Norauto Aulnoy Lez Valenciennes

Pleinement satisfaite de ma visite. Mon véhicule a été pris en charge à l’heure. Une heure après, je reçois un appel de l’atelier qui m’explique que suite à la révision d’autres travaux seront à prévoir sans forcing. J’ai pu récupérer mon véhicule plus tôt que prévu. Merci à Melvin qui a effectué les différentes prestations. Niveau magasin, très bon accueil que ce soit pour le devis avec Allan mais également en caisse où j’ai été prise en charge par Ludivine qui m’a expliqué la facture en détail et a pris le temps de me conseiller sur les futurs travaux à faire. Très à l’écoute, elle m’a informée sur les facilités de paiement proposées par Norauto.

Même si le personnel reste courtois cela n'empêche que vous pouvez convenir d'un rdv pour le remplacement de pneus ( que vous avez réglé par avance sur le site ) et arrivé sur place le personnel vous informe qu'il n'accepte pas les véhicules de type Camping Car alors qu'ils vendent le pneus spécifiques CC. Cherchez l'erreur ! C'est la 3e fois de suite pour moi ( alors que je suis membre du club fidélité )que Nauroto ne respecte pas ses engagements. Pourtant votre rapport qualité / prix semble correct .

J’avais rdv pour le remplissage de liquide FAP, je venais juste pour le remplissage je précise. On me dit que le réservoir et mort et on me fait un devis à 1500 euro, je vais dans 3 autres garage demander et faire des devis , le réservoir n’a rien il est intacte juste à remplir …. J’appelle ça du foutage de gueule Ce mois si mon frère va au garage, il fait son triangle, il y retourne quelque semaine après pour un bruit étrange D’où viens se bruit ? Ils sont fait les triangles mais on oublier de serrer les pièces ! C’est une pièce de sécurité sur la voiture , en travaillant comme ça mon frère aurait pus avoir un accident ! C’est honteux venant d’un garage avec des souadisant professionnel qui finalement ne savent même pas serrer des boulons ! Je déconseille fortement ce garage ils mettront votre sécurité en jeux et essayeront par la même occasion de vous arnaquer. J’ai persister chez eux en pensant qu’ils étaient un minimum professionnel tout ceux que j’ai fait la bas à mener à des problème Si vous voulez rester en sécurité et ne pas avoir à faire des non professionnels n’allait pas à se garage vous allez juste perdre de l’argent et du temps A croire que le directeur dort et ne lit pas les autres commentaire Qu’ils se bougent un minimum serrait plaisant ! Encore des fainéant ! Qui veulent juste allez vite ! Je suis bcp déçus de leurs prestations ! Je n’y remettrais pas un pied !

Me rend le véhicule sans l'avoir réparé, super dangereux ! Me précise avoir vu que le pneu a chauffé sans l'avoir démonté (le démontage est la seule méthode pour le confirmer) Me précis ne pas pouvoir mettre une meche/champignon sur une clou à 6 cm du bord du pneu, bref tout est bon pour vendre du pneu neuf !

Bonjour, je n’ai pour habitude de déposer des commentaires. Malgré le fait que ma voiture a toujours été correctement entretenu chez Nauroto aulnoy lez Valenciennes. Je tenais quand même à dire que cela fait deux fois que l’on me vole dans mon coffre un ballon de foot et peut être d’autre chose que je n’ai pas remarqué. Une première fois il y’a un peu moins de deux ans j’ai mit ma voiture là bas pour une révision et récemment la semaine dernière on m’a revolé le même ballon que j’avais donc racheté peu de temps après. Comme je ne tiens pas à les appeler pour me plaindre de ce genre de choses, je tenais simplement à le signaler et effectivement non je ne retournerai plus là bas.

En route d’Aix-la-Chapelle vers Paris, nous avons soudain entendu un bruit inquiétant. Nous nous sommes arrêtés dans ce garage dès l’ouverture (un samedi matin). Équipe très sympathique et compétente. Ils ont rapidement trouvé le problème (un collier de serrage desserré sur une durite), l’ont réparé et nous avons pu reprendre la route. Lorsque nous avons demandé combien nous leur devions pour environ 30 minutes de travail, ils ont refusé d’être payés et nous ont simplement souhaité bonne route. Un grand merci pour votre aide et votre gentillesse ! Nous recommandons vivement ce garage.

Je partage rarement des avis, mais mon expérience chez Norauto Aulnoy lez Valenciennes mérite d’être racontée. Je suis venu pour un remplacement d’embrayage, une intervention déjà très coûteuse. Lors de la facturation, on m’a également proposé un changement de liquide de refroidissement sans que je comprenne vraiment la raison. Un réglage du parallélisme / carrossage a aussi été effectué alors que cela ne semblait pas nécessaire au départ. Après l’intervention, j’ai malheureusement constaté un problème au niveau du système de réglage du train arrière de ma voiture. Ce qui me surprend surtout, c’est que rien ne m’a été signalé lorsque j’ai récupéré le véhicule. Un simple échange à ce moment-là aurait permis de comprendre la situation et d’en discuter immédiatement. Je m’en suis rendu compte par la suite car la conduite est devenue très inconfortable. Résultat : plus de 250 € de réparations à ma charge pour remettre les choses en état(uniquement en pièce, cela touche le système de suspension et donc je ne peux mettre du vieux avec du neuf et ne faire qu'un côté) Pour essayer de comprendre ce qui avait pu se passer, je me suis renseigné auprès d’un autre centre Norauto. Il m’a été indiqué que ce type de problème est généralement assez rare simplement à cause de l’âge du véhicule ou de l’utilisation, et qu’il peut plutôt apparaître lors d’une intervention sur le réglage du train arrière. Je ne tire pas de conclusion, mais cela m’a forcément amené à me poser des questions. En vérifiant également les niveaux, j’ai constaté que le liquide de frein avait été rempli largement au-dessus du maximum, ce qui m’a aussi surpris. Avec l’ensemble de ces éléments, je reste aujourd’hui assez perplexe sur la qualité globale de l’intervention, y compris sur le remplacement de l’embrayage pourtant facturé très cher. Je conseille donc simplement aux clients de bien vérifier leur véhicule après une intervention.

Pour moi ça sera un 5, je ne comprends pas vraiment les avis négatifs car j'ai été super bien accueillit par les vendeurs pour refaire ma distribution, le chef d'atelier m'a très bien expliqué la procédure ainsi que la marche à suivre, je vous remercie de votre professionnalisme et à très bientôt.

Je suis très satisfaite de mon passage chez Norauto. L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et les explications fournies étaient claires et transparentes, notamment sur les travaux à effectuer et les tarifs. Le service est efficace, les délais sont respectés et le rapport qualité/prix est au rendez-vous. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à un garage sérieux et à l’écoute. Je recommande sans hésiter et je reviendrai pour l’entretien de mon véhicule

Franchement ses du n'importe quoi prise de rendez-vous a 10h30 prise en charge du véhicule a 11h45 pour 2 pneus et changer des balais essuie-glaces attentes 2h 30 d'attente ses a buser et en plus je demande quand il conte prendre le véhicule et je me fais engueuler ses un truc de fou sérieux je ne reviendrai plus et il ne sont pas agréables !!!! Réponse Faux j'ai récupéré mon véhicule il été 12h 25 et encore ses un mécano qui me l'a dit en passant vite fait pour aller manger !!