Norauto Bordeaux Le Lac

J’ai pris rdv pour un jour précis à 10h. Je m’arrange avec mon entourage pour venir me chercher le matin au centre et m’amener le soir récupérer ma voiture. Quand j’arrive à 10h sur place on me dit que mon rdv a été décalé à 6h le matin et que l’on m’a attendu toute la matinée. Je n’ai jamais pris rdv à 6h mais bien à 10h. On ne m’a pas trouvé de place dans la journée ni dans les jours suivants. A fuir si vous souhaitez faire réparer votre véhicule car votre rdv ne sera pas honoré au créneau que vous souhaitez.

A fuir ! Deux rdv pour rien. Ce matin rdv à 8h pour réparation de Clim et on m’annonce que le rdv est annulé ! Personne n’a jugé utile de me prévenir. Le rappel de rdv a été fait la veille par sms. Mais personne ne juge utile de prévenir qd le rdv est annulé. Manque de sérieux +++. Je ne reviendrai jamais et me réserve le droit de leur faire une pub d’enfer…

Une gestion des encaissements totalement aberrante. 30 minutes d'attente en caisse un samedi pour un simple achat en magasin ! Tout ça parce qu'il n'y a aucune caisse dédiée aux achats rapides : tout le monde est mélangé dans la même file, que ce soit pour payer une prestation atelier de 2h ou un sachet de vis. Résultat : le personnel est complètement dépassé et les clients perdent un temps fou. À l'ère de la gestion de flux, ne pas avoir de caisse spécifique pour les petits achats est incompréhensible. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir pour une bricole

INADMISSIBLE ET VOUS ÊTES DES DANGERS. (plaquette mise à l’envers et non serré) Je suis venu faire changer mes plaquettes de freins. On m’a dit qu’il fallait 300km de rodage. J’ai constaté qu’il y avait un bruit vraiment étrange, j’ai appelé on a osé me dire « c’est normal, attendez 500km de rodage ». Le bruit vraiment me paraissait vraiment très étrange alors je rappelle et là on me dit « 1000km de rodage » déjà faudrait vous mettre d’accord entre vous. On me dit de venir sans rdv et que ma voiture sera prise immédiatement. Bien sûr je viens on me refuse car pas de rdv. Je reviens donc le lendemain je leur laisse ma voiture. En la récupérant au magasin on me dit bonne nouvelle votre voiture n’a rien. Très surprise au vu du bruit qu’elle fait. Le vendeur va donc voir avec son collègue à l’atelier et hop il avait oublié de dire qu’il avait trouvé un petit morceau de fer coincé et qui cause le fameux bruit. On me dit « vous aller voir plus aucun bruit »… Je fait 50m et le bruit persiste. Je me dit Hors de question de retourner chez vous. Je vais donc dans un garage indépendant. Hop en 10min problème résolu ! Êtes vous au courant qu’il faut bien serré la plaquette de frein et qu’il y a un sens aussi ? Pas bien compliqué quand même non ? Il y a quand même une flèche de 2-3cm dessiner dessus pour savoir dans quelle sens mettre la plaquette. la droite à droite et la gauche à gauche. Le garage m’a bien expliqué la bonne étoile que j’ai eu à ne pas finir dans le décors avec une plaquette pas serré et dans le mauvais sens.

