jamais eut de mauvaise surprise. Au contraire, les techniciens sont méticuleux, s'il y a une petite réparation imprévue, le magasin m’appelle avant de faire quoique ce soit pour avoir mon accord. Et les tarifs sont vraiment intéressant. C'est le seul garage ou je ne ressens pas ce sentiment de me faire arnaquer. Les personnes à qui j'ai eut affaire sont toujours très sympa et à l'écoute. Je recommande à 100%.

Je tiens à remercier l’équipe pour la révision constructeur de ma Honda Jazz 4, réalisée conformément au cahier des charges. Service professionnel, clair et dans les délais, avec un suivi transparent. Je suis entièrement satisfait du travail effectué.

Assez surprise de tout ces avis négatifs qui ne reflètent pas mon expérience.. J'y suis allée 2 fois en très peu de temps, une fois pour un changement de batterie puis pour un passage en pneus hiver. Très satisfaite de l'accueil, de la prestation, du prix, de la facilité pour prendre rdv et payer en ligne, de la rapidité de l'intervention. Bref, rien à redire! merci Norauto!

J’ ai passé commande de 2 pneus hiver le 6 novembre 2025 sur le site internet, j’ ai pris rendez-vous pour le 21 novembre 2025 pour le montage des pneus. Le 20 novembre vers les 17h45 je reçois un coup de téléphone de nauroto pour me dire qu’ il avait pas les pneus que j’ avais commandé voilà 14 jours !!!! Alors oui ils ont proposé d’ autre pneus plus cher en me faisant payer aucun surcoût, chose que j’ ai refusé car je voulais les pneus que j’ avais sélectionné, il avait 14 jours devant eux un délai assez large je pense !!! Résultat des courses j’ ai toujours pas de pneus la commande de 412€ à bien été annulée mais aucun mail de reçu pour me confirmer quand mon remboursement sera effectué je trouve cela lamentable, je voulais faire marcher le commerce de proximité et bien c’ est loupé j’ aurais commandé chez un leader des pneus sur le web mes pneus auraient été déjà monté. De plus j’ ai posé un jour de congé exprès pour honorer mon rendez-vous et on me prévient la veille au soir qu’ il y a un souci avec ma commande, tout cela est inacceptable. Ah oui aussi pourriez-vous au moins d’ avoir la délicatesse de me rembourser dans les plus brefs délais car figurez-vous que j’ ai besoin de mes 412€ pour pouvoir acheter mes pneus chez un concurrent.

Mise a jour. Janvier 2026. Entretien annuel du camping car chez Citroën Colmar. Pneus neige arrière montés a l' envers par Norauto. Super la sécurité.... Habituellement très satisfait de Norauto Colmar, hier très mal vécu la dernière intervention sur le changement des roues sur mon camping car. Il a été garé en fin d intervention sous un arbre avec les branches trop basses qui ont frotté rayé. Le "chef" d atelier a lui trouvé ca normal avec un sinisme déconcertant et provoquant. Certes je n aurai, au final pas du l insulter et j e m en excuse, mais sa désinvolture n est pas a la hauteur de ses "responsabilités". Difficile aujourd hui de trouver de bons professionnels responsables.Bref, Norauto terminé après de nombreuses années de satisfactions. Donc en réponse, mon camping car n etait pas garé sur deux emplacements mais sur un seul et dans les branches d où ma réaction. Bref évidement vous êtes de très bons professionnels sans reproches. Félicitations à Norauto colmar.

Un vendeur semble t il peu motivé à conseiller et qui répond laconiquement par les seuls oui ou non ... au final nous sommes répartis sans en savoir plus qu'en arrivant. Le self service est donc à privilégier si vous vous rendez dans cette enseigne où les rayons sont bien achalandés, faut juste être sur de savoir ce que vous cherchez et ne pas avoir besoin de conseil.

Travail juste honteux et dangereux, à fuir ! Jai fait poser une attache remorque xhez Norauto Colmar, en rentrant chez moi je regarde le travail et me rend compte quil manque des petits écrous sur l'équerre. Je demande a Norauto Selestat de regarder, il confirme que c'est du travail de M---E.. la gaine d'alimentation 12v qui part de lavant a l'arrière du vehicule et passée sans sécurité, à peine fixée et surtour au plus bas du chassis ce qui risque d'être arrachée dans le moindre chemin ! Et 1 an environ apres , du jeux dans l'attache, je demonte le pare-choc pour vérifier, les vis qui maintiennent la barre sont dévissées!! Mais quel danger public ce mecano!! Il faut arrêter de faire travailler ce genre de personne sans conscience professionnelle ,et depourvu de l'intelligence minimum pour s'imaginer le risque d'une telle negligeance.