Norauto Abbeville

Surprise des autres commentaires que je vois mais pour notre part très bonne expérience chez Norauto Abbeville. Nous avions une panne importante et beaucoup d'entretien a faire et l’équipe a été très professionnelle du début à la fin. Travail rapide (voiture prête plus tôt que prévu), explications claires et accompagnement sérieux. On sent une équipe à l’écoute, honnête et soucieuse de ses clients. Je recommande sans hésiter.

Voiture déposée pour changement pneus avant ( crevaison ), roue de secours remis en vrac dans le coffre, poignée de capot cassée+ capot à moitié ouvert lors de la récupération du véhicule, ne veulent pas assumer la casse ni rien !

Très déçu de mon passage chez Norauto Abbeville. L'accueil est glacial et le personnel n'est absolument pas aimable. On a l'impression de déranger dès que l'on pose une question. Un minimum de politesse et de considération pour le client serait la base. Je ne reviendrai pas."

Très content d’avoir trouvé ce garage Nauroto sur le chemin, toute l’équipe de Nauroto a été très aimable et très sympa pour me dépanner, ayant un problème de batterie. Très efficace et super expérience avec eux. Je recommande. Merci à vous ! 💪

A éviter pour le cote atelier, responsable atelier incompétent il ne sait pas encore rendu compte qu'il travaillait grâce aux clients. 3h30 pour 2 pneus a monter et équilibrer. Report de 2 fois le RV. Heureusement que cote magasin le personnel est plus sympathique. Pour ma part je ne fréquenterai plus ce magasin. Et je viens de me rendre compte que pas mal de clients avez eu le même problème en lisant les avis précèdent.

Zéro je ne recommande a personne norauto abbeville nous sommes venue pour monter un crochet d'attelage qui n'a pas été connecté au bon endroit ils nous l'on mis sur le bsi alors que l'on doit le connecté sur la batterie avec un fusible mais pour eux tout va bien tout est monté correctement il y a plein de fils mis sur le feu arriere fixé avec du chatterton mais encore une fois tout est normal je vais chez mon garagiste quelque jours avant le fusible été a un mauvais endroit et quand j'y suis retourné en leur expliquant le pb bizarrement le fusible avait été déplacé au bon endroit ce sont des incompétents qui font de tout est de rien qui ce fiche bien de leurs clients fuyez cette boutique passé votre chemin si vous tenez a votre véhicule. nous bilans dsi hs plus tout le faisceau entier a refaire 3000 euros de réparation et bien sûr a notre charge car norauto sont des spécialiste de rien qui ne reconnaissent même pas leurs fautes et prennent leurs clients pour des abrutis FUYEZ ABSOLUMENT

Quel garage !! Première visite pour changer une pièce : on me rappelle 20 minutes plus tard pour m’annoncer que la prestation n’aura pas lieu, la vendeuse s’étant trompée dans la facturation… super 👍🏼 Deuxième visite : je dépose la voiture, et une heure plus tard, on m’appelle pour me dire que la pièce commandée n’est pas la bonne. Au vu du nombre de commentaires où cette erreur revient, je me demande sérieusement comment se porte votre gestion de stock. J’espère que vous pouvez renvoyer les pièces à vos fournisseurs, sinon votre valeur de stock doit exploser ! Troisième visite pour une révision : je ne parlerai pas des tarifs, j’ai payé en toute conscience, mais je me retrouve avec un devis listant plusieurs réparations à prévoir. Pourquoi pas, sauf que le rapport de révision fait peur : • Essuie-glaces “nickel”, alors que celui de l’arrière n’a plus de caoutchouc. • “Roue de secours OK” avec pression indiquée… sauf que je n’ai pas de roue de secours. • Pneus avant à changer alors qu’ils ont été remplacés il y a un mois. Honnêtement, si vous n’êtes pas capables de constater l’état d’un essuie-glace, je me pose de sérieuses questions sur la qualité du contrôle moteur pendant la révision… Sur le devis, on m’indique aussi qu’un amortisseur est à changer. Je me dis : bon, au moins ça, c’est sérieux. Je me présente donc en agence, carte grise en main, pour le remplacer. Et là, on m’explique qu’il faut d’abord faire un diagnostic (alors que c’est vous qui m’avez dit que l’amortisseur était à changer !). Une recherche rapide sur l’ordinateur, et on me dit finalement qu’ils ne retrouvent pas le devis et que mon véhicule n’est pas enregistré. Il vaut mieux en rire qu’en pleurer. Travaillant moi-même dans la vente, je peux vous confirmer qu’on atteint ici un niveau d’incompétence assez rare : incapable de facturer correctement, de commander les bonnes pièces ou même de retrouver un devis. Par contre, pour mesurer la pression d’une roue qui n’existe pas, là, chapeau les artistes ! Je pense que tout est dit. Vous devez sûrement déjà préparer votre réponse type “Bonjour, nous sommes navrés, nous restons à votre disposition pour vous satisfaire…” c’est inutile, merci.

Garage à fuir ! Je dépose ma voiture pour un simple changement de pneus avant, et trois jours plus tard, je dois déjà y retourner. En la récupérant, je constate une portière abîmée et une poignée cassée ! On me dit qu’ils vont la prendre en charge… Encore heureux, c’est eux qui l’ont endommagée ! Et le clou du spectacle ? C’était en parfait état avant ! Et après “réparation”, la poignée ne fonctionne toujours pas, et tout a été remonté n’importe comment. Je vous laisse découvrir le désastre en photo. À fuir absolument !