Rendez-vous pris le 26 juin pour le remplacement de 4 pneus et un parallélisme. Après plus de 3 heures d'attente et un suivi atelier non mis à jour, on m'indique que tout est en ordre. Pourtant, en récupérant mon véhicule, je découvre que le parallélisme n'a finalement pas pu être réalisé à cause d'une vis grippée, sans que cela ne me soit clairement expliqué. Le plus inquiétant est qu'après l'intervention, le volant était désaxé et un voyant ABS est apparu immédiatement. Autrement dit, mon véhicule m'a été restitué dans un état moins sûr qu'à son arrivée, alors qu'on m'avait assuré que tout était conforme. Si je n'avais pas constaté ces problèmes dès la sortie du centre, j'aurais pu continuer à rouler avec un véhicule présentant des défauts apparus après leur intervention. De retour au centre, les explications fournies ont été contradictoires. Le responsable a d'abord tenté d'attribuer le problème à une pièce défectueuse du véhicule, alors que les symptômes sont apparus immédiatement après leur intervention. Plus choquant encore, lorsque j'ai exprimé mon inquiétude concernant l'état dans lequel mon véhicule m'avait été rendu, il m'a été répondu que ce n'était pas sa voiture. Une telle remarque est difficilement acceptable de la part d'un responsable censé garantir la qualité du travail effectué et la sécurité des clients. J'ai finalement dû demander que le véhicule soit remis dans son état initial, ce qui a entraîné plus de 2 heures d'attente supplémentaires, auxquelles s'ajoute un oubli de validation de l'intervention une fois le travail terminé. Je remercie néanmoins les employés du centre, qui sont restés courtois et professionnels tout au long de cet épisode. En revanche, la gestion de cette situation par Mr Nicolas Meunier et la considération portée aux préoccupations du client sont, selon moi, très loin des standards que l'on est en droit d'attendre d'un centre automobile.

J’ai pris rendez-vous à deux reprises pour une recharge de climatisation sur deux véhicules différents (une première fois en 2025, puis de nouveau récemment). À chaque fois, la clim fonctionnait parfaitement et soufflait de l’air froid, mais la recharge n’a pas été effectuée. On m’a systématiquement conseillé une recherche de fuite à ~130 € avant toute intervention. Étonnant d’obtenir exactement le même diagnostic sur deux véhicules différents.

Cela fait à deux reprises que je prend des rdv pour remplir la clim de deux véhicule different et un rdv pour changement de pneu avant. Les deux rdv pour remplir la Clim n’ont pas été effectués soit disant pour causes de dysfonctionnement (fuite) et cela pour les deux véhicules. Au final après avoir pris rdv avec un spécialiste, zéro dysfonctionnement des clims sur les deux véhicules. Ils voulait me facturer un diagnostic à 130€ pour rien par voiture. Lors du changement des pneus, lorsque j’ai récupérer ma voiture les bouchons de valves étaient absent. Plus jamais je ne prendrai rdv auprès de Norauto.

Bonjour, Je suis venue à de nombreuses reprises dans ce garage au cours des cinq dernières années. Malheureusement, j'ai rencontré de plus en plus de problèmes avec cet établissement au fil du temps. Voici un résumé de mes deux dernières visites : Je m’y suis rendue en octobre suite à l'allumage d’un voyant moteur. Le garagiste a effectué un contrôle global et m’a annoncé qu’il fallait remplacer la courroie de distribution. Lorsque je lui ai expliqué que cette courroie avait été changée il y a deux ans, il m’a répondu qu’il s’agissait de la durée de vie normale d’une courroie sur un moteur PureTech. Je sais que ces courroies ont une durée de vie réduite, mais certainement pas de deux ans, surtout au vu du faible kilométrage que j’effectue chaque année. Déjà méfiante au regard de mes expériences passées, j’ai ensuite emmené mon véhicule chez Peugeot, où l’on m’a confirmé que la courroie ne présentait aucun problème. En revanche, il fallait remplacer le catalyseur, ce qui n’avait pas été détecté par Norauto. Malgré cette perte de confiance envers ce garage, j’y suis retournée en décembre pour un contrôle général. Durant l’intervention, le garagiste m’a appelée pour m’annoncer, de manière autoritaire et expéditive, qu’il fallait absolument remplacer la batterie ainsi que d’autres éléments dont il ne m’a donné aucune explication. Compte tenu de mes précédentes expériences avec Norauto Bordeaux Lac, j’ai refusé afin de pouvoir me renseigner de mon côté. Il m’a alors raccroché au nez, visiblement énervé. Au moment de récupérer ma voiture, impossible de démarrer. Le même garagiste est revenu me voir très énervé en me disant : « Tout le monde sait qu’en tournant le volant, on déverrouille le système de sécurité. Comment ça ce fait que vous ne savez pas ça ?! » Lors de mon dernier passage, l’un des employés m’a annoncé fièrement que ce centre Norauto était l’un des plus rentables de France. Au vu du nombre d’interventions abusives et vendues à des personnes qui ne s’y connaissent pas en mécanique, cela ne m’étonne malheureusement pas. J’ajouterais également que je suis propriétaire de mon véhicule. J’aimerais donc que les garagistes s’adressent directement à moi et me fournissent les explications nécessaires, plutôt qu’à mon compagnon. Je n’y retournerai plus et honnêtement, je déconseille ce garage pour de nombreuses raison

