Atelier de réparation automobile · Aizenay (85)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Norauto Aizenay est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Aizenay (85190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 13:59 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
A fuir 😡😡Très mauvaise expérience. Aucun professionnalisme, aucun sens de l’accueil et une attitude particulièrement désagréable. Quand on n’aime pas le contact avec les clients, il serait peut-être temps de penser à changer de métier.
Je suis allé à norauto aizenay la semaine dernière pour prendre un rendez-vous pour un diagnostic sur mon véhicule. Le vendeur m a pris de haut. Très très désagréable vendeur. Pas du tout commerçant. Dans la vie quand on est pas heureux dans son travail il faut changer de voie. ( bien qu a ce niveau là c est désespérant ) Dommage cela donne une très mauvaise image à Norauto.
Rdv 14h on annonce 45 minutes à 1h d'immobilisation du véhicule donc je fais le tour de la zone je reviens 1h après mon véhicule n'a pas bougé. Pas très professionnel et effectivement accueil pas très agréable.
Personnel pas aimable A se demander s ils veulent vraiment vendre leur produit dans le magasin, quand au garage un nid d incompetabts flagrant
J’ai voulu prendre un rendez-vous vous pour une climatisation et recherche de fuite ,afin de faire réparer par mon garage et revenir faire une recharge mais le gérant a très mal pris le fait que mon garage fasse la réparation mais on se doute de la pièce et c’est sur une classe E je ne savais pas que norauto pouvait faire toutes réparations sur un circuit de clim ce n’était pas la peine de s’énerver et faire des remarques désagréable je pensais juste bien faire .De plus j’apprends que le forfait recherche de panne ne suffit pas il veut ajouter des heurs s’il y passe du temps bref …. Du coup il sait réparer des classe e mais a peur de passer trop de temps à trouver une fuite 🤷♂️🙄je ne pense pas déposer ma Mercedes la bas 🤣quand ce commence mal ça finit mal en général ,mais à vous de voir ,si vous voulez voir un aigris de mauvais humeur allez y
Je recommande vivement ! Besoin de travaux urgents sur mon véhicule suite au contrôle technique et ils ont pris ma voiture aussi vite qu'ils le pouvaient, le jour même ! Merci à toute l'équipe !
Accueil détestable ! Le responsable semblait débordé et m’a prise de haut et m’a parlé sur un ton très agacé. Ce n’est pas la première fois que je viens et chaque fois il se montre très méprisant. En tout cas, cette fois, c’est la dernière ! J’ai un problème de climatisation mais qui est encore garantie par le revendeur de mon véhicule. Le responsable n’a jamais voulu me rembourser les 30€ de diagnostic alors que les travaux ont été réalisés chez lui. Bref ! Le bloc clim est changé et semble fonctionner. Je pars en vacances pendant quelques jours et je constate à plusieurs reprises que la climatisation fonctionne de façon très aléatoire. Le ventilateur se met en marche « à fond » sans que j’ai touché aux boutons, elle s’allume, s’éteint sans logique. La soufflerie fonctionne même quand le système général est en off et en appuyant sur le dégivrage arrière, le ventilateur se coupe (mais pas toujours) !!! Le système est totalement anarchique ! C’est mon mari qui a appelé le responsable qui, plutôt que de demander à revoir le véhicule, s’est enflammé, prétendant que ce n’était pas sa responsabilité mais celle du revendeur du véhicule ! Ce qui est faux puisque, légalement, le centre Norauto, en tant que garage a une obligation de résultats. C’est dommage car le centre est bien situé mais je n’y retournerai jamais. Ce monsieur devrait revoir sa posture face aux clients : cesser d’être méprisant, ne pas prendre les gens de haut, arrêter de penser que les femmes n’y connaissent rien et arrêter d’avoir des discours pour vous embobiner. Ah ! Et sourire aussi (la base !) PS. J’ajouterai que ouvrir le circuit de la clim et laisser échapper du gaz pour vérifier qu’il y en a encore est un diagnostic peu fiable et, de surcroît est un acte totalement interdit !
