Norauto Aizenay

Bon accueil. Travail bien fait.

Gérant du magasin très désagréable, pas du tout avenant avec c’est client. Il m’a limite renvoyé chier quand je lui est demander un renseignement. Je déconseille 👎🏼👎🏼👎🏼

Intervention parfaite et accueil au top merci pour votre professionnalisme

Je me suis rendue chez Norauto pour faire changer mes pneus. On m’avait déjà prévenue du manque d’amabilité de certains employés. Après le changement, j’ai appelé un proche pour lui expliquer un point qu’un employé m’avait signalé, à savoir qu’il fallait effectuer une géométrie. Il m’a alors conseillé de demander à voir les pneus afin de pouvoir les prendre en photo. J’ai d’abord demandé à un jeune employé s’il était possible de voir mes pneus. Celui-ci s’est montré très gentil et professionnel, et est immédiatement parti les chercher. C’est à ce moment-là qu’un autre employé, qui semblait être le responsable ou le patron, est arrivé et a demandé où se trouvaient les employés. Je lui ai expliqué que son collègue était parti chercher mes pneus à ma demande. Suite à cela, son attitude a été très désagréable : il a clairement montré son agacement, en laissant entendre que les employés n’avaient pas que ça à faire, et m’a presque jeté les pneus devant moi, alors que je m’étais pourtant excusée de le déranger. En revanche, les employés présents dans l’atelier ont été très gentils.

Je m arrête à norauto aizenay pour un voyant de batterie qui s allume sur ma voiture le patron fait mine de teste ma batterie et me dit qu elle est à changér .Réalité c est l alternateur qui ne charge plus. Mauvais diagnostic volontaire qui me coûte un changement de batterie pour rien.

Nous nous sommes arrêtés pour chacun des pneus, non seulement ils ont pris tout de suite notre voiture mais ils ont détecté, identifié et réparé une grosse fuite de Gasoil. Merci beaucoup à toute l’équipe de Norauto 85

Bonne prestation et rapidité sur mon véhicule. Dommage pour l'accueil déplorable de la dame : pas de bonjour, pas de sourire et se permet de faire des réflexions pour le retour d'articles alors que j'avais mon ticket de caisse justifiant mon droit de retour.

Bon accueil en magasin et à l'atelier. Bon courage à Nathan pour la suite. L. Amiaud