À propos de Naves Auto Services - Garage Bigeargeas
Naves Auto Services - Garage Bigeargeas est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Naves (19460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (203)
Avis Google
4,6
203 avis
5★165
4★19
3★3
2★2
1★14
D
Didier Leyrat Google
Super équipe avec un chef d'atelier au top.
Réactif et très agréable suite à une panne sur le boîtier du liquide de refroidissement.
Nous recommandons ce garage
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la prise en charge de notre chef d’atelier.
Merci également pour votre recommandation, cela fait toujours très plaisir à toute l’équipe de Naves Auto Services ! 🚗🔧
F
Frédéric Pruvot Google
Suite à une panne sur autoroute, intervention en 15-20 minutes. Un dimanche ….Très compétent. Efficace. Résultat : embrayage Van VW réparé pendant nos 15 jours de vacances avec location d’un véhicule 9 places à ce même garage. Il nous a emmené à l’hôtel . Nous avons repris notre route le lendemain et recuperé le VW un samedi matin, au retour. Trés serviable. De très bons conseils / aux assurances pour poser les bonnes questions concernant la