Norauto Chinon

De la prise de RDV à la récupération du véhicule tout a été parfait. L'accueil et la prestation sont très professionnels. Je recommande le centre Norauto de Chinon.

Merci à Corentin et son équipe de m’avoir remplacé mon pneu un soir d’orage, alors qu’ils étaient sur le point de fermer. Une équipe bienveillante, efficace et serviable ! Je vous remercie infiniment

RDV pris le 9 mai 2026,appelé le 26 mai pour reprendre RDV pour même problème,l interlocuteur devait me rappeler avant midi depuis 9h ce matin,j attends toujours le coup de fil

Pourquoi donner un avis sur Norauto chinon ? J'ai donné mon avis pour l'achat d'une batterie défectueuse et en retour on n'a pas accepté mon mécontentement. Donc pour être publier, Norauto chinon est formidable.

Bonjour, J’ai déposé mon véhicule le samedi 4 mai à 16h20 pour un rdv prévu à 16h15 pour une vidange d’huile+un remplacement des pneus arrière (devis à l’appui). Le garage fermant a 18h00 le samedi, j’ai eu le droit à un acceuil en soufflant de l’employé qui me dit qu’il ne sait pas si les 2 prestations pourront être faites… 1er point: pourquoi me donner RDV si vous ne pouvez en assumer la réalisation? Je passe outre car je suis en retard de 5mn… Je reçois un message à 17h45 me disant que le véhicule est prêt (soit 15mn avant la fermeture), je m’empresse donc de revenir au centre Norauto pour espérer récupérer mon véhicule avant la fermeture. J’arrive à 18h06, garage évidemment fermé, tous le monde en weekend, véhicule séquestré jusqu’au mardi 7 avril, 8h30. Je prends de nouveau sur moi car je n’étais pas arrivé à 18h00 le samedi soir (aucun appel pour me prévenir que mon véhicule serait bloqué 3J d’ailleurs). Une fois de plus j’accepte car j’étais en retard de 5mn. Je récupère donc mon véhicule ce mardi matin et évidemment seule la vidange avait été faite, et oui ils n’avaient pas pu réaliser l’ensemble de leurs prestations à cause de mes 5 minutes de retard. À ce moment là je me dis que c’est pas grave et j’assume mon retard, aussi minime fut-il, bien que j’y trouve un certain manque de professionnalisme. Au moment de la remise des clés, je me rends compte que l’huile utilisée pour la vidange n’était absolument pas une de celles recommandées pour mon véhicule (heureusement que le client profane que je suis a pris le temps de vérifier sur le carnet d’entretien du véhicule). Grand seigneur, le gérant du garage me propose de refaire la vidange avec la bonne huile. Bien que je me prenne 1h dans la vue (c’est pas grave j’avais posé ma matinée pour assumer mon énorme retard de 6 minutes le samedi à 18h06 qui a fait que j’ai passé 3J à pied, et n’ai pas pu aller au travail à la reprise). Je ne vais évidemment pas refuser cette nouvelle vidange, par peur que mon moteur finisse H.S. Morale de l’histoire, ne déposez pas votre véhicule après 16h20 un samedi sous quoi vous risquez de récupérer votre voiture le lundi (ou mardi dans mon cas, pas de chance). Et surtout soyez bien ponctuel au garage à la fermeture et pas une minute de plus. Évidemment, assurez vous de bien vérifier vos SMS toutes les 5 minutes car vous n’aurez le droit à aucun autre moyen d’être prévenu de la disponibilité de votre véhicule après travaux. Je mets 2 étoiles car je suis persuadé que vous pouvez faire mieux si vous le voulez. Merci

Mon mari a fait changer sa distri dans ce garage en octobre, aujourd'hui nous avons laissé la voiture dans un autre garage suite a un pb de turbo et de fap et le garagiste (qui est de ma famille donc confiance ++) nous signale que la distri est a refaire car fuite d'huile importante dans le moteur ! Ce n'est pas la première fois que nous avons des soucis sur nos voitures apres la prise en charge de nos voitures par Norauto Chinon. Nous n'y retournerons plus !

Merci encore pour le service ! Il me restait qu une heure avant le contrôle technique de mon auto pour changer les pneus avants , intervention non prévue car non détecté avant le passage au garage ww chinon et cette mission à été une complète réussite grâce à leur volonté de satisfaire le client et grace aussi à leurs compétences pro. Et tout cela au pied levé sans prise de rendez rendez vous merci merci merci encore et bravo😁 👍 Sébastien O.

Changement 2 pneus avant, Me facture une garantie en option sans me consulter, Puis lorsque je reprends ma voiture j’avais un voyant moteur pour tpws indisponible, je retourne donc, coup de valise le message disparaît, 500m plus loin réaparait, j’y retourne le lendemain, car en plus j’ai l’impression d’être dans un bateau pneumatique quand je roule, Eux ne trouvent pas le probleme. Moralité par acquis de conscience je regarde la ref des 2 pneus!!! Ahhh ben logique ils n’ont pas mis le même à gauche et à droite, J’y suis retourné une enième fois après des jours à rouler comme cela, ils ont enfin reglé le problème, que même un apprenti ne ferait pas, Et moralité quelques temps après, une jante de fissurée, Et leur excuse, qu’une voiture hybride c’est plus lourd donc que ca a cassé la jante, comme si le constructeur ne pensait pas à cela, et puis la batterie est à l’arrière pas à l’avant, Euhhhh ce ne serait pas plutôt d’avoir conduit des jours et des jours avec un pneu plus gros que l’autre!? Car comme par hasard c’est la jante sur lequel tout le poids était ! Bon ben j’ai payé une nouvelle jante et je vais faire une réclamation car mtn j’ai 2 pneus pratiquement neufs qui ne me servent plus. Et une garantie payée pour rien, car en plus quand on y va on me prend pour une neuneu.