Norauto Chambray Les Tours

À fuir. Venus pour changer 4 pneus, le devis a été refait 3 fois avec des erreurs : pas les mêmes types de pneus avant/arrière, mauvaise répartition avant/arrière, 1 seul pneu avant sur le devis !!!!!!. On précise dès le début que la voiture possède un mono écrou central et qu’il faut une clé dynamométrique adaptée pour un serrage a 600nm. On nous dit que c’est bon et cette spécifié a bien été précisée sur le devis. Deux jours avant le rendez-vous, Norauto annule car ils n’ont finalement pas le matériel nécessaire. Perte de temps et manque total de professionnalisme.

Venue pour une vidange et révision diagnostic. On s'était mis d'accord avec un homme lors de prise de rdv. Je reviens récupérer ma voitire uniquement la vidange d'après la dame à l'accueil qui au passage est désagréable. Sur la double page de "revision" tout est bon état alors que j'ai des problèmes visibles d'où ma première demande au monsieur. J'ai les essuis glaces hs c'est noté bon état j'ai un feux stop hs les feux sont noté bon état j'ai un problème de voyant frein mais là aussi ras...je me demande ou est le professionnalisme?? Norauto est devenu une usine rien n'est pris en consideration et encore moins la sécurité des véhicules et des clients. Très déçu de la prestations. Aucun intérêt de rendre les papiers par la caissière qui visiblement ne m'en a pas laissé en placer une et clairement n'y connait rien....

J'ai commandé une housse de caravane il y a un plus d'un mois. Après de nombreuse relances, je viens d'apprendre que le produit ne me sera finalement pas livré. Il faudra néanmoins je j'attende encore une semaine pour le remboursement de ma commande. C'est vraiment pas sérieux.

Norauto, c'est pire que la DDE. Deux personnes travaillent, dix regardent. Ils passent leur journée à la machine à café. Rendez-vous à 9h, ils sont tous devant la machine. L'intervention devait durer 1h, cela en a pris 2. Et toujours le même problème de facturation : un vendeur nous annonce un prix, arrivé en caisse, on se retrouve avec quasiment le double à payer. Déjà deux fois que cela arrive. Évidemment, je n'accepte pas de payer cette différence. Autre chose : quand ils démontent, ils oublient de remonter des pièces ou de rebrancher des capteurs.

Bonjour, Aujourd'hui, j'ai amené ma voiture au garage pour la faire réparer. Je me suis dirigé vers la caisse pour récupérer ma voiture et payer, et j'ai vu une jeune dame à lunettes qui se tenait là. Même si j'étais le premier à arriver à la caisse, elle a essayé de faire passer les personnes arrivées après moi avant moi. Un autre client derrière moi a dit à la dame que j'attendais et qu'elle devait s'occuper de moi . Lorsque je me suis présenté à la caisse, elle m'a parlé de manière grossière au lieu de m'aider. Même si je lui ai dit que je ne parlais que très peu français, elle m'a compliqué la tâche au lieu de m'aider. À part elle, les autres employés étaient très aimables, ils m'ont aidé en parlant lentement pour que je puisse les comprendre.

Après avoir pris rdv sur internet pour un changement de plaque d’immatriculation avant. Rdv à 15h . Réception du véhicule à 16h30. La personne qui a effectué les travaux n’a pas nettoyé le support avant de la reposer ainsi que la nouvelle plaque. Après discussion avec le poseur celui-ci s’en fou royalement et se permet de vous envoyer balader. Comme d’habitude vous payez un service et celui ci n’est pas correct.

Un accueil infecte ! Je me rend au magasin avant hier ( lundi ) pour acheter un liquide de frein, je fais la queue comme tout le monde , le comptoir était tenu par une jeune dame (allure maghrébine ) avec des lunettes, j’ai attendu presque 20 minutes en face du comptoir et je n’arrêtais pas de la regarder pour qu’elle comprenne seule qu’il y a face à elle un client qui a besoin d’assistance, or pendant tout ce temps elle parlait au téléphone avec je ne sais qui et racontait ses histoires de vie en rigolant , c’est totalement absurde et irrespectueux !!!, dans ce cas laissez votre poste à quelqu’un d’autre qui saura traiter la clientèle avec valeur et courtoisie. Après cela j’ai changé de comptoir sans avoir été assisté, heureusement qu’après, un jeune homme sympa dans un autre comptoir a su m’accueillir et répondre à mes besoins .

Bonjour, j'ai attendu plus de 15 mn à la caisse pour régler mes achats, alors que je suis handicapée et que je ne peux pas redter longtemps debout, car la personne qui était à la caisse ne souhaitait pas me servir. J'ai attendu qu'un de ses collègues soit disponible pour pouvoir passer en caisse. Une honte