Je prend rendez-vous via le site internet pour un diagnostic et réparation de climatisation. Au final on ose me dire qu'il y a une fuite dans le circuit et rien d'autre n'a été fait... je me demande à quoi ça sert de vous laisser mon véhicule. Sachant que sur le site je précise bien que la climatisation ne fonctionne pas et le redis au garagiste qui prend mon véhicule en charge. Aberrant !

Mauvaise expérience chez Norauto. J’avais pris rendez-vous à 12h pour une recharge de climatisation, avec une durée d’intervention annoncée d’environ 1h30 sur le site internet. Arrivé à l’heure, j’ai pourtant dû attendre 15 minutes à l’accueil avant d’être pris en charge. À cela s’est ajoutée une remarque désagréable de la part du personnel de l’atelier m’indiquant que j’étais en retard, alors que j’étais bien présent à l’heure prévue. Habitant à seulement 5 minutes du centre, mais travaillant plus loin, j’avais organisé cette intervention pendant ma pause déjeuner en fonction du délai annoncé. Mon véhicule devait être prêt vers 13h30, mais je n’ai finalement pu le récupérer qu’à 16h. Ce retard important a complètement bouleversé mon planning et m’a fait perdre deux heures de travail. Je comprends que des imprévus puissent survenir, mais un meilleur respect des horaires annoncés, une meilleure organisation et une communication plus adaptée avec les clients seraient nécessaires. Je suis très déçu de cette expérience.

Expérience très décevante avec le personnel du centre Norauto suite à ma visite du 16/06/2026 en fin de matinée. À la suite d'une erreur de scan et de facturation, le comportement du vendeur a été inapproprié. J'ai dû insister pour qu'il demande l'avis de son responsable. Ce dernier, portant des lunettes, ne m'a adressé ni la parole, ni même un regard, et encore moins des excuses. Le vendeur semblait incapable de gérer son stress : soupirs répétés, coups portés sur la caisse, attitude laissant penser que je le dérangeais simplement parce que je demandais une facture correcte avec le montant exact, et non une facture affichant 0 €. Par la suite, je me suis retrouvé avec une grosse vis dans un pneu après m'être garé sur leur parking. J'ai demandé un geste commercial, qui m'a été refusé par les responsables. Lorsque j'ai insisté, le responsable à lunettes m'a répondu : « Si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à reprendre votre voiture. » Ce type de remarque est inadmissible dans un commerce digne de ce nom, d'autant plus que mon véhicule avait déjà été pris en charge par l'atelier. Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme du personnel de l'atelier et du drive, qui ont été réactifs, agréables et très sympathiques tout au long de mon passage.

Cela fait un moment que je vais chez Norauto de Bordeaux Lac pour les entretiens. Là, j’ai dû faire des réparations sur le triangle avec silentbloc et des amortisseurs AV. Devis demandé à peu près 2 mois avant la date de réparation (avril) et validation du devis début mai. A l’arrivée de la voiture en atelier, on m’informe que l’un des lasers sur la machine pour le parallélisme ne marche plus (de base cela doit être une action obligatoire après avoir fait les changements)… prise au dépourvue, j’accepte mais de façon amer puisqu’on m’a informé que cela faisait 2 mois que Norauto était au courant ! … pourquoi ne pas avoir informé au moment du devis et de sa validation ?… malgré que l’accueil soit toujours sympa, là il y a eu un manque de professionnalisme car il a fallu que je passe par un autre garage qui d’ailleurs a remarqué qu’au niveau de l’une de mes roues AV, le travail avait été mal fini. Hé oui un bruit me préoccupait et effectivement une pièce a mal été serrée, j’avais un ressenti au moment de mes freinages puisque ce n’était pas comme d’habitude !! Heureusement que je ne roulais pas sur grandes distances sinon je ne sais pas ce qui se serait passé.

