Norauto Beaucaire

Dommage que l'on puisse pas mettre 0 !!!!!J' ai pris rdv pour changer des plaquettes de freins, la personne à l'accueil me dit qu'il faut changer également les disques sans avoir regarder la voiture qui été garée sur le parking d'ou mon étonnement !!!! J'ai du expliqué avec insistance que les disques été dans les normes !!!!! C'est du forcing c'est vraiment pitoyable cette politique commerciale !!!!!! Cette enseigne est A FUIR !!!!!!

A fuir absolument. Venu pour crevaison du pneu gauche. On nous dis que ce n’est pas réparable qu il faut changer le pneu. Suite à ça on demande simplement de mettre la roue de secours, choses qu ils font sur la roue droite. En plus de vouloir ainsi nous arnaquer en nous disant qu il faut changer le pneu droite qui est neuf de 6mois, nous nous retrouvons sans notre pneu, et ils ne veulent plus nous aider. On arrive avec 1 problème on repart avec 2, super .

Très satisfaite de la prestation Merci à Thibault d'avoir pu me trouver un créneau dans la demi-heure après mon appel. Prix imbattable et travail bien fait Merci

J'ai crevé ce matin et l'équipe a réussi à me trouver un créneau rapidement dans l'après midi même ! Merci a eux pour leur rapidité et leur flexibilité. Mention spéciale a Thibault qui en faisant les contrôles sur la voiture m'a épargné un scénario bien plus grave ! Il a pris le temps de nous expliquer et de réparer sans frais supplémentaires 👏

Même commentaire que Benoît, deux fois de suite je récupère ma voiture juste pour des changements de pneus, devis rendu avec non demandé pour des soit disantes réparations à faire, et, comme par hasard plus rien fonctionne. Les voyants s'allument tous, la batterie serait morte pour eux, résultat c'est un "plus jamais" pour moi. Fuyez

Je me suis rendue à Norauto Beaucaire à l'heure d'ouverture du magasin, tant à l'accueil qu'à l'atelier les 2 personnes ont été courtoises et efficaces - Merci à eux.

Bon accueil. Travaux effectués corrects. Le prix est élevé: 20€ de main d' œuvre par pneus achetés et posés !

Réactifs et acceuillants ! Je suis passée chez norauto car j'ai malheureusement pris un nid de poule, ma jante s'est légerement tordue et mon pneu a plat, Il ont pris ma voiture en charge dans la matinée, on réparé mon pneu car finalement il y avait un clou dans le pneu, lors de l'encaissement, ils ne m'ont facturé que le montage du pneu Merci beaucoup pour ce geste !

C'est le pire garage ne jamais ramené sa voiture j'avais ramené ma voiture pour la clim pour la recharger la clim fonctionnait très bien le mec a explosé ma clim et comme ce je suis allé voir le patron le patron m'a dit mais non c'est impossible CD professionnel ensuite je connais quelqu'un qui est y aller et qui a eu le même problème si vous tenez à votre portefeuille ne jamais y aller et je mets une étoile car on est obligé pour mettre un avis sinon ça mérite rien du tout

Accueil, prise en charge, prestation (phare et feux de recul), prix, tout a été parfait.

Merci à l'équipe Norauto Beaucaire, toujours à l'écoute, personnel agréable et souriant, fidèle au poste, de très bons conseils. Rapide d'exécution et très professionnel.

Si vous cherchez un exemple parfait de ce qu’un centre auto ne doit jamais devenir, vous êtes au bon endroit. Entre erreurs de diagnostic grossières, devis promis mais jamais transmis, et une désorganisation totale, ce centre accumule les dysfonctionnements à un niveau presque artistique. On sent clairement que la boutique est en roue libre, et malheureusement, ce sont les clients qui servent de crash-test. Les techniciens semblent naviguer à vue, les commerciaux vendent sans jamais assurer le suivi, et la direction, totalement absente ou dépassée, laisse la situation se dégrader sans la moindre remise en question. Résultat : du temps perdu, de l’argent gaspillé, et une confiance client piétinée. On parle ici d’un centre auto qui donne l’impression d’être en train de couler, et qui entraîne ses clients avec lui. Rien n’est fiable : ni les diagnostics, ni les engagements, ni la communication. 👉 Mon conseil est simple : fuyez. Il existe encore des garages sérieux, compétents et respectueux de leurs clients. Celui-ci n’en fait clairement pas partie. N’allez pas y dépenser votre argent pour des réparations : vous risquez surtout d’y perdre votre patience.

