Norauto Angoulins

J’ai laissé mon véhicule uniquement pour une recharge de climatisation. Résultat : plus d’une heure d’attente, sans que personne ne touche à la voiture. À la fin, on m’annonce qu’il y aurait une fuite dans le circuit de climatisation et qu’il est impossible de faire la recharge. Le problème, c’est que je suis moi-même mécanicien professionnel. Avant de venir, j’ai contrôlé le circuit avec une station de climatisation professionnelle : aucune fuite détectée. Après votre refus, je suis allé chez Feu Vert, où la climatisation a été rechargée sans le moindre problème. Aucune fuite n’a été constatée. Soyez vigilants avant de confier votre véhicule à cet atelier. J’ai surtout eu l’impression qu’ils savent faire des vidanges et remplacer des plaquettes de frein, mais dès qu’il s’agit d’un diagnostic un peu plus technique, c’est une autre histoire. On a le sentiment que des stagiaires apprennent leur métier sur les voitures des clients. Pour ma part, ce sera la première et la dernière fois que j’y mets les pieds.

Une équipe réactive et efficace. J'ai eu besoin d'aide concernant mon boîtier FlexFuel, et ils ont été très pro. C'est toujours agréable d'avoir à faire à des gens qui se plient quatre pour vous aider et régler les problèmes au mieux et au plus vite. Encore merci à Norauto Angoulins 👍🏻

Deuxième fois qu'on me décale mon rdv. Première fois, quand j'arrive on m'a déplacer mon rdv sans me prévenir, et là on m'appelle la veille pour me le déplacer alors que le rdv a été pris bien avant. La pression des pneus n'est jamais bonne, a croire qu'on veut nous user les pneu pour les changer plus vite, l'huile dépasse le niveau ... Enfin cette fois ce sera la dernière

Très bon accueil et personnel compétent et à l'écoute du client. Un peu d'attente, mais c'est justement que l'adresse est bonne,...sinon le parking serait vide ! Je recommande 👍

Très satisfait de mon passage chez Norauto Angoulins . L'équipe a été accueillante et professionnelle. Ma révision/réparation a été effectuée dans les délais annoncés et le rapport qualité-prix est très correct. Je recommande vivement pour l'entretien courant de votre véhicule."

Rien a dire. Super disponibilité, collaborateurs super accueillants. Pour la petite histoire j'avais un pneu fortement dégradé proche de l'éclatement et 300 km à faire. Dimensions particulières pour un s-max donc pas trop de disponibilité. Malgré le fait que j'ai appelé ford La Rochelle pour leur expliquer l'urgence (2 enfants à bord). Ma seule réponse a été "on peut pas planning full", et, "êtes vous déjà client chez nous"... 'Bah non j'habite à Angers et là c'est une urgence"... Réponse, "on peut pas". Ok super accueil... Du coup mail envoyé à ford france car inadmissible. Et là j'appelle norauto la rochelle qui me disent qu'ils n'ont pas le modèle mais que sans doute leurs collègues d'Angoulins sans doute. Et oui modèle dispo avec créneau serré mais possible. Vraiment au top et merci à eux. Dsl hors sujet mais merci aussi à feu vert la Rochelle qui m'avait dis que si je ne trouvais pas de les rappeler pour trouver une solution vu l'urgence. Donc aux chiottes Ford et Peugeot de ce secteur

Pourtant client de longue date, j'ai cette fois ci été déçu par la qualité de la vidange effectuée ce jour avec des traces et coulées d'huile depuis le bouchon jusque sur les plastiques poreux du pare choc. On peux suivre exactement le trajet de la manœuvre de remplissage. J'espère que le reste de l'intervention n'a pas été réalisé avec le même niveau de soin..... Il n'est pas nécessaire de mentionner le nettoyage du pare brise lorsqu'il n'est aucunement réalisé, au risque de se discréditer. Je réfléchirai avant de revenir.

Je tiens premièrement à remercier toute l’équipe pour leur réactivité, rapidité & pour les différentes explications. Mon train arrière sur ma 106 S16 était en train de lâcher ce qui faisait du bruit en roulant, une partie du train était en contact sur la hauteur du pneu. Le pneu a pu être remplacé, tout a pu être vérifié et fixé avant le remplacement le train arrière. J’ai pu rentrer sans aucun problème en Bretagne(400kms). Un grand merci à Jonathan et Kévin pour avoir le pris le temps de s’occuper de ma voiture alors que je n’avais pas de rendez-vous. Je recommande !!!!!