Norauto Chatillon Sur Seine

Je mets 3 pour la prise en charge rapide de mon véhicule et le retour pris en charge par Norauto mais les prestations n'étaient malheureusement pas à la hauteur de mes attentes, l' équilibrage de mes pneus n'ont pas été fait correctement, vibrations importantes sur le volant à partir de 110 kms apres un long trajet sur autoroute ( le lendemain du changement de mes pneus, )du coup j'ai signalé le problème à Norauto qui a pris en charge le rééquilibrage des pneus , un plomb avait sauté sur ma jante ( d où le problème) , je constate une amélioration mais il y a toujours encore quelques légères vibrations que je n'avais pas avant, et sa tire très légèrement sur le droite... ( Ce que je n'avais pas avant)C'est n'a pas l'air encore très précis !malgré le bon état général de mon châssis et du parallélisme ! Le prochain coup, je préférerais aller évidemment aller ailleurs

J ai un eu un court instant la satisfaction de norauto ́etant un bon client j achetais mes pneus haut de gammes chez nord auto pour un mokka x .un souci de valve cassée mais bon ça c est arranger avec l aide opel chaumont . Mais pour le Mercedes ML Un cauchemar Vidange totale .on me dit c est bon 30mn plus tard on m appel pour me dire que l on avait retrouvé mes boulons sur l etabli et qu il fallait que je revienne .changement de courroie d accessoire bilan 3 pannes car les galets etaient des 5 cannelures et la courroie 4 Donc 3 courroies hs avant de trouvé la panne . Bilan 3 fois en panne sur la route . Ces fais date de 3 ans J ai donc fais un signalement a norauto france Mais a ce jour aucun retour . Dommage que le patron a preferé fuir et ne pas assumé sinon je serai peut etre encore client Le responsable devait m appelé Preuve que le client est bien meprisé .Dommage j ai plusueurs vehicules a entretenir avec des pneus de tailles consequantes mais je me suis fais une raison . J ai du trouvé un autre garage plus competent qui ne me regrette pas . Je fais 50 000 km par an donc beaucoup de frais d entretiens . Je suis pour faire travaillé le local domage d etre obligé d aller sur chaumont pour etre servi correctement et surtout entendu.

J'y suis passé ce matin suite à l'apparition d'un bruit suspect au niveau d'un disque de frein, sur la route des vacances. Ils m'ont pris rapidement entre 2 clients et ont regler le soucis en 5 minutes, avec une facture à zéro €. Le sens du service! De plus, l'équipe m'a accueilli avec sourire et sympathie. Absolument parfait! Merci encore à l'équipe.

Prise en charge à l'heure et travail fait en temps et en heure. Toujours un accueil très sympa.

Je met une note moyenne car je suis quelques peut contrarier. Ce jours je dépose ma voiture pour un pneu avant passager crevé pneu non réparable ce que je comprend, on me propose la solution de changer les deux pneu car je site mon pneu droit pour le coup est usé par l'intérieur. Je demande à voir les pneux, effectivement il commensais à s'user par l'intérieur, nous étions loins mais très loins d'ateindre le stade critique. Je me retrouve à payer 346 euros et quelques pour changer les deux pneu sur une voiture que nous utilisons rarement. Un changement du pneu crevé et parallèlisme aurais je pense été largement suffisant, juste avant on m'avais prevenu que les employés étaient formé à la consommation. Sachez que vous avez perdu une cliente...

La jeune femme de l'accueil est vraiment disponible pour le client et connaît son stock parfaitement sans chercher comme moi je l'ai fait sans trouver ce que je cherchais, dommage que tous les centre n'ait pas ce personnel aussi gentille et efficace.

Accueil aimable travail rapide et propre personnel très sympa aucun reproche à faire

Le personnel de Norauto est accueillant dans l’ensemble. Toutefois, l’attitude d’un jeune employé m’a profondément déçue. Se moquer sans connaître une personne n’est ni professionnel ni respectueux

Sûrement un boulanger reconverti en mécanicien deux fois que j’emmène ma voiture pour deux raisons différentes La première fois pour recharger la climatisation : une heure après, on me dit que le compresseur de clim est HS Et la aujourd’hui pour faire un parallélisme : encore une heure après on me dit qu’ils ne peuvent pas le faire parce qu’il faut mettre des pneus neufs je ne savais pas que pour faire un parallélisme il fallait obligatoirement des pneus neufs ou alors il fallait l’indiquer avant la prise de rendez-vous à fuir

Rdv pile à l'heure 45 mn pour 2 pneux Révision des points stratégique en plus. Au top