Norauto Aire Sur La Lys

Suite a l échange de mon compresseur par mes soins, je suis allé faire enlever le produit réfrigérant, chez eux, le technicien ne signale rien d anormal, apparemment il y en avait, je change mon compresseur moi même, je retourne pour faire le plein et la catastrophe, il y a une fuite monsieur, elle vient sûrement du condenseur (devis pour le changer 900€ 😅). Je suis allé recharger autre part, et rien a signaler, la clim refonctionne.Donc voilà petit retour d expérience que je partage. Ordre de réparation 6445 vendredi 31 juillet 2026 a 16:30

Très bonne accueil malgré le monde ils restent agréable et ce démene pour satisfaire leurs clients merci à la jeune dame qui nous a servi

J’ai changé deux pneus à l’avant de mon véhicule. On me téléphone pour me dire qu’il faut refaire le parallélisme, j’accepte. Sauf, que à la suite des travaux, ma voiture tire à droite et que mon volant n’est plus droit. Je retourne un première fois, on refait le parallélisme, mon véhicule tire toujours à droite. Donc je repars à Norauto et là, on refait 2 fois de suite le parallélisme, mais mon véhicule tire toujours à droite. Bilan, remboursement et je dois me rendre en concession pour refaire le parallélisme.

Très satisfait du centre Norauto de Aire-sur-la-Lys. Après plusieurs mois de difficultés concernant une batterie défectueuse, l’équipe a su être professionnelle, patiente et à l’écoute. L’accueil a été excellent et le problème a été résolu rapidement et efficacement grâce à leur sérieux. Le centre a également pris le temps de bien m’expliquer la procédure de suivi et de me remettre le dépliant concernant le contrôle de batterie, en m’indiquant que je pouvais revenir effectuer les vérifications nécessaires si besoin. Cela montre un vrai professionnalisme et une volonté d’accompagner correctement le client. Je remercie particulièrement le personnel pour leur compréhension et leur prise en charge. Mon expérience a malheureusement été beaucoup plus compliquée dans un autre centre Norauto, où je n’avais pas eu le même accompagnement ni la même volonté de résoudre le problème. Un grand merci au centre de Aire-sur-la-Lys pour leur professionnalisme et leur sens du service client.

Hôtesse ce jour le 30 avril, très serviable et d’une gentillesse remarquable. Le responsable du magasin très sympas et compréhensif qui n’a pas hésiter à m’échanger un produit non conforme sur mon véhicule. Je vous remercie, bonne continuation à toute l’équipe.

Très accueillant, professionnel, délai rapide. Grand professionnalisme et ne pousse pas à la consommation. Moins de frais que prévu je suis très satisfaite comme toujours Équipe au top

j'ai amené mes trois véhicules pour des entretiens divers et je suis très satisfait du rapport qualité prix ainsi que l'acceuil que l'on me porte. on ma même dépanner la veille de mes vacances pour mon camping car. merci beaucoup vous avez gagné un client fidèle .

Arrivé à 18h30 pour faire réparer une crevaison, l'équipe a effectué les réparations, changement des 2 pneus avants et réglage du parallélisme avec mon accord au delà des horaires affichés. Excellente prestation et avec le sourire !

Le Norauto de Aire sur la Lys. Comment dire je viens de faire le contrôle technique de mon véhicule et on me stipule sur ce contrôle " performance du frein de service déséquilibre notable AR " je demande un devis pour faire réparer se déséquilibre" Norauto me demande a moi si c'est des disques ou des tambours, pour ma part je ne sais pas, mais lui professionnel non plus "AIE". On me dit on vas faire un diagnostique on vas la mettre sur le pont et là on me dit pour la passer sur le pont et faire le diagnostique 20 euros . Mais le diagnostique vient d'être fait par le control technique. Il faut que je fasse réparer se déséquilibre c'est tout je ne comprends pas les dires de Norauto. pour moi c'est de la vente forcé. Pour moi ce sont des pratiques peu recommandables envers les client. Je faisait confiance a ce centre auto .je veux des explications sur ces agissements et une réponse du directeur de ce centre auto, pour que l'on m'explique cela. L'expérience a eu lieu le 19/01/2026.

Excellente expérience dans ce garage ! Accueil chaleureux, professionnalisme et travail de grande qualité. L’équipe est sérieuse, efficace et prend le temps d’expliquer les choses avec transparence. Un grand merci tout particulier à l’apprenti Arthus, très impliqué, poli et motivé, qui a fait preuve d’un vrai sens du service et d’un grand sérieux. C’est agréable de voir de jeunes professionnels aussi investis. Je recommande ce garage les yeux fermés !