Norauto Aire Sur La Lys

Arrivé à 18h30 pour faire réparer une crevaison, l'équipe a effectué les réparations, changement des 2 pneus avants et réglage du parallélisme avec mon accord au delà des horaires affichés. Excellente prestation et avec le sourire !

Le Norauto de Aire sur la Lys. Comment dire je viens de faire le contrôle technique de mon véhicule et on me stipule sur ce contrôle " performance du frein de service déséquilibre notable AR " je demande un devis pour faire réparer se déséquilibre" Norauto me demande a moi si c'est des disques ou des tambours, pour ma part je ne sais pas, mais lui professionnel non plus "AIE". On me dit on vas faire un diagnostique on vas la mettre sur le pont et là on me dit pour la passer sur le pont et faire le diagnostique 20 euros . Mais le diagnostique vient d'être fait par le control technique. Il faut que je fasse réparer se déséquilibre c'est tout je ne comprends pas les dires de Norauto. pour moi c'est de la vente forcé. Pour moi ce sont des pratiques peu recommandables envers les client. Je faisait confiance a ce centre auto .je veux des explications sur ces agissements et une réponse du directeur de ce centre auto, pour que l'on m'explique cela. L'expérience a eu lieu le 19/01/2026.

Excellente expérience dans ce garage ! Accueil chaleureux, professionnalisme et travail de grande qualité. L’équipe est sérieuse, efficace et prend le temps d’expliquer les choses avec transparence. Un grand merci tout particulier à l’apprenti Arthus, très impliqué, poli et motivé, qui a fait preuve d’un vrai sens du service et d’un grand sérieux. C’est agréable de voir de jeunes professionnels aussi investis. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Déçu.. ils ne se rendent pas compte des prix.. j’ai amener ma voiture pour un devis de 570€, j’ai étais rappeller par un vendeur qui me prévient que mon amortisseur avant droit et dans un mauvais état, ils m’informe que le tarif passera donc à 770€, ce que j’accepte. À ma grande surprise, le devis était de 1588€ une fois à la caisse. À 200€ pré, c’est le salaire de leurs vendeurs ! En pleins mois de décembre, je trouve ça lamentable. La voiture es ressorti de la bas dans un excellente état, dire le contraire serais mensongère .. mais tellement déçu je ne reviendrais plus.. et je trouve ça vraiment dommage, car le personnel et génial !

Très mauvaise expérience....nous sommes venus simplement pour le remplacement des 4 pneus et l'installation d'un attelage. Lors de notre appel téléphonique ce magasin ce vantait d'être le meilleur au niveau tarif pneus... Pourtant après dépôt du véhicule nous avons eu un appel nous informant qu'il devait purger le liquide de refroidissement moteur le liquide de frein ainsi que refaire la géométrie... Prix annoncé 250€. Mais! grâce à sois-disant le bon vouloir d'un technicien nous pouvons obtenir une réduction... Pour au final ce qui nous amène a 210€ de plus du prix initial.. Ils peuvent prétendre être les moins chers mais cela frôle l'arnaque.. la cerise sur le gâteau c'est que après avoir récupéré mon véhicule au bout de quelques kilomètres un témoin orange s'est allumé (!). Je dois y retourner demain. Moralité ils sont peut être les moins chers mais j'ai quelques réserves.. Merci d'avoir lu tout ça 😅

Absolument pas professionnel, mais plutôt commercial. On leur ramène une voiture pour mettre un champignon, étonnant nous appel pour nous dire qu’il y a 2 crevaisons sur un pneu et que nous devons changer nos 4 pneus (car quattro). Nous refusons, avait déjà préparer les 4 pneus neuf à côté. Nous allons dans une autre enseigne, la voiture a bien qu’une crevaison et non deux comme prétendu ! Ce n’est pas la première fois que norauto nous font se coup la. Honteux ! A fuir cet enseigne. Ne cesse que vouloir vendre plus que ce qu’il y a de prévu. De plus leur travail est peu satisfaisant ! Je ne retournerai plus là bas.

Plutôt satisfait des prestations, bon je tiens à signaler que le monsieur de l'accueil brun cheveux court la petite quarantaine dois s'occuper de tout il est constamment solicité par quasi l'ensemble de ses collègues qui sont tout le temps perdu donc force a vous monsieur j'espère que vous êtes bien payé à la vue de l'incompétence de vos collègue. Rien à redire sur le travail effectué si ce n'est qu'il est bien .

Honteux .les produits Norauto a éviter. J'ai acheté un porte téléphone hier et demande un échange car produit défectueux ( le téléphone tombe) . Le vendeur l'essaye et fait tomber 2 fois son portable au bout de la troisième fois il ne tombe plus . Il voit que je n'ai pas le carton ,il me dit qu'il ne peut rien faire et appel un responsable qui me dit " bon ça tiens" et sans l'emballage je ne peux plus le remettre en vente.. Je lui dit que le produit étais déjà ouvert donc il ne va pas le remettre en vente pour une troisième fois et il me réponds . " Vous savez,pour 14 balles". Je lui dit que c'est honteux et que je ne reviendrai plus . Il attend que je suis sortie du magasin pour me dire " et le respect, sortait de mon magasin". Qu'elle honte ,la décadence d'un écervelée.deçu d'un ancien magasin a la base très correct. Honte a eux . Qu'il garde leurs " 14 balles".