Norauto Calais Coquelles

Venir 30 minutes avant la fermeture pour un potentiel souci de batterie ! Et tomber sur un personnel hyper sympathique , hyper efficace, le jeune homme a tout de suite trouver le défaut et m’a changé la batterie dans la foulée. Zéro perte de temps, je n’ai jamais eu un service aussi rapide et efficace ! Merci

Très satisfait de mon passage chez Norauto Calais ! L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. Un grand merci à Guillaume, qui est vraiment très sympa, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses. C’est agréable d’être aussi bien reçu. Je recommande sans hésiter !

"À fuir ! Je suis venu demander conseil pour l'huile de ma Polo 4 TDI (moteur injecteurs-pompes exigeant STRICTEMENT la norme VW 505.01). Premier passage : le vendeur me certifie qu'un bidon d'huile Quartz Essence est parfait. Heureusement que j'ai vérifié par moi-même. Deuxième passage : je retourne à l'intérieur pour changer, on me revend à nouveau un bidon non adapté (norme VW 505.00 au lieu de 505.01). Résultat : j'ai fait un appoint avec une huile qui peut détruire mon arbre à cames et mes injecteurs à cause de leurs conseils erronés, et je me retrouve avec 40 € jetés par la fenêtre puisque le bidon est ouvert. Un manque de professionnalisme inadmissible pour des "experts" de l'automobile. Si vous tenez à votre moteur, passez votre chemin ou vérifiez tout vous-même !"

j'avais pris rendez vous le 15/06/2026 pour une simple vidange je dépose le véhicule il m'ont rappeler 30 minutes après pour me dire qu'il fallait nettoyer les vitres des phares car il avais jaunis alors que le contrôle technique avais était passer le samedi juste avant et tout était bon ensuite qu'il y a les coupelles d'amortisseurs a changer toujours pareil rien au contrôle technique pour au final me rappeler ensuite pour me dire qu'il avait vidangé l'huile puis ont du remettre l'ancienne huile car l'huile ne montez pas en pression. Tout pour vendre.

Je suis allée chez Norauto en décembre pour faire un parallélisme. Cinq mois plus tard, alors que mon garagiste intervenait sur mon véhicule pour un autre problème, il a remarqué que l’un de mes pneus était complètement usé. Le pneu était archi-lisse, ce qui l’a immédiatement alerté. En voyant son état, il m’a indiqué que cela ressemblait fortement à un problème de parallélisme et m’a orientée vers un professionnel qu’il connaît pour en refaire un. Mais après contrôle, celui-ci a constaté qu’il était impossible de réaliser le parallélisme en raison de nombreuses pièces défectueuses sur le train avant gauche, notamment la rotule, la barre stabilisatrice, des silentblocs et d’autres éléments usés. Il m’a été expliqué que tant que ces pièces ne sont pas remplacées, aucun parallélisme ne peut être effectué correctement. Je me demande donc comment le parallélisme facturé par Norauto en décembre a pu être réalisé, alors que ces défauts auraient dû être détectés et signalés. Résultat : un pneu complètement détruit en seulement cinq mois, des réparations importantes à prévoir et une grande inquiétude concernant la qualité du contrôle effectué. Pour ma part, cette expérience a été très décevante et je ne recommande pas cet établissement.

Centre à fuir! Je viens pour révision en précisant un bruit au freinage. J'ai le technicien au téléphone à qui je conseille de rouler sur le parking pour juger. Je repars avec un devis disque et plaquette. "C'est ça, les disques sont fatigués". Vu le bruit j'en doute que ce soit ça. Il me le confirmer. Je valide le devis comme un idiot en faisant confiance au mécanicien. Remplacement effectué, je repars, je n'ai plus de frein a main, le bruit au freinage toujours présent. Je fais un tour avec un responsable, rien a voir avec les disques et plaquettes. Problème avec un disque ABS. C'est facile de ne pas écouter le client, et de lui facturer toujours plus...

Prestation honteuse! Rdv à 9h pour révision. Véhicule déposé à 8h35. Pris en charge avec presque 2 heures de retard. Je récupère le véhicule, j'effectue mes niveaux comme après chaque visite chez le garagiste. Niveau bas de liquide de refroidissement. Il manque le bouchon du bocal lave glace qui a été arraché,... Je dois l'acheter sur Amazon et me faire rembourser par Norauto, étrange... Je ne veux plus que ce mécanicien touche mon véhicule pour mon rendez-vous de mercredi!

À fuir je mets une étoile car je peux pas en mettre zéro, je suis venu pour changer des pneus à l’avant. Je repars avec plein de voyant dû à quelque chose qu’ils ont dû toucher mais qui n’assume pas bien sûr venu une journée après leur expliquer, ils affirment que ce n’est pas leur faute, alors que ces voyants sont apparu dans l’heure après avoir sorti du garage Le soi-disant responsable qui apparemment a regardé M’a dit que les voyants étaient partis, je reprends ma voiture, je fais 1 m toujours les voyants. Je demande donc à quelqu’un d’autre car lui est parti et ne voulait rien savoir Pour au final, repartir avec ma voiture avec toujours ses voyants, et je me retrouve à payer une facture à Opel de leur faute

Fuyez tant que c'est possible l'accueil est correcte mais la suite est très désagréable sans faire 1 roman et la faire court tu es pas mécano ferme la et paye la facture changement de plaquette de freins au matin retour garage en fin de journée car vis au niveau de l'étrier mal voir peut être pas serrée vade retro norauto

Véhicule personnel récupéré avec déséquilibre et casse de caches qu'il n'y avait pas auparavant. Signalé mais pas de leurs fautes évidemment. Nous ne reviendrons plus chez Norauto