Norauto Belley

J'ai changer mes pneus en octobre , Ils ont enlevé mes roues été ,mises dans un plastique dans le coffre ,en rentrant a la maison les range sans vérifier. Aujourd'hui je veux mettre mes roues été...plus de valve capteur de pression !! Bizarre🤔 . Je n'ai plus qu'à racheter des valves à env 20€, mais certainement pas chez norauto !! Ça revient très cher mon changement de pneus ! Je déconseille fortement

J'ai fait changer 2 pneus AV sur un véhicule 4 matic dans ce garage et je n'ai parcouru que 1500 km depuis. Je demande aujourd'hui le remplacement de 2 autres pneus AR et me dit qu'il faut impérativement remplacer les 4 pneus puisque c'est un véhicule 4 matic. C'est à dire que ce garage a accepté le remplacement de 2 pneus seulement pour les roues AV et qu'aujourd'hui c'est impossible, il faut remplacer les 4 pneus dont 2 qui ont mons de 1500 km. Quelle bande d'incapables !!! Heureusement qu'il y a des sites comme Oscaro sur lesquels je commande les pièces détachées et jusqu'à mes huiles pour les vidanges.

Décevant. Initialement venu pour mettre une mèche dans un pneu en très bon état. J’ai retiré la clou moi même il était sur le dessus … mais selon norauto le trou était sur le côté. Mensonge qui leur a permis de facture à ma femme 2 pneus neuf … belle escroquerie

Site et fonctionnalités super, pratique et fiable pour la prise de rdv. En revanche toujours en train d'essayer de facturer des choses indispensable selon LEURS normes... À chaque tour de véhicule ils essaient de vous vendre des choses que vous ne voulez oas. Bref finalement moins chers chez le concessionnaire de la marque que chez eux... La mauvaise foi a un pris et malheureusement maintenant obligé de se tourner vers d'autres magasin de ce type sur Belley.

À fuir !!! Ce centre ne sait pas changer des pneus !! Une jante à 800 € rendue dans un état lamentable et personne dans l'équipe ne veut admettre ses torts ! Nos 4 bouchons de valve siglés BMW ont disparu aussi, et ça non plus ce n'est pas leur faute !! Nous nous rendons donc chez BMW pour commander à nos frais lesdits bouchons, et là nous apprenons que le parallélisme ET l'équilibrage ont été mal faits aussi !!! Un dossier de réclamation est monté mais sans résultat pour le moment donc a priori même le siège de chez Norauto est mauvais. Une honte !!!

Norauto Belley – expérience très décevante Mon fils de 18 ans achète une Peugeot e-208 un dimanche, affichant 38 000 km. Le samedi suivant, il se rend chez Norauto Belley pour faire monter des pneus Michelin 4 saisons. Rien à dire sur le prix : correct, environ 10 % moins cher que la concurrence à produit et prestation équivalents. La voiture est prise en atelier, mon fils attend tranquillement dans le magasin. Quelques minutes plus tard, le responsable d’atelier vient le voir et lui annonce plusieurs « problèmes urgents » : parallélisme défectueux (80 €), remplacement des 3 essuie-glaces (environ 50 €). Désemparé, mon fils m’appelle, ne comprenant pas comment autant de soucis peuvent apparaître sur un véhicule acheté une semaine plus tôt. Pour précision : les 3 essuie-glaces avaient été remplacés la veille par mes soins (Bosch, facture à l’appui), le parallélisme avait été effectué à 30 000 km, lors du précédent changement de pneus (factures présentes dans le dossier du véhicule). Je contacte alors le chef d’atelier. Et là, le discours change totalement : finalement, le parallélisme n’est plus « défectueux », mais simplement « à contrôler », et il sera offert, pour les essuie-glaces, on évoque vaguement des « extrémités de caoutchouc coupées », sans accusation formelle… alors qu’ils avaient été montés moins de 24 h auparavant, preuve à l’appui. Conclusion : des prix d’appel attractifs, mais lorsqu’une personne jeune et vulnérable se présente, on lui annonce des diagnostics alarmants pour gonfler la facture. Première et dernière visite chez Norauto pour mon fils. Une expérience très regrettable.

Rendez-vous pour un parallélisme ! Je pose le véhicule . 30 min après texto sur le tel fin des travaux. Je me présente pour récupérer mon véhicule et il me donne la facture. Je réclame le rapport (pas de rapport le messieurs me dit) j'insiste et réclame le rapport sont collègue part à l'atelier et celui-ci me demande de régler la facture. Je lui réponds que non je veux le rapport. On la pas il est dans le véhicule ! J'insiste vraiment et refuse de payer sans rapport. Devant mon mécontentement le gars m'annonce qu'en faite rien à été fait. Il me retire immédiatement la facture des main. Si je ne me serais pas méfié j'aurais payé des travaux non effectués. Faites très attention ⚠️

Je suis allé pour faire un parallélisme pour mon véhicule et équilibrage des 4 pneus,je les déposer à midi vers 13h00 il mon envoyé un message véhicule prêt.je suis allé la récupérer et il mon dit qu'il pouvait pas faire le parallélisme que ça venait de leur machine il mon dit de revenir lundi.donc je suis revenue lundi il mon dit que ça venait de m'a voiture elle était trop large 🤣🤣il me prenne pour un con donc je suis parti avec l envi de les insulter,mai j et pris sur moi je pense que ma tête ne passe pas je suis maghrébin et fier de l être !!c et pour ça il sont vraiment pas professionnel un jour là roue tourne

Bonjour Grande mésaventure chez Norauto, rdv pour changer 4 pneu et je suis reparti avec 2 roues seulement serres les 2 autres complètement desserré. Heureusement sans conséquence, cette fois ci !

