Norauto Buchelay

Venue pour une simple de recharge de clim. Repartie avec un devis avec condenseur à changer car problème de fuite + pneus + autres. Finalité : Aucune fuite détectée dans un autre garage et clim rechargée sans aucun problème. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

2 rendez-vous non Honoré juste pour un changement de pneu en avril et mai et 14 jours pour se faire rembourser avec des promesse que ça arrive tout les 2 jours ... Ça me dépasse ... En tout cas plus jamais !

Après le remplacement des disques et plaquettes de frein sur mon véhicule, un problème est apparu au niveau du support d’étrier avec un filetage endommagé. J’ai dû rechercher une solution supplémentaire après l’intervention. Je suis déçu de la qualité de la prestation et du contrôle effectué après les travaux. Résultat : Filetage foirer et remplacement de la fusée Plus que 200 euro de répartition J’ai envoyé une réclamation sur leur plateforme Aucune réponse 😳 Si je peux mettre 0 étoile je mettrai

À chaque passage dans cette enseigne les employés se montrent toujours plus assidus pour vous proposer un service client déplorable. Après les interminables attentes aux comptoirs et la désagréable impression de déranger le personnel, ce dernier ne prend désormais même plus la peine d'effectuer les réparations prévues sur votre véhicule. Je n'ai même pas été surpris que l'on m'annonce que ma voiture avait été oubliée et non prise en charge lorsque je suis venu la reprendre. 4h d'immobilisation pour rien couronnée d'une désinvolture totale du personnel. J'imagine que la médiocrité, voire l'absence de service doit être une valeur fondamentale chez Norauto.

Un grand merci a Marion, Aicha et Younes pour leur dévouement au dela des heures d ouverture pour se battre avec le logiciel de m... de l'ants pour ma carte grise. Ca c'est du service client.

J’ai déposé ma voiture à 9h15, je suis parti de chez euxà 11h15 pour quatre pneus 😔remplacer c’est pas contre l’équipe mais ils sont pas assez dans l’établissement peut-être !!🤔 depuis la La fermeture de Euromaster c’est eux que le monopole dans la ville!!!ils sont débordés ,ou L’cadence est comme ça! le mec avec ses gants Pour faire le menage pas pour faire la mécanique, et qu’on finit, il te sort la voiture de l’atelier avec ses gants. Du coup tu prends ta voiture le volant dégueulasse le Service zéro je répète c’est l’organisation c’est le protocole ce magasin nulle c’est pas contre Les Personel .plus 👎jamais. et encore, je suis gentil ne pas détailler tout

Demande de prestation pour faire une géométrie sur un 508 rxh qui tire à droite lors de l'achat. 1er rdv non concluant, en voyant le relevé de géométrie fourni, je tique un peu et demande des explications. Le mécanicien m'indique c'est un problème de machine, le - ne s'affiche pas mais que la voiture ne tire plus à droite. Je fais 400m sur l'autoroute et la comme par magie toujours les mêmes symptômes. 2eme rdv même mécanicien, je vous laisse imaginer le résultat.... Toujours pareil 3eme rdv... On s'excuse et on m'indique que le chef d'atelier va prendre le relais.. Resultat voiture qui tire à droite et maintenant je n'ai plus le volant droit... Une belle brochette... Heureusement que le personnel à l'intérieur est plutôt sympa. Sauf le mec qui se prend pour un mécanicien en formule 1 alors qu'il change des freins et des pneus sur des clio ! ( J'ai rien contre les clio, j'en ai eu une 😅). Au lieu de dire qu'ils n'y arrivent pas... Ça préfère faire n'importe quoi.. Et en prime j'ai un bruit de roulement ou je ne sais quoi depuis.... À fuir complètement !!!

NUL. Devis refait 3 fois. Je demande de ne pas garer la voiture à un endroit car j'avais pris la semaine passée un coup de portière et bah bongo ils recommencent. Je leur explique où est l'écran antivol je leur explique dans la portière mais ils ont cherché jusqu'à 10h dans le coffre dans la boîte à gants. La voiture a été rendu avec trois quarts d'heure de retard donc ne prévoyez pas de rendez-vous lorsque vous allez chez eux. Après il devait me faire la remise pour le montage des pneus mais visiblement ça se fait par Internet malgré ce qu'ils m'ont dit à la commande. Changement de 2 pneus et d'un triangle 3h de main d'oeuvre et le technicien qui me dit vous savez dans la mécanique on ne maîtrise pas tout. Sur un Scénic 4 désolé mais il n'y a pas de surprise. Ke fais généralement moi-même mes travaux mais pour les pneus pas le choix. Alors ce genre de commentaires,... Enfin bref, fuyez ce magasin.