Equipe très sympathique et prise en charge rapide pour ma révision avec la garantie constructeur mais je déplore que 3jours après je sois alerté sur la pression des pneus qui effectivement est très basse 1.5. J'aurais pensé à un point de contrôle avant de sortir même si évidement il est de ma responsabilité aussi de la vérifier. Ca n'empêche que je recommande !

WOUAH, quelle expérience chez Norauto Bordeaux Lac ! 🚗✨ J’ai acheté des essuie-glaces et j’ai été pris en charge par Christophe et Maxime… ET C’EST TOUT SIMPLEMENT PARFAIT ! 👏 Dès mon arrivée, l’accueil était chaleureux, pro et ultra-dynamique. Ils m’ont conseillé avec passion, expliqué chaque détail et posé mes essuie-glaces en un temps record sans aucune prise de tête. Leur expertise et leur bonne humeur, c’est juste WOUAH ! Si vous cherchez un garage où on vous écoute, où le service est rapide et où l’équipe est au top… ALLEZ-Y LES YEUX FERMÉS ! 🔥 Norauto Bordeaux Lac, c’est LA référence pour un service nickel, des pros ultra-compétents et une ambiance qui donne envie de revenir. Un énorme merci à Christophe et Maxime pour ce moment 5 étoiles ! 💙🚘

Tres déçu je téléphone pour savoir si possible de me régler mon anti brouillard pour me passer la valise pour un défaut et pour me fixer ma batterie on me dit oui oui venez au drive on va voulez faire ... J'arrive et la on me dit ba non on peut pas on ne peut rien faire... Alors la personne au téléphone qui m'a dit oui oui on le fait ? Se déplacer et attendre pour rien c'est pas cool!

J'ai fait remplacer les 2 pneus avant et les plaquettes arrière sur mon Scenic 4. Points positifs : tarifs corrects et RdV assez rapide. Points négatifs : kilométrage erroné sur la facture (125 000 Km au lieu de 99 500 Km), jantes complètement salies alors que la voiture venait d'être nettoyée, signalement d'un défaut visuel de géométrie, alors que j'avais bien vérifié avant que l'usure était régulière. Rien de grave en soi, mais j'avoue que tout ça n'inspire pas confiance aux acquéreurs potentiels pour une voiture que je suis en train de vendre.

Merci à la dame de la caisse qui m’a très bien accompagné, ainsi qu’à Nadir pour son travail.

Super expérience ! Je suis venue dans la matinée pour plusieurs petits soucis sur ma Kia que l’on m’a réglé rapidement. L’équipe a été absolument adorable. Je me suis sentie en pleine confiance et très bien accueillie. Service rapide, transparent et efficace.

Visite en mai dernier pour un voyant allumé sur mon véhicule. On m’a assuré qu’il s’agissait simplement d’un entretien à effectuer. Résultat : 159 € dépensés pour une vidange… et le voyant est toujours présent. Après vérification auprès d’un vrai garagiste, il s’avère que le problème n’avait rien à voir avec cela. J'ai donc payé une prestation totalement inutile. Suite à l’enquête de satisfaction reçue, j’ai demandé à être recontactée par le responsable du centre… sans aucun retour à ce jour.

Je me suis présenté pour retirer une commande en ligne ce matin. Lorsque mon tour est arrivé, la personne me demande 2 secondes pour qu'il prenne les rendez-vous ! 2 secondes qui se sont transformées en 5 minutes. Son collègue arrive et me prend en charge ! je demande s'il y a une priorité donnée aux rendez-vous et il m'affirme que non et que c'est selon l'ordre d'arrivée. Ce n'est pas seulement un manque de professionnalisme mais un manque d'éducation. C'était mon dernier passage chez narauto !