J'ai fait changer mes pneus arrière il y a 15 jours et depuis une semaine les voyants ABS, ESP et défaut de gonflage sont apparus ! Vraiment bizarre niveau timing. Obligé d'y retourner.
Pose de 4 plaques (voiture, remorque et porte vélo) doublé de l'achat de 4 écrous anti-vol. Sans que je m'en aperçoive, le responsable les a transmis à son technicien pour qu'il les installe . Une équipe au TOP que je ne peux que recommander. Car ils sont tous et toujours comme cela !
Bon accueil. Travail bien fait.
Gérant du magasin très désagréable, pas du tout avenant avec c’est client. Il m’a limite renvoyé chier quand je lui est demander un renseignement. Je déconseille 👎🏼👎🏼👎🏼
Intervention parfaite et accueil au top merci pour votre professionnalisme
Je me suis rendue chez Norauto pour faire changer mes pneus. On m’avait déjà prévenue du manque d’amabilité de certains employés. Après le changement, j’ai appelé un proche pour lui expliquer un point qu’un employé m’avait signalé, à savoir qu’il fallait effectuer une géométrie. Il m’a alors conseillé de demander à voir les pneus afin de pouvoir les prendre en photo. J’ai d’abord demandé à un jeune employé s’il était possible de voir mes pneus. Celui-ci s’est montré très gentil et professionnel, et est immédiatement parti les chercher. C’est à ce moment-là qu’un autre employé, qui semblait être le responsable ou le patron, est arrivé et a demandé où se trouvaient les employés. Je lui ai expliqué que son collègue était parti chercher mes pneus à ma demande. Suite à cela, son attitude a été très désagréable : il a clairement montré son agacement, en laissant entendre que les employés n’avaient pas que ça à faire, et m’a presque jeté les pneus devant moi, alors que je m’étais pourtant excusée de le déranger. En revanche, les employés présents dans l’atelier ont été très gentils.
Je m arrête à norauto aizenay pour un voyant de batterie qui s allume sur ma voiture le patron fait mine de teste ma batterie et me dit qu elle est à changér .Réalité c est l alternateur qui ne charge plus. Mauvais diagnostic volontaire qui me coûte un changement de batterie pour rien.
Nous nous sommes arrêtés pour chacun des pneus, non seulement ils ont pris tout de suite notre voiture mais ils ont détecté, identifié et réparé une grosse fuite de Gasoil. Merci beaucoup à toute l’équipe de Norauto 85
Bonne prestation et rapidité sur mon véhicule. Dommage pour l'accueil déplorable de la dame : pas de bonjour, pas de sourire et se permet de faire des réflexions pour le retour d'articles alors que j'avais mon ticket de caisse justifiant mon droit de retour.
Bon accueil en magasin et à l'atelier. Bon courage à Nathan pour la suite. L. Amiaud
Très bon accueil Rapidité et efficacité de toute l’équipe Je recommande
Suite à l'achat et pose d'une ampoule stop, je me suis rendue compte le lendemain qu'elle ne fonctionnait pas. En retournant au garage afin de le signaler, le patron m'a extrêmement mal reçu alors que je suis une cliente fidèle. Je n'y retournerai plus. Faites un stage d'accueil et changer de métier!!
Je me présente chez eux pour une réparation de pneu avec un clou dedans on me demande si j’ai rendez-vous 🤣bah en fait non je viens de crevé le gars me dit allez chez norauto à la roche sur yon mais ils pourront pas vous prendre sans rendez-vous non plus suis je bête j’aurais dû changé mes quatre pneus là il m’aurait pris Donc service dépannage nul zéro 🤮
Mr Delcourt Maxime Appel ce jour pour une information concernant des pneus , j'ai eu la chance d'avoir Laeticia en ligne qui ma super bien renseigné qui a la joie de vivre et un sourire au téléphone qui se fait rare merci a elle pour sont professionnalisme .
