Nissan Sartrouville - Service Après-vente

Cela fait 5 ans que je fais entretenir ma voiture dans ce garage. Ils sont tout autant aimables que professionnels. Je leur confie à chaque fois ma voiture en toute confiance. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Transparence, sérieux et honnêteté. Merci M. Fernandes et son équipe.

Délai très long de 15 jours avant d'avoir un RDV pour révision fin garantis constructeur d'une JUKE année novembre 2021 56.000km. Accueil correct dun alternant qui a l'air gentil mais débordé par les nombreux appels entrants surtout pour un vendredi 31 octobre avant pont du 1er novembre. ATTENTION : il y un voleur de portefeuille parmi les salariés ! Ils n'ont même pas proposé de visionner leur caméra alors qu'ils en ont dedans et qui filme le comptoir. Expérience très décevante pour 470€ de facture suivi du vol et utilisation des différentes CB à peine 30 min après le vol du portefeuille pour plusieurs montants de 50€ sans contacts autour de Sartrouville - Houilles. À fuir ! Vraiment, à fuir ! Claire

Que dire, ayant acheté ma voiture chez Nissan Nanterre et habitant Sartrouville je pensais que toutes les concessions avaient le même professionnalisme. Prise de rendez-vous en expliquant qu'elle venait de Nanterre, délais 1 mois, le jour du rdv je voulais faire valoir la garantie constructeur pour un non remplissage de la clim. C'est dernier m’annonce un montant de 200€, sinon retourner à Nanterre. Par le biais d'une autre personne même problème, une goutte d'huile sous le moteur Nissan Sartrouville les renvois à Nanterre. Concession Sartrouville avec un grand manque de sérieux

Bonne expérience très bonne accueil du chef d’atelier malgré un carnet de rendez-vous plein on m’a pris en urgence pour des airbage dangereux fait dans la matinée vraiment merci

DÉCEVANT, réparation et entretien fait par un non professionnel (l'erreur est humaine mais là Non non non trop de manquement) Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon précédent avis concernant le garage de Sartrouville. Je souhaite revenir plus précisément sur mon expérience, car elle a fortement ébranlé la confiance que j’avais placée en vos services. En juillet 2024, j’ai effectué une révision ainsi que des réparations dans votre établissement. On m’a notamment recommandé, lors de la révision du 3 juillet, de remplacer une durite de refroidissement. Ayant confiance en votre expertise, j’ai accepté sans demander de second avis. L’intervention a été réalisée les 15 et 16 juillet. On m’a alors assuré que le véhicule était en parfait état, prêt à prendre la route pour les vacances, sans aucun risque. Or, durant tout le trajet, j’ai constaté des bruits étranges. Une fois sur place, j’ai découvert plusieurs anomalies, notamment trois vis mal fixées (cf. photos jointes), une perte de liquide de refroidissement et un trop-plein d’huile moteur. Le plus préoccupant reste le problème de liquide de refroidissement. Après plusieurs vérifications, nous avons découvert que le bouchon d’une valve (je ne connais pas le terme exact, voir photo) était inadapté – trop petit – ce qui expliquait l’évaporation du liquide. Il s’agit clairement d’une erreur de montage. Je considère que ce genre de négligence est inacceptable, d’autant plus lorsqu’on engage une facture totale de 892,82 € (révision + réparations) et que l’on met en jeu la sécurité d’une mère et de ses trois enfants sur un long trajet. Je suis profondément déçue par le manque de rigueur de vos équipes et je pense que cette situation mériterait un retour plus concret de votre part. Cordialement

A éviter le gas de la réception n à pas le temps de s’occuper de moi car il ne connaît le logiciel car il était en vacances Vraiment il n ont pas besoin de clients Ils ce foutent du monde à FUIRRRRRR

Une catastrophe cet endroit!! Ne rappelle jamais, obligée de faire le tour de la terre pour avoir un numéro de ligne directe auquel personne ne répond jamais! 2 mois que j'attends des infos pour un double de clef qui aurait dû être fait en 48h, chèque de caution laissé: aucune nouvelle! Lamentable

Le pire Nissan qui puisse exister le service commercial qui vous rappel jamais, personne pour repondre a vos questions au téléphone ça fait 2 semaines que j’essaye d’avoir un devis ils ont peut etre trop d’argent pour s’occuper de moi