Très bon accueil, souriant, et prestations sans encombre. Plusieurs interventions d’entretien ces derniers mois et tout est ok.

Merci de m'avoir dépannée en ce dernier jour de l'année et de m'avoir casée dans votre planning. ;) Je recommande votre atelier, efficace et accueil au top :)

Décidément à chaque fois, je suis choqué par leur incompétence et de leur feignantise ! Il y a 1 mois, un vendredi, crevaison franche sur un pneu en pleine tournée à domicile (infirmier). J’appelle en urgence pour une réparation (car ils étaient les plus proche), ils m’ont proposé le mardi suivant ! Aujourd’hui, Rendez vous prit le matin même pour un changement de pneus (fournis par moi même) sur ma tesla. Ils refusent catégoriquement de me prendre en charge parce mon téléphone en guise de clef de leur suffit pas. En refusant des clients pour aucune raison valable ça leur fait sûrement moins de travail pour un samedi après midi. Aucune explication supplémentaire, le chef d’atelier ne veut juste rien savoir. Professionnel ou particulier, fuyez absolument cette enseigne à beaucaire.

J'ai emmener ma voiture pour changer les feux de croisements. Le travail est fait et le soir meme le feu gauche dysfonctionne a nouveau. Reponse du garagiste chargé de la reparation la veille - oui c'est normal y a un probleme sur ce phare (on ne m'avait pas prevenu du probleme quand j'ai recuperer le vehicule) on savait que ca allait lacher quand meme. Resultat une ampoule payé pour rien parce qu'ils peuvent rien faire.

Tout s’est très bien déroulé. Personnel aimable et à l’écoute. Prestations et horaires respectés Je recommande

Très mauvaise expérience. Je suis venu pour un simple changement de pneus et j’ai récupéré ma voiture avec des problèmes électriques (voyants, défaut moteur, coffre bloqué, autoradio réinitialisé). Au final, la voiture ne démarrait plus car la batterie avait été vidée pendant leur intervention. Quand j’ai appelé le centre, on m’a répondu que “ce n’est pas leur problème car ils n’ont fait que les pneus”, sans aucune aide ni responsabilité. Avant, tout fonctionnait parfaitement ; après leur passage, la voiture était inutilisable. Je ne reviendrai plus jamais chez eux.

Je suis venu deux fois en 4 jours : - 1ère fois : pour remplacer les balais d'essuie-glaces, j'ai été réceptionné par Thomas qui a été de supers conseils et m'a même proposé de me les installer gracieusement, il a répondu à d'autres questions sur les pneumatiques. Un Thomas au top ! - 2ème fois : j'ai pris rdv sur le site pour remplacer les pneus arrière, ça a été fait très rapidement, la voiture a été disponible une heure en avance, très bien reçu ! Merci

Mon mari a fait changer les quatres pneus de notre véhicule au début du mois de juillet. Nous sommes à la fin du mois d'octobre et nous nous sommes retrouvés bloqué sur l'autoroute à 500km de chez nous, à la limite de perdre la roue avant droite ! Un garagiste providentiel, venu à notre secours, nous a fait constater que la roue n'avait pas été resserrée correctement suite au changement de pneus 😱😱😱 Plus que dangereux !!!!

Je viens d'amener ma voiture chez un autre garagiste car le moteur a failli péter en effet suite à une vidange chez Norauto il y a à peine 4000 km Il semble que le joint du filtre à huile n'est pas été suffisamment serré et que petit à petit, ça a coulé jusqu'à ces derniers jours j'étais au minimum heureusement je me suis arrêtée sinon je crois que je cassais le moteur puisque j'étais sur l'autoroute à Fort régime et quasiment plus d huile J'ai perdu 150 € et j'ai informé Norauto de ma mésaventure mais ils me demandent d'y aller, je ne crois pas que je remettrais un orteil à nouveau, ni leur confier ma voiture vu le danger que j'ai risqué, j'ai pourtant envoyé la facture et constat de la nouvelle réparation en dépannage urgent, qui prouve que le précédent garagiste n'a pas serré le joint, mais à part le fait que je dois appeler le chef d'atelier : pas de réaction. --Il faut savoir que j'ai appelé le jour de la panne au moins 10 fois ils sont impossible à joindre-- je n'ai aucune réponse À mes mails au service après-vente , effectivement je me suis adressé au service après-vente qui gère ce genre de choses normalement et surtout aucun remboursement

Nous prenons rendez vous pour la révision d'une voiture vieille de 1 an. Un devis est établi. Pendant la révision, on nous téléphone pour nous demander si l'on accepte de faire remplacer le liquide de refroidissement qui en a apparemment besoin. On leur fait confiance et on accepte les 80 euros supplémentaires. Quelques jours après on s'aperçoit que le plan d'entretien de notre véhicule prévoit un remplacement du liquide de refroidissement tous les 10 ans. On rappelle le garage, on demande à parler au responsable, qui finit par fortement bégayer devant nos arguments. En discutant autour de nous, on s'aperçoit que la pratique est fréquente. ARNAQUEURS !

