Neruda Depannage

Des incapables ! J’ai récemment eu une panne de ma voiture, prise en charge en juin dernier. L’objet de la panne c’était le filtre a gasoil qui fuyait et le dépanneur a dévissé cette pièce et a retiré un capteur qui sert au bon fonctionnement et a éviter que ça fuit. Sauf qu’en le remettant j’ai vu qu’il avait un peu forcé et a revissé la pièce, il l’avait donc cassée. Malgré les emails lancés et les preuves à l’appui, Neruda Dépannage se dédouane totalement lorsque je demande un remboursement de la pièce (ce qui est totalement normal de demander un remboursement, sachant que c’est la dépanneur qui a cassé le capteur). Bref fuyez, ce sont des arnaqueurs + supplément ils nous rient au téléphone en se moquant de nous quand je leur demande un service quand ma voiture est tombée en panne parce que j’avais eu une mauvaise expérience avec eux. C’est totalement irrespectueux.

Merci beaucoup au monsieur très gentil qui est venu changer mon pneu crevé à cause d'une visse pour mettre la galette 😊👍 Un peu d'attente mais rien d'anormal, je m'équiperai mieux à l'avenir ça m'apprendra 😅 Bonne continuation 💪😊

Nous avons été depannnés hier soir par Sebastien. En plus d'avoir été très réactif Sébastien a été super sympa. C'est rare de trouver des personnes aussi agréable que lui.

Dépanneur très sympa. Par contre fuyez le gardiennage et la mise en relation avec votre assureur. Plus de 15 jours pour mettre à dispo mon véhicule au garage pour réparation, soit disant pour une attente de paiement de frais de gardiennage par l'assurance partenaire ! "Le virement à mis du temps à nous parvenir, du coup il faut régler les frais de gardiennage supplémentaire pendant l'attente du virement" .... L'histoire sans fin. Très mauvais expérience qui n'est toujours pas solutionnée.

Attention à l'horaire de prise en charge, celui ci n'a pas été respecté mais ... Suite à ce problème le contact client a été bon et a même permis d'éviter de potentiels désagréments avec le garage où devait initialement être amené la voiture. Donc satisfaisant au final !

Aucun problème le dépannage s'est très bien passé malgré une rue difficile à emprunter ! Le dépanneur était vraiment sympathique et à déposé rapidement et sans soucis la voiture dans le garage demandé

Véhicule désembourbé suite à l’intervention de cette société. Intervention délicate : sortie en pente, le camion ne pouvait pas s’y engager, véhicule à près de 25 mètres de la rue avec de belles ornières que j’avais fait pour remettre le nez de la voiture vers le portail. Le dépanneur était très sympa, rassurant et vraiment pro. Un grand merci ☺️ Bon maintenant je n’ai plus qu’à remettre la pelouse en ordre et ça hélas ils ne font pas 😉

A FUIR ABSOLUMENT..... ils gardent votre véhicule accidenté et ne le livrent pas au garage pour sa réparation malgré le mandat de votre assurance ! On est pris en otage, c'est un véritable scandale et une arnaque. Et totalement injoignable par téléphone !

FUYEZ !! Ce dépanneur deguise les frais de gardiennage en frais de mise à disposition de votre propre véhicule!! Soit disant agréé par la Macif, mais c'est un des plus gros arnaqueur! Aucun frais à avancer ni a prévoir, mais lui pour ce faire de l'argent, en demande quand même. Sinon impossible de récupérer notre véhicule accidenté pour le faire réparer par un garage a côté de chez moi! Je trouve ça inadmissible, même au téléphone pour lui il aurait fallu qu'elle soit enlever le lendemain matin de mon accident alors que le véhicule n'était pas roulant. Et impossible de trouver un garage pour me faire les réparations surtout en plein moi d'août et dans leur secteur plus d'un mois d'attente alors que a côté de chez moi ils prennez mon véhicule immédiatement. Un conseil n'allait pas le voir, ils vont vous inventez des frais pour avoir plus d'argent .

Dépannage de mon véhicule à mon domicile ce jour, j'ai également été dépanné une seconde fois il y a qq mois, et je suis très satisfaite du service . Un travail irréprochable, et des dépanneurs très sympathiques, très pros, et très serviables ! Rien à redire...un grand merci ! Je recommande à 200%