Norauto Brissac Quince

J’ai passé commande pour ma vidange. Les prix sont raisonnables et le personnel très gentil

J'y suis passée fin novembre pour qu'ils me changent mon ampoule de croisement. Contrôle technique fait aujourd'hui : le gars a été obligé de la remettre correctement car pas dans son emplacement initial et en plus de ça coinçait un fil qui aurait pu mettre l'incendie dans la voiture... Voila ! Quand on galère, on le dit à ses collègues et on passe le relais ! Si cet acte n'est même pas fait correctement, je ne ferai pas confiance pour le reste. Décevant. J'irai voir ailleurs la prochaine fois !

Des voleurs ! J'ai commandé une pièce, je n'ai jamais eu d'appel de leur part, ni même un SMS m'indiquant que celle ci était arrivée. Je me présente, certes longtemps après. On m'informe que j'avais qu'à venir la récupérer plus tôt, hors jamais j'ai été mise au courant quelle était arrivée. Les travaux n'étant pas urgents, j'ai complétement oublié de les relancer. J'ai prouvé au vendeur par A + B que je n'ai pas eu leur appel et sms, jusqu'à montrer mon journal d'appel. Lui a fait de même et idem : rien aucun appel ni sms de leur part. Ce qui montre que je dis la vérité. On m'indique que le délais étant dépassé, la pièce retournée au dépôt, je ne peux donc pas me faire rembourser ! Ils sont fabuleux ces voleurs, grande classe 👏🏽👏🏽 Mauvaise foi : Ok, j'accepte Mais le vol ça non !

À FUIR! J’y suis aller pour un problème de frein, on m’appelle pour me dire que c’est géré et que je peux récupérer ma voiture. Au final une fois arrivée, véhicule immobilisée ils doivent la garder. Je leur demande de prélever le montant des réparations dans les 15j car ça ne m’arrangeais pas. Au final 0 communication dans le garage, ils me prélèvent dans la semaine. Aucun suivi pour la commande des pièces + aucun arrangement pour le règlement! Vraiment fuyez

Très content de la prestation de Norauto malgré un manque de personnel en cette période de fêtes. Toujours très pro et sympa. Merci à vous.

L'accueil a été chaleureux malgré mon retard de 12mn. LE montage des pneus a été fait malgré l'approche de l'heure de fermeture. Montage parfait. Service client très bon.

Le centre Norauto BRISSAC a été parfait de bout en bout. De Laprise de contact agréable après un devis réalisé en ligne, à la réception de mon véhicule rapide et efficace, le sms de rappel de rdv, le sms de fin de travaux jusqu’à la restitution sans attendre. Prix correct également et zone d’attente avec café et thé gratuit à disposition.

Malgré un accueil bienveillant et plein de conseils lors de ma prise de rendez-vous en magasin, j'ai été rejeté comme un moins que rien par un responsable. Cette situation a même été gênant par l'employé. Je suis arrivé et il y avait du monde. J'étais arrivée exactement à l'heure. Je suis ressorti en attendant dehors. Quand, j'ai été finalement pris en charge par un personnel, son chef a chuchoté à son agent de ne pas me prendre car je serai en retard. Lors de min avant dernière venue pour des pneumatiques, j'ai du attendre car le même chef m'a demandé d'attendre car il serait un peu trop chargé dans l'atelier. Respectueusement, j'ai accepté et j'ai attendu 45mn de plus et même ma plaque de remorque acheté, je suis revenu une semaine plus tard pour être posée. Belle idée commerciale. Je suis repartie sans dire mot. Merci Norauto Brissac Quincé

Suite à une crevaison lente, le technicien de l'accueil ne vérifie pas la voiture à l'extérieur du magasin, mais avance qu'il peut faire la réparation. Le rendez vous est posé 2 jours après en matinée. Et la on vous dit : "malheureusement on ne peut pas faire l'intervention, on a peur d'abimer votre jante, nos outils ne sont pas adaptés !" (jante de 19 pouces) Comment perdre 2H de votre temps, parce que la personne en charge de la prise de rendez vous à eu la flemme de sortir pour voir si l'intervention était réalisable, incompréhensible…

Le planning de rdv du site internet n'est pas relié au planning de l'atelier c'est incompréhensible ! J'ai pris rendez-vous sur internet, je reçois ensuite un SMS de confirmation du rdv et je fais la route depuis Angers, j'arrive au garage et l'on me dit qu'ils n'ont pas le temps de traiter ma demande et d'honorer mon rdv... Résultat je repars sans réparation en ayant fait inutilement 50km....

Personnel pro et sympa mais alors le fait que le site internet ne soit pas relié au planning de l'atelier c'est lunaire. J'ai pris rendez-vous sur internet pour rechargé la clim je me présente le jour J et on me dit que la machine est déjà prise et que donc ce n'est pas possible...

Personnel accueillant, bienveillant et disponible, à l'écoute et de bon conseil. Prestation réalisée (installation attelage) avec sérieux ; service après-vente au top, tant pour les conseils que pour les explications. Je ne regrette pas et je recommande vivement.

Je suis venu pour changer 2 pneus, on me vérifie l'ensemble de ma voiture et me trouve des frais à prévoir OK. Sauf que le bouchon d'huile n'a pas été refermé. Heureusement je m'en suis rendu compte pas trop tard. En synthèse demandez ce que vous voulez qu'on vous répare ou vérifie mais refusez les contrôles complets de véhicule ou revérifiez après. Et on m'a menti en me disant qu'on allait me rappeler (ça c'est vraiment pas honnête).