J’ai pris rendez-vous un lundi pour un changement de pneus. Le vendeur a lui-même relevé la taille des pneus et établi un devis directement à partir de ma carte grise. On m’annonce un délai d’une semaine, ce que j’accepte. Le jour du rendez-vous, après avoir déposé ma voiture, le vendeur m’appelle pour m’informer que la taille des pneus n’est finalement pas la bonne, et rejette la faute sur moi. Pourtant, c’est bien eux qui avaient pris les mesures et établi le devis. On me propose alors de monter d’autres pneus, mais à un prix presque trois fois plus élevé. Si je voulais les pneus initialement prévus, je devais attendre encore une semaine. Aucun geste commercial ne m’a été offert, et j’ai eu le sentiment d’être pris pour une simple vache à lait. Je trouve cette attitude désolante et je déconseille fortement cet établissement.

Le zéro serait plutôt plus approprié véhicule déposé pour une recharge de clim 2 jours après ni la clé ni la ventilation ne fonctionne on me demande de faire un diagnostic soit dit en passant payant pour m'annoncer que mon compresseur de clim ne fonctionnait plus et que cela pouvait arriver soit une facture de 900 € si je souhaitais le faire j'ai mis une réclamation sur le site Norauto cela fait déjà quasiment une semaine sans aucune réponse de la part de la direction. À quoi servent les garanties A fuir ! !

A plusieurs reprises j'ai pus constater que l'accueil est loin d'être sympathique a tel point que j'en suis reparti avec ma roue a réparer. Ils devraient faire des stages d'acceuil clients avant la mécanique.

Un grand merci à Norauto Beaucaire qui nous ont bien aidé le week-end dernier. En vacances dans la région et prêt à remonter dans le Nord, ils nous ont aidé dans un temps record à réparer le porte vélo afin de nous permettre de reprendre la route en toute sécurité. Merci pour l’aide, les conseils et l’accueil.

Une vendeuse qui est aigris à la caisse, les vendeur me forcent à payer une prestation alors que je n’ai pas besoin donc ils se braquent. C’est dommage pour une marque comme norauto. Personnel incompétent à revoir

Très déçue de leur attitude. J'ai fait faire la révision chez eux, ils ont changé les pneus et les plaquettes. C'était prévu. J'ai signalé aussi que mon ampoule stop droite ne fonctionnait plus. En revenant chercher ma voiture, ils m'expliquent qu'ils ont changé l'ampoule mais que ça ne fonctionne pas bien. J'ai payé pratiquement 600 €. Ils me conseillent d'aller chez le constructeur de ma voiture. Ce que j'ai fait ce matin. Diagnostic: ampoule remplacée mal mise et donc faux contact. Les cosses s'étaient écartées donc ça ne fonctionnait plus bien. (52€) J'ai rappelé Norauto pour voir avec eux ce qu'ils pouvaient faire pour moi. Ils se dédouanent du changement d'ampoule et m'expliquent qu'ils n'y sont pour rien. Ils avaient déjà fait la vidange en 2024. Je n'y retournerait plus. Je trouve leur réponse très légère. je déconseille vivement.

Je suis allé chez Norauto pour faire poser un attelage sur mon véhicule, et je suis vraiment satisfait ! Le tarif était très compétitif par rapport à d’autres enseignes, et la qualité du service était au rendez-vous. L’équipe a été professionnelle, rapide et efficace. Si vous cherchez un bon rapport qualité-prix, je recommande vivement.

J'avais rdv aujourd'hui pour changer les plaquettes de freins. Ils appellent pour dire qu'ils faut aussi changer les disques. Je leur dis que non puisque je viens juste de passer au contrôle technique et qu'ils ont dit qu'il fallait changer uniquement les plaquettes. 2h00 plus tard je reviens chercher ma voiture et ils n'avaient toujours pas changé les plaquettes, alors qu'on leur avait expressément demandé de le faire. Mon conseil : fuyez!!!