Norauto Aizenay sont très pros. Très réactif et font tout pour satisfaire le client. Il nous ont pris en charge aussitôt malgré leur planning chargé. Ils nous ont permis de repartir aussitôt vers cherbourg après nous avoir réparé la roue de notre bateau. Je les recommande vivement. Un client très satisfait de leur travail et leur bon accueil.
J'y vais pour acheter une batterie, on me demande d'avancer devant l'atelier avec mon véhicule. Pas le temps de connaître le prix de l'intervention que l'ancienne batterie est déjà sortie du capot. J'étais OK pour le prix de la batterie, mais pas pour celui de l'intervention que je préfère monter moi-même pour le prix demandé. Agacés : ils m'ont remonté l'ancienne et nous nous sommes quitté froidement. En même temps j'avais demandé connaître le prix avant toute intervention, ce qui n'a pas été respecté. Là où je ne suis pas content c'est qu'ils n'ont pas remis le câble de réglage du phare qui passe juste au dessus de la batterie. Je me suis pris une contre visite au contrôle technique juste après.
Après un premier accueil très sympathique, (pour récupérer une commande de housses sur mesure (pour un cadeau)) tout en me précisant que si j'avais besoin pour les installer il n'y avait pas de souci. Le deuxième accueil n'a pas été pareil lorsque j'ai demandé à faire monter ses mêmes housses. Accueil beaucoup plus froid et des échanges de regard entre eux "vous avez pas pu le faire vous-même" ils finissent par me mettre un rendez-vous "venez tel jour, à tel heure et pas après" Pas de devis effectué ! Au final un montant de 42 € pour une demi-heure de pose, avec le sentiment de les avoir fait chier Je ne pense pas que j'y retournerai
Il faut vérifier les prix ils ne correspondent pas à ceux du site . Je le signal en caisse on me dit non j'ai ce prix là je montre donc que le prix du site n'est pas le même. Service client pas mieux j'ai signalé aucune réponse par contre il se sont empressés de faire le changement sur le site. Ce centre Norauto n'est plus aussi bien que ce qu'il a été.
Ils sont devenus bien malhonnête dans ce centre. Je suis venu hier pour la vidange de mon véhicule (Élodie Goua), quelques jours auparavant on m'avait fait une facture de 109,85 €, je trouvais déjà que c'était devenu cher pour une vidange mais enfin bref passons, c'est partout pareil..... Mais hier au moment de payer, surprise, une facture de 117,43 €... Le garagiste m'explique qu'il m'a changé 4 ampoules sans me prévenir au préalable, je lui dis que c'est mon conjoint qui me fait ça d'habitude.... Et là il m'a sorti une histoire plus que rocambolesque, un beau mensonge, comme quoi il était obligé de le faire car si je me faisais arrêter en sortant du garage, je pouvais me prendre une amende et lui aussi..... J'ai été plus que dubitative devant son explication, mais ne connaissant pas les lois, je n'ai rien dit et je suis parti tout en montrant mon mécontentement. J'ai tout de suite appelé mon conjoint, qui m'a évidemment dit que c'était un beau mensonge, nous nous sommes renseignés sur Internet et autour de nous et évidemment ce n'est pas vrai..... J'ai dû retenir mon conjoint (Patrick Joly) qui voulait passer les voir à la débauche..... Mais ce n'est pas grave, nous avons trouvé un formulaire de plainte en ligne et je vais le remplir dès aujourd'hui. Mon conjoint prévoyait de prendre rendez-vous chez eux pour sa vidange, mais évidemment à partir de ce jour nous allons aller ailleurs ! Dommage ce garage où nous allions depuis de nombreuses années vient de perdre 2 clients juste à cause de leur malhonnêteté pour 4 ampoules.
Une prise en charge très rapide même sans rendez-vous. Changement de mes pneus arrière pour une roue crevée. Une possibilité de paiement en 3 fois sans frais. Traitement très rapide et tous très agréables. Encore merci
Annuaire-garagiste.fr