Norauto Cavignac

Très mauvaise expérience dans cette enseigne. Nous avons passé une commande le mercredi 27 mai avec Thibault. Celui-ci nous a annoncé un total de 141,96€. En venant cherché la commande nous avons payé moins car Thibault n’a pas commandé l’entièreté de la commande. En lui faisant la remarque, il prétend qu’on ne lui a jamais demandé ça. Je tiens donc à faire remonter que cet employé a, à deux reprises fait des erreurs, sans jamais se remettre en question. La première erreur a été de m’avoir fait commander les pièces en me laissant le choix de payer à la réception. Ce à quoi sa collègue m’a dit au téléphone qu’il n’aurait pas dû me laisser partir sans payer, sans ça je n’ai pas eu le récapitulatif de ma commande, ce qui a causé l’embarras une fois la réception car il manquait la moitié de ma commande. J’aimerais ajouter que cet employé n’a pas l’air très éveillé en caisse en plus d’être désobligeant. Merci Karter Cash de nous avoir sortie de cette galère

J'ai prit RDV sur internet pour un contrôle de clim et recharge . Arrivée ce jour sur place on nous annonce qu il ne peuvent pas nous le faire et nous dise on vous a appler ce matin hors cela et totalement faux aucun appel reçu avant le RDV . On nous dit faudrat revenir 🤣🤣 ses vrais jai oublier le carburant et gratuit de nos jour.tout cela sans aucune excuse biensure. Ha éviter totalement.

Rarement vue une telle incompétence ! Le Monsieur Roux se permet de critiquer a l'accueil les produits de son employeur ! On me note devis refusé par le client alors que jamais vu de devis. Bref à fuir plusieurs mauvaises expériences ! Allez un petit bémol pour la petite jeune fille de l accueil qui fait ce qu'elle peut ....

Je rajoute un 5* à la liste. Je ne raconterai pas toute l'histoire mais ce qu'il faut retenir: Ils nous ont sauvé notre voyage et nous sommes passé de peu d'une catastrophe avec le train de pneus AR de ma voiture qui a décidé de rendre l'âme sur l'A10 Leur sympathie, leur sens de l'entraide nous ont sauvé. Encore MERCI ! vous avez été SUPER !

Sauvetage en règle par Norauto Cavignac! À deux doigts de l'accident en plein trajet de week-end, on pensait le séjour fichu. L’équipe a été ultra réactive et bienveillante. Ils ont compris l’urgence, nous ont trouvé une solution rapide sans nous assommer niveau prix. Notre petit chat a passé la matinée à veiller sur l'équipe, pas stresséedu tout. Merci pour votre humanité et votre efficacité. Vous avez des clients très reconnaissants! Cauterets nous voilà !!

J ai eu un problème avec mon devant de voiture . A cause du trottoir du parking de chez aldi . Je suis passée chez Norauto car ils se trouvent juste devant et je ne pouvais pas rouler comme ça. Avec une très grande gentillesse ils m ont remboité le cache qui touché mon pneu . Messieurs merci a vous pour votre bienveillance.

A fuir ! Ma Renault Twingo sort du contrôle technique, rien à part une géométrie/parallélisme à faire suite aux changements des biellettes de direction. Rdv au centre, mon fils de 20 ans l'amène, 40,90€ pour une simple inspection (non demandée) car la géométrie a été faite mais pas le parallélisme à cause d'une fuite importante d'huile moteur, un jeu dans les coupelles d'amortisseur, un roulement avant HS, silent bloc et biellettes barre stabilisatrice à changer. Bizarre le contrôle technique n'a rien vu. Bref, ils vous trouvent des pièces à changer mais ne réalisent pas la prestation demandée. Qui, soit dit, aurait pu être faite malgré les pièces "défectueuses".

A Fuir !!!! Mon véhicule n'est pas le vôtre, les essais ce font avec des règles et des procédures, ce ne sont pas des formule 1. N'essayez pas d'inventer des pannes ou des pièces a changer lorsqu'elles ont était contrôlé par des professionnels agréés d'état avant de passer dans vos ateliers. Et surtout rendre le véhicule avec toutes ces pièces ou accessoires serait professionnel. Je ne suis pas votre pigeon et on ne me vole pas. Vous n'êtes vraiment pas professionnel et vous devriez faire du ménage dans vos rangs !!! A bon entendeur !!!!!