Norauto Bessoncourt

Personnel accueillant et compétent. J'ai bien apprécié le petit geste commercial qui m'a été accordé parce que ma voiture m'a été rendue parfaitement réparée avec un quard d'heure de retard

Une incompétence incroyable, je déconseille fortement !! Je fais faire un diagnostic d’éclairage à 20€. Diagnostic qui avait déjà été réalisé lors du dernier entretien dans cette même enseigne. Ce diagnostic leur indique 2 soucis à résoudre. Après 3 semaines d’attente il règle uniquement l’un des problèmes et s’étonne que je ne comprenne pas que l’entièreté des problèmes n’ait pas été résolu. Une perte de temps et d’argent. Le second soucis n’ayant pas été résolu le premier se représentera.

Très bien, sérieux. Un petit bémol cependant, on m'a proposé de changer la batterie, alors que je n'ai pas de souci avec, et réparation du pare-brise, soit-disant fêlé, alors qu'il n'a rien ! Pas compris

Bonjour Je suis très en colère et très déçue de Norauto. Ils ont réalisé une réparation sur mon véhicule et quand je l'ai récupéré j'ai failli serrer le moteur. Donc en clair, plus jamais j'irai dans ce garage.... 😡😡😡. Par contre, le chef d'atelier qui se permet de me dire j'en ai marre de voir votre véhicule chaque semaine mais vous seriez compétent ainsi que votre mécano je n'aurais pas été obligé de venir à chaque fois... Bref... je lui ai répondu que j'en avais aussi marre de les voir 😡😡. Maintenant j'irai ailleurs et basta !!!

Très mauvaise expérience. J’avais un rdv pour installer 4 pneus sur ma voiture. Mon conjoint et moi avons tout deux posé un congés pour ce rdv qui nous avait bien été confirmé par Norauto. Le jour venu nous déposons la voiture comme convenu et attendons les deux heures annoncées. Au bout de 2h on nous annonce qu’en fait ils n’ont pas reçu les pneus et qu’on doit revenir dans quelques jours. On a demandé à venir juste le temps de la pause des pneus et non sur un créneau de 2h afin de ne pas poser un nouveau congé, ce qu’on nous a refusé. On a donc du à nouveau posé une demi journée sans aucun geste commercial de leur part pour compenser leur erreur. Et quand on a finalement récupéré notre voiture, la pièce de 2€ qui était rangé sous le frein à main pour nous permettre de prendre les caddies aux courses, avait bizarrement disparu. Elle est peut être tombé par accident, mais le fait est qu’on ne l’a pas retrouvée. Et en prime, la secrétaire est extrêmement désagréable. Bref je ne recommande paaaas du tout.

Voici la 2eme fois que je viens dàs cette enseigne. Et cette 2eme fois en urgences . J avais un rdv un peu plus tard dans la semaine mais ils ont acceptés sans rechigner un samedi en urgence pour mes disques et plaquettes de freins . A l écoute, patient et prêt a trouver une solution pour me prendre plus tot en plus en cette période de fête. Toujours accueillants et souriants . Rien a dire à part un énorme merci !

Nous faisons entretenir nos deux voitures chez Norauto depuis un moment maintenant, et tout s’est toujours très bien passé. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Nous apprécions particulièrement la transparence des conseils et la rapidité des interventions. C’est rassurant de pouvoir compter sur eux pour nos véhicules. Merci à toute l’équipe !

J'avais payé une batterie à 160€🤑 avec en plus la carte norauto 🤑 j'ai perdu la facture 😵 sur leur ordinateur il ne retrouve pas la trace d'achat 😨 alors terminé chez eux 😡 maintenant c'est malheureusement sûr internet que je commende 🙁dommage pour nos commerçants de le région de Belfort 😞