Norauto Cannes

ATTENTION j ai acheté des chausettes pour mon vehicule selon les prerogatives norauto . Cependant rien ne correspond au demande constructeur . Ce materiel n a pas ete enlevé de son carton mais il n accepte pas la demande remboursement . De plus je n ai pas ete informé de ce petit detail.... qui m aurait evité probablement de faire un achat dans le doute . Evitez de vendre des chaines si vous n etes pas competent en la matiere . Je suis client depuis 20ans chez eux . Je pense qu il est temps de changer de cremerie

J'ai était extrêmement choqué par la haine que portait en vers moi, sans aucune raison, la petite dame avec des lunette, elle me fixé de haut en bat d'un regard extrêmement méprisant et sans aucun filtre, je ne lui ai même pas adresser la parole mais elle n'arrêter pas de me fixé de façon haineuse.... Cela ma réellement perturbé, je ne reviendrais plus jamais, juste pour être sûr de ne plus devoir subir sa encore une fois en 2026... Cette dame semble vraiment être une très mauvaise personne !

Je remercie tout le staff de nauroto de mandelieu, super bon accueil et tout particulièrement Diego qui a été au top avec moi. J'ai tjrs été très bien accueillie chaque fois que j'ai un petit problème de voiture, je recommande sans hésitation cet établissement. Un grand merci

Rendez-vous pris et payé une semaine à l’avance pour un changement de bougies (intervention annoncée : 1 heure). Je pose ma matinée pour déposer et récupérer mon véhicule dans le délai prévu. Le jour J, j’arrive à l’heure et on m’explique que ma voiture ne sera finalement pas prise en charge car personne ne m’a “mis dans les effectifs”. Aucune disponibilité. On me demande de laisser la voiture toute l’après-midi ou de revenir un autre jour, comme si mon temps n’avait aucune valeur. En plus de ça, on m’indique sur place qu’ils évitent de faire les BMW et que vu le kilométrage, ils ne font pas seulement les bougies mais aussi les bobines d’allumage automatiquement. Or je n’ai jamais demandé cette prestation supplémentaire. Si je demande uniquement un changement de bougies, je ne vois pas pourquoi on m’impose autre chose. Résultat : prestation non réalisée, organisation personnelle impactée, et aucune excuse formulée sur place. J’ai dû demander le remboursement et récupérer les pièces. Gestion du planning inacceptable et manque total de considération pour le client.

À mon arrivée, les employés étaient occupés à papoter. Le monsieur m’a demandé d’attendre qu’il termine sa conversation, alors que j’avais une roue totalement à plat et que je devais rentrer à Nice. Malgré l’urgence de la situation, il a refusé immédiatement de m’aider en me disant qu’il fallait prendre rendez-vous. Aucune considération ni empathie. Très déçue.

Zero pointé!!! , rdv pris pour changement plaquettes avant à l récupération du véhicule sur la facture et confirmè par le mécano les disques sont marqué à changé au prochain jeu de plaquettes jusque là ok , mais les jours suivant un bruit se fait entendre je décide donc de retourné voir norauto Cannes au tourrades et la on me dis que les disques bein c est pas au prochain changement de plaquettes mais maintenant je demande des explications car je ne comprend pas pourquoi quelques jours avant mes disques sont OK et à peine 120km plus tard c est à changer on mes dis que il était déjà marqué sur la facture précédente et que maintenant je dois rechangé mes plaquettes et disques les 2!!! 😳Je demande à parlé au chef d atelier qui ne veux rien savoir et ne fait preuves d aucun geste commercial (j'avais demandé à ne pas re-paye les plaquettes car j'estime que l erreur viens de chez eux c'est pas moi le menaco!!) il me dis que non il ne fera aucun geste et c est à moi de prendre en charge disques et plaquettes 😂c est la meilleur devoir rechangé des plaquettes qui ont à peine 120km du jamais vue Le professionnalisme de leur mécanicien est limite qui plus est que quand il m'ont changé les plaquettes il me l'ont immobilisé pendant 2h30 et moi jetait atablè a 30 mètre de l atelier avec une vue direct sur mon véhicule elle a était montée sur le pont et pdt 45 min personne n'est intervenue dessus ensuite une personne à changé les plaquettes en 10 min disparu pdt 15 min pour Qu un autre vienne finir le travail et remonté les pneu c est quoi cette façon de travailler 🤦🤦🤦 bref a évité mécano qui boss a l'arrache et chef d atelier qui n'a aucune empathie et n'est pas de bonne foie 1 étoile car je peux pas mettre zéro sinon ça aurait était le cas, une réclamation sera envoyée on verra bien

Très surprise des commentaires précédents. J'ai toujours fait appel à Norauto Mandelieu pour mes véhicules ( les pneus et les plaquettes de freins) et jamais aucun soucis (je prends rdv par internet ils ont du m'appeler une fois pour décaler le rdv pris !). Bon je reprends un rdv j'appréhende un peu du coup mais il n y a pas de raison !

Très mauvaise expérience. Je suis arrivé un matin avec un pneu crevé. On a d’abord essayé de m’expliquer qu’il fallait changer les quatre pneus, alors que changer deux pneus suffisait largement. Comme ils n’avaient pas les pneus de la marque souhaitée, j’ai dû prendre leur marque par défaut, sans réel choix. À l’accueil, la dame était très désagréable, avec une attente interminable, alors même que le personnel semblait tourner sans réelle occupation. N’ayant pas le choix car je devais absolument prendre la route, j’ai attendu, mais plus jamais je ne reviendrai. Je ne recommande Pas.