Norauto Chalons En Champagne

Aucun professionnalisme, une équipe de menteurs. Pour une simple vidange, j’avais un rendez-vous programmé à 15h00. Lorsque je reviens à 18h pour récupérer ma voiture, on m’annonce qu’elle sera prête dans 10 minutes. Je demande alors à la personne à l’accueil si c’est normal que ma voiture soit toujours exactement à la même place que là où je l’avais laissée. Elle me regarde, complètement surprise, ce qui montre clairement qu’elle ne savait même pas si mon véhicule avait été pris en charge ou non. Finalement, on finit par m’expliquer qu’ils n’ont même pas commencé l’intervention… faute de temps. 3 heures chez vous, et “faute de temps” pour une simple vidange ! Et le pire, c’est qu’ils osent me dire que dans les autres garages on garde la voiture une journée entière pour une vidange… sérieusement ?! Franchement, je n’ose même pas imaginer le délai si j’avais dû faire une distribution

Personnes très agréable, m'explique bien les choses avec preuves à l'appui. Je ne vais que là-bas et jamais été déçu, très arrangeant aussi. Satisfaite des prestations faite sur ma voiture.

Personnels très sympathiques et très accueillants. Ma seule étoile...je mets une mauvaise note car j'ai acheté deux produits, un nettoyant injecteurs à 44€ qui n'a pas du tout fonctionné ! Et hier, j'ai acheté un essuie glace arrière en utilisant la recherche sur leur point informatique, et c'était le mauvais essuie glace au final...de la marque Norauto..j'ai acheté le bon à Carrefour juste en face, un Bosch, moins cher! Donc merci mais je n'y retournerai plus...

Super efficacité et grande amabilité de la part du service Norauto. Un immense merci à David et Logan pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Accueil au top et intervention rapide, je recommande sans hésiter !

Je suis passé pour vérifier si mon pneu arrière gauche était réparable (je perdais 0.5 bar par semaine). Diagnostic (aimablement non facturé) : pneu déformé, à moitié lisse sur la partie intérieure ("ne se voit pas au premier regard"), déséquilibre visible quand on fait tourner la roue. Bilan : "pneu irréparable, il faut changer les deux". Je les ai fait changer ailleurs (meilleur prix), en demandant un diagnostic détaillé du pneu incriminé : il n'avait "rien". "Probablement un simple problème de valve". Comme mes pneus étaient de toute façon bien usés, ça n'a fait qu'avancer la date de remplacement. Mais se faire forcer la main à tort est détestable.

Je met deux étoile car les vendeur sont bien mais par contre au niveau de l’atelier c’est à revoir j’ai était régler mais feu de croisement mais il on pas réussi à me les régler du coup contre visite au contrôle technique j’ai était dans mon garage habituel et il on régler sa en 5 min faudrais revoir c’est personne la

Après le concert d'Indochine à Épernay, je me suis retrouvé coincé à Châlons avec un pneu crevé. La dépanneuse m'a ramené ici. Service parfait, ponctuel, aimable et compétent. Si je n'habitais pas à Francfort-sur-le-Main, je deviendrais un client régulier.

Trop t attente 20mn pour une ampoule en caisse 30 MN pour récupérer une batterie m appel trois dans la journée pour un rdv pour remplacer des pneu déjà monté 4 jours avant la responsable du magasin très sympa les salariés à revoir. Je ne remets plus les pied à norauto