J'avais pris un RV pour changer une rotule de direction plus géométrie RV 9 h. Après 3 h d'attente on me dit que la pièce qui avait été commandé était défectueuse et donc que le remplacement n'était pas possible. Il a fallut que je reprenne un RV et je suis repartie avec mon problème ! En espérant qu'il ne m'arrive rien d'ici le prochain RV!

Une catastrophe, incompétence 2.0, manque d'investissement totale concernant leur travail c'est une première et dernière fois. Impression d'avoir des robots en face de soi, qui répondent de manière opératoire et si vous avez plusieurs interlocuteurs...bonne chance pour savoir quelle est la bonne information...et je ne suis pas sur une opération compliquée ...

J’avais rendez-vous à 16h pour une intervention sur mon véhicule, avec restitution prévue à 17h30. J’ai donc déposé mon véhicule à l’heure, et ai attendu sur place, debout, car aucun siège n’était disponible à ce moment-là. À 17h30, constatant que mon véhicule n’avait même pas été déplacé, je suis allé demander des informations à l’accueil. La personne a dû se rendre à l’atelier pour demander qu’on commence enfin mon intervention. Elle est revenue clairement agacée, ce qui laisse penser qu’il existe des tensions internes. Résultat : mon véhicule n’a été prêt qu’à 18h, soit 30 minutes de retard, ce qui m’a fait annuler mon rendez-vous suivant. Le tout après deux heures d’attente debout, sous une pluie battante à l’extérieur, sans possibilité de sortir ni de m’asseoir correctement. Conclusion : Si vous n’avez pas la capacité de respecter les rendez-vous, ne les prenez pas. Ce manque d’organisation et de communication interne est inacceptable. Je déconseille ce centre et le signalerai également sur les plateformes d’avis afin que d’autres clients soient informés.

Manque de sérieux absolu. Ayant pose mon fourgon pour un parallélisme pendant 1h, on m annonce quand je vais le récupérer que l opération n a pas été possible car ils ne sont pas équipés pour un fourgon. Incroyable de faire perdre du temps aux gens de la sorte! L info aurait du etre communiquée par ordre de préférence au moment de la prise de rdv. Ou à la dépose ou encore au moment où ils s en sont rendus compte ! Un désolé du bout des levres....Bref zéro pointé je ne ne mettrais plus les pieds là bas!

Je voulais acheter,2 pneux hiver 215/60/16,quand je suis arrivé dans le magasin 4 personnes devant un pc,au bout de 5 mn,un jeune arrive (certainement un stagiaire) me demande avec une très grande courtoisie ce que je recherche,je lui parle de mes pneus je voulais des Michelins derniers cri,il me répond qu'il n'a pas l'expérience et qu'il va m'envoyer un de ceux qui sont figé sur internet,ne voulant pas être servi par une personne qui ne s'est même pas dérangée quand je suis arrivé, je lui est répondu que je ne voulais surtout pas les déranger, et je suis parti commander mes pneus chez ROADY c'est bien dommage, car avant j'étais client à nauroto, par contre BRAVO au stagiaire !il y a quelque mois,j'ai acheté un aspirateur sur batterie Black et d'énergie chez eux,voyant la cata en therme d'aspiration J'ai voulu le ramener à peine 30mn après mais ils ont refusé ,argumentant que cet aspirateur avait de bons avis !!!

Je mets à jour mon avis sur mon expérience dans ce centre auto. Révision de mon véhicule en septembre 2023, vidange par aspiration sans en avoir été informé au préalable, siège passager taché à la récupération du véhicule, mauvais diagnostic concernant une panne et pour le côté "rigolo" de la chose, rapport indiquant que mon essuie-glace arrière a été vérifié et fonctionne bien (mon véhicule est une fourgonnette tôlée sans essuie-glace arrière 😂). Récemment, septembre 2024, je décide de remplacer mon filtre d'habitacle et là surprise je trouve le filtre qui a été mis en 2022 !!! J'appelle donc le centre pour leur signaler mon mécontentement et bizarrement mon filtre est effectivement là, sur le comptoir (un an après 😂😂), c'est un oubli me dit on, passez nous voir pour qu'on vous le donne et bien sûr on vous l'offre😂....non mademoiselle, ce n'est pas offert, je l'ai payé déjà l'an dernier il me semble. Bref, 40 mn de route pour récupérer ce filtre (plus par principe que par besoin). En récupérant le filtre j'émets un doute auprès de la personne sur le fait que ce soit le bon modèle. On me dit que si, c'est le bon filtre. Je vous laisse juger et comparer par vous même sur la photo jointe😂. Pour conclure je pense qu'il ne faut pas se laisser appâter par des tarifs attractifs avec le risque de contrôle non fait, de pièces non changées etc... Il faut vraiment confier son véhicule à de VRAIS mécaniciens compétents.