Norauto Castres

Maxim est un vrai professionnel toujours le sourire c'est agréable si tout le monde pouvait avoir la meme énergie. Merci

Je suis très déçu de mon expérience chez Norauto. J’ai acheté des chaussettes pour la neige, finalement inutilisées et encore neuves, avec le ticket de caisse. Lorsque j’ai souhaité les retourner, le magasin a refusé la reprise. On m’a expliqué qu’une petite affiche en magasin précisait que cet article n’était pas repris. Cependant, cette information était vraiment très mal placée et peu visible. Je n’en avais pas connaissance au moment de l’achat. Je trouve cela regrettable et peu commercial, surtout pour un produit neuf et non utilisé. Un affichage plus clair et mieux mis en évidence éviterait ce genre de situation et la déception des clients.

Le 24 décembre 2025 j amène mon véhicule une Citroën C5 aircross pour une vidange simple huile puis filtre en fin après midi,puis je rentre chez moi .le lendemain matin je redémarre ma voiture pour aller sur Mazamet et là sur la route le voyant de l huile puis le tableau de bord me dit de rajouter en huile . A peine arrivé sur Mazamet c le voyant moteur et une odeur forte huile cramer je décide de regarder le niveau et là je remarque plus huile je me baisse pour regarder sous le châssis, dégoûter de l huile sur tout le châssis.je décide de plus toucher mon véhicule puis j appelle une dépanneuse et je rapatrie mon véhicule sur Castres Citroën pour une expertise. Je suis d un dégoût donc j attend les résultats et je ne ferai pas de cadeau 😡

Super expérience chez norauto à castres, une très bonne équipe, réactive, arrangeante et aimable. Deux fois de suite j’ai eu besoin d’aller chez eux et en plus au dernier moment le soir et on m’a reçu avec le sourire et résolue mon problème. Prix très correct aussi ! Je recommande fortement et je reviendrais vers vous en cas de problème, pour un conseil ou un achat sans aucun doute ! ☺️

Un grand merci à toute l’équipe de Norauto Castres ! Franchement, un service au top du top du début à la fin 🙌 Non seulement ils ont fait un super travail sur ma Golf 7 — rapide, pro et nickel — mais en plus, j’ai pu louer une Yaris pendant les travaux, elle aussi au top ! Petite attention de ma part : je l’ai même nettoyée avant de la rendre, histoire de remercier l’équipe pour leur sérieux et leur accueil toujours souriant 😊 Des pros passionnés, un service client impeccable, et une ambiance conviviale — rien à redire, juste parfait. Je recommande à 200 % Norauto Castres, sans hésiter ! 👏🚗💙

Un immense merci à toute l'équipe, et en particulier à Maxime, qui se sont démenés pour trouver une solution en urgence à notre panne un samedi! Sans vous les vacances étaient gâchées... Au delà de ça j'ai été étonné de l'accueil souriant, de la politesse et de la disponibilité de tout le personnel dès notre arrivée. C'est assez rare pour être souligné. Je n'ai pas pu mettre d'avis grâce au lien reçu par mail suite aux travaux, cela ne fonctionne pas. Je poste donc mon commentaire ici: 10/10.

Changement de pneus standard à l’avant. Je récupère ma voiture des jantes sales jusque-là rien de inquiétant. Sauf qu’aujourd’hui je lave les jantes et voilà ce que je trouve. Merci de ne pas m’avoir prévenu que la personne qui a effectué le changement avait fait n’importe quoi. Merci à vous.

Vraiment au top ! Malgré notre erreur sur la taille des pneus, l’équipe a tout mis en œuvre pour nous trouver une solution, et ils l’ont vraiment fait. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande chaudement ce garage : un personnel attentif, à l’écoute de ses clients, et qui fait un travail vraiment de qualité !