A éviter. Rdv pris à 10h je suis resté sur place et j'ai vu plusieurs clients pris avant moi.Apres réclamation ma voiture est entrée en atelier à 11h40 une fois les travaux terminé elle est resté sur le parking jusqu'à ce que je demande à la récupérer. Sortie à 14h10.Plus jamais chez norauto

Prise de rdv avec la plateforme pro, l'heure de rdv est calée 30 min avant ouverture du magasin. Remplacement plaquettes et 2 pneus, les plaquettes commander sont pas les bonnes. Au final je passe 2 heures pour remplacer 2 pneus. C'est pas pro et beaucoup trop long.

A bannir !! je prend rdv il y a 15 jours pour mon c4 ,changement plaquettes plus disques av ,on me dit il y a deux modèles de disque et tous les deux sont disponible ,aujourd'hui 15/02/25 je me présente donne les clefs 13h30 ,et on me dit votre voiture sera prête vers 15 hrs, ma voiture et emmené a l'atelier presque immédiatement après la remise des clés, je fait un tour 1/2 heure après je repasse et je voit ma voiture dehors? je rentre et demande si ma voiture et prête , et on me dit non ,on a pas les bon disques, sans une excuses ,alors que 15 jours auparavent les deux modèles était12 disponibles!!!!! bref 1 /2 journée" de perdu nana au comptoir désagréable perso pour moi c'est fini pour se centre et les autres le 15/02/25

Les deux premières fois ravis du centre de Beaucaire mais là ! Je n'irai plus !! Une première fois on me décale le rdv sans me demander mon avis mais je me débrouille à y être après une heure d'attente ils s'aperçoivent qu'ils n'ont pas les bon pneus , ce jour horaires modifié une fois de plus et l'excuse c'est que la centrale n'a pas accès à leurs planning sauf qu'il y a confirmation par mail et SMS de la centrale et du centre . On a des patients derrière et on fait en sortent de prendre rdv quand on est disponible . A éviter

Nul à fuire. Quelle incompétence et quel manque de professionnalisme. Rendez-vous pris en ligne debut de semaine pour fin de semaine pour changer disque et plaquettes de frein. J'appelle mercredi on me confirme le rdv et la commande des pièces. Jeudi on m'appelle pour me dire on peut pas prendre votre véhicule on est complet car les réservations en ligne ne prennent pas en compte nos rendez vous garage... quel honte du jamais vue finalement on me propose de ramener la voiture à 8h30 du matin et non à 13h comme prévu. J'emmène la voiture à 8h30 et vers 16h nauroto Beaucaire m'appelle pour me dire que les pièces commandé ne sont pas compatibles avec ma voiture 😡 foutage de gueule. A

Rdvs pris internet, durée prévue 1 heure pour 14h00 le 31/12 pour réparer une crevaison,véhicule déposé 13h45, 14h40 retour au magasin, véhicule pas bougé. A l acceuil on me dit que la voiture sera prête, peut être,vers 16h00 et que 3 véhicules sont en attente avant moi. Je n ai reçu aucune info et attendre 2 heures pour une crevaison... Face a mon mécontentement on me propose de récuperer la clé de mon véhicule sans bien sûr effectuer la réparation. Bien entendu j'ai récupéré mes clés et suis allé chez des gens plus compétents.

Agréable salle en attendant mon véhicule + café au choix offert par les vendeurs !!

Lamentable ! Pneus commandés début juin et payé pour une pose début août ; arrivé aujourd’hui à l’heure au rendez-vous, 1 seul pneu disponible et la personne à l’accueil au lieu de présenter des excuses relève le bec…. Résultat : changement du type de pneus, plus bruyant et gourmand en énergie, avec une pose retardée de 30-45 minutes. Je suis incertain d’y retourner pour les pneus des 3 voitures que nous possédons.

J'ai passé commande sur internet pour une prestation en atelier, je n'ai pas eu d'attente, un café m'a été offert, je suis resté dans le centre, dès que mon véhicule a été fini j'ai été prévenu immédiatement par SMS . La prestation à été faite dans le temps défini. L'accueil à été parfait.

Merci Norauto pour m'avoir laissé en cadeaux des tournevis pour le filtre à carburant sous le capot grâce à vous je pourrais le faire de moi-même la prochaine fois . Si ces deux-là ont été oubliés quoi dire de la maintenance du moteur.... J avais mis le commentaire au dessus il y a 1 ans je vais apporté plus de chose . Depuis que j'ai fait ma révision chez vous des vis sont manquants sur des tuyaux du compresseur,sur le cache moteur en dessous ou de vis mal monte j avais bien raison de doute de votre maintenance .... A jamais noroto.