Attente de 4h sans information intermédiaire. Voiture récupérée en plein pic du soleil et intérieur 45degres cela faisait plus d une heure qu elle était prête.!!! De plus certains employés charmants mais un en particulier au comportement non serviable et dont la formation à l accueil du client mécontent semble être à dispenser. Forte chaleur pas de fontaine à eau, une salle avec de multiples néons qui clignotent.

Super equipe ! Ont est passé aujourd'hui, et tous se sont mobilisés pour nous aider à mettre nos sangles pour notre chargement de notre véhicule avant notre départ de Bordeaux. Gentils , investis , et bienveillants , ont ressens la bonne entente et la bonne ambiance de cette équipe ! Je recommande vivement ! Merci pour votre gentillesse !

Prise de RDV non validée malgré paiement demandé … reste finalement dans le panier. Prise en charge « à la one again », annoncé 4 heures, message voiture prête au bout d’une heure, ?? On aurait pu rester sur place, récupération véhicule interminable (presque plus long que la révision 🤣🤣) … au final un service bien minable !!

3 heures pour un services qui n’est même pas celui pour lequel j’avais pris rdv, c'est pitoyable. Je voulais un service Clim premium qui était en promos à 94euros estimé à 2h. Finalement il au bout de 3h d’attente, je n’ai eu droit qu’à la recharge de Clim, sans nettoyage anti bactérien ni changement de filtre habitable comme c’était prévu. La différence n’étant que de 20euros je me sens quelque peu arnaqué. Pour le même pris à la concurrence j’aurais au moins au droit à une révision. Je déconseille fortement

J’ai crevé hier à cause d’une tige en métal, alors que j’avais encore 100 km à faire pour rentrer. Mon pneu perdait déjà 0,3 bar en moins de 2 minutes. Le garage a simplement haussé les épaules et m’a dit : « Je ne peux rien pour vous, ça va être compliqué de rentrer », en me laissant me débrouiller seul. Sachant que la plupart des garages étaient fermés, il m’a même ajouté : « Je ne sais pas où vous allez trouver, tout est fermé. » On m’a suggéré soit de trouver un autre garage, soit d’acheter une mèche pour réparer moi-même mon pneu sur leur parking quelle honte. J’ai finalement dû rouler 20 km pour trouver un autre garage, où des personnes humaines et compétentes ont réparé le pneu en seulement 10 minutes. Très déçu par le manque de professionnalisme et d’assistance.

🚨 À FUIR 🚨 CATASTROPHIQUE Le personnel est totalement incompétent. Changement de pneus... Il a été oublié un enjoliveur d'origine Ford lors du remontage. Après leur avoir fait la remarque, ils ont soutenu que ça ne venait pas d'eux et ont refusé de le chercher ou de le rembourser. Après avoir insisté, il a fallu que le responsable lui-même prenne la décision de donner en échange un lot d'enjoliveurs de la sous-marque de Norauto. En aucun cas leur sous-marque est de la même qualité que les enjoliveurs Ford d'origine. Inadmissible ! ‼️ Mais le pire... et c'est un problème de sûreté/sécurité routière !! Pour un simple changement de pneus, les écrous de 3 roues sur 4 ont été montés à l'envers sur les goujons. Étant une simple tâche, je n'avais pas vérifié. C'est lors du CT que cela fut décelé. Le garage qui a rectifié l'erreur (après avoir banni l'idée de repasser par Norauto Bordeaux Le Lac) a même dû employer une barre de force pour poids lourds tellement le filetage a été dégradé. Idem pour la jante. Il en va de votre sécurité de ne pas être client chez eux. Le personnel n'est ni compétent, ni professionnel. Ce garage devrait fermer pour de bon car une tâche de base d'un mécanicien automobile n'est même pas maîtrisée, ni même vérifiée en cas de doute.

Un immense merci à l’équipe de Norauto pour leur gentillesse et leur professionnalisme 🙏 Ils ont pris le temps de resserrer et remettre les vis de ma batterie correctement alors qu’ils n’étaient même pas obligés de le faire. Le service client est vraiment au top : accueil chaleureux, équipe à l’écoute et très serviable. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi adorables et professionnelles. Je recommande sans hésiter 😊

Edit. La réponse est magique. Vous lisez même pas Rendez vous a 15h pour changer 2 pneu A 16h30. La voiture nas toujours pas bouger A 17h30 la voiture est enfin finie suite à la pression exercée sinon je pouvais encore attendre Si vous êtez pas capable de respecter une horaires le mieux c'est de pas en mettre ou changer de mécanicien

Nous sommes venus a 18h00 passé faire vérifier un pneu de voiture qui se dégonflait en permanence. Nous avons été reçu par Samy. Il a été d'une grande gentillesse, nous as reçu de suite et a réparé la panne aussitôt. Le tout avec un grand professionnalisme et le sourire. Merci

J'amène ma voiture chez norauto bordeaux lac pour faire diagnostic embrayage ont me dit qu'il faut changer émetteur + purge embrayage, vu que la pedale bloque un peu et remonté toute seul, alors que je voulais a la base changer tout l'embrayage complet, je fait les travaux hier, hier soir en récupérant ma voiture probleme pédale qui bloque je ramène ma voiture il la garde et refont purge ce matin, je récupére ma voiture ce matin gros problème pedale qui remonte plus obligé de la remonter avec le pied, pire que hier et la surprise je les appelle il me dise qu'ils faut changer tout l'embrayage que cela arrive quand ont change que l émetteur et que cela est pas leurs faute. Je demande devis surprise ils me font un devis plus chère que le premier devis que j'avais demandé. Sur le coup je vais aller chez un autre garage.

De base j'avais payé et j'avais rendez-vous pour changer les 2 biellettes suite à la panne de leurs machine pour le parallélisme, ils devais faire qu'un diagnostique tenue de route. Lundi de paque à mon arrivée j'ai étais super bien accueilli par un maxime à qui j'ai expliqué la situation du samedi et le rendez-vous qui aurais du être annulé. 10 minutes après leurs avoir déposer ma voiture leurs chef d'atelier m'appel pour me dire que finalement je doit changer que la biellette coter droit, qu'ils peuvent le faire de suite et que pour le parallélisme ils peuvent amener ma voiture à leurs collègues Norauto Bouliac. J'ai trouvez très pro de leurs part qu'au lieu de changer les 2 biellettes changer que celle qui avais besoin d'être changer, et de m'avoir proposé d'amener eux même ma voiture à leur collègues de Bouliac pour le para. Non seulement cela ma couter moins cher que prévu, mes ils on maintenue le rendez-vous qui étais prévu au départ. Merci à maxime pour sa patience lors de mon accueil, le chef d'atelier ce jour pour avoir maintenue les travaux et son équipe pour votre professionalisme ce jour la.

Venu pour un changement de kit de distribution et rénovation de phares, je récupère ma voiture le soir. Au premier démarrage le lendemain matin, mon voyant « phares » qui s’allume, une ampoule a grillé. Je retourne au centre et on me dit que c’est une pure coïncidence (oui oui on y croit) et que le montage et l’ampoule sont à ma charge. Je suis obligé de râler en centre et de faire une réclamation sur le site pour obtenir un geste commercial (de 12€ suite à une prestation de 800€ quand même). 10 jours après, ma batterie tombe à plat car mon alternateur a, par pure coïncidence, rendu l’âme. Coût de la prestation alternateur + batterie : environ 500€. Et on me dit que c’est une pure coïncidence encore une fois !! Cela fait 10 ans que je passe par Norauto pour l’entretien de ma voiture, première fois que je vais dans le centre de Bordeaux-Lac. Je ne reviendrai plus jamais de ma vie chez Norauto !!!

Je remercie Vincenzo qui a pris en charge la réparation de mon pneu en urgence dans la journée, professionnel très arrangeant et efficace. Devis adapté au mieux en fonction de mes moyens, vraiment reconnaissante pour les efforts fournis. Encore merci.

Après avoir passé une longue et dur journée, nous sommes venues chez norauto pour regonflé les pneus. Matheo nous a agréablement prit en charge et a effectué sa tâche en moins de 2. Un grand merci à Matheo de nous avoir donné un énorme smile je recommande à 100%

Un grand merci à toute l’équipe de Norauto! Je suis vraiment très satisfaite du travail réalisé pour ma voiture ford fiesta en février 2026. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme et leur approche : ils ne se sont pas contentés de dire « il faut faire ci, il faut faire ça », ils ont pris le temps d’expliquer avec patience et bienveillance. Le personnel est adorable, accueillant et à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien pris en charge. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, j'ai fait changer l'embrayage de ma voiture au début tout c'est bien passé prêt d'une voiture électrique donc impeccable et 2 jours après en voulant récupérer ma voiture en roulant je constate que la marche arrière ne fonctionnait pas, du coup je suis retourné à norauto de bx lac et la très professionnelle et ils ont reconnu leur erreur et la il mon prêté une clio dont les voyant s'allumer et m'obligent de ramener la voiture immédiatement et ils m'ont prêté une autre voiture et quelques heures après ils m'ont appelé en me disant qu'elle était pas assurée. Tout ça pour dire que ils font n'importe quoi c'est pas des vrais mécaniciens, ils sont bons à dalle juste à changer les pneus et mettre un peu d'huile dans le moteur, j'ai maintenant des soucis avec la marche arrière le capot était bloqué. Bref éviter norauto c'est des mauvais. Et j'ai oublié de vous dire que la voiture électrique était déchargé et ils m'ont envoyé en plus 1 amende de stationnement à bx centre alors que j'y suis jamais allée

Travail rapide et efficace par Ilias ! Mon problème de FAP n’est pas revenu grâce à la régénération qui a été effectué, et je revois enfin la nuit grâce aux nettoyage de mes phares ! Un grand merci, l’accueil au top aussi, et un prix très intéressant !

Très bien, ils sont très gentils et pro rien à dire. Il y en a juste un qui était très condescendant quand je voulais savoir où récupérer mes clés, il avait une barde blonde et des cheveux blond un peu. Mais tout le reste de l’équipe était très sympa et arrangeant.

Quelle déception... Venu avec ma 1ere voiture pour 4 pneus Michelin.. je repars avec un bruit de roulement suite au montage... on tente un nouvel equilibrage des pneus... et la on m'indique des réparations à faire improbables pour des problemes qui nexistent pas (CT faisant foi)... Bref plus de problemes après le montage des pneus qu'avant... Je viens entre temps avec 4 pneus sur mon 2eme véhicule... je repars avec une vibration excessive à l'arrière. Je reviens en ayant constaté que le pneu n'a pas été mis correctement en place sur sa jante... COMMENT CEST POSSIBLE D'EQUILIBRER UN PNEU SANS S'EN APERCEVOIR ??!!! Ça plus la tentative de vente additionnelle infondée ça fait beaucoup trop.... J'ai eu un centre auto et même si l'accueil est correct, les travaux sur mes 2 voitures ont été catastrophique et surtout dangereux. A fuir de toute urgence.

Une expérience lamentable. J’avais rendez-vous pour un simple changement de deux pneus avant. Après DEUX HEURES d'attente inutile, on m'annonce que les techniciens sont incapables de faire leur travail car « les écrous sont trop serrés ». ​C’est une honte pour un centre auto professionnel de ne pas avoir le matériel ou la compétence pour desserrer une roue. Non seulement la prestation n'a pas été faite, mais j'ai perdu une demi-journée pour rien. Le pire ? On me demande de contacter moi-même le service client pour obtenir le remboursement de leur propre échec. ​Aucun professionnalisme, aucune solution proposée, juste un mépris total du client. À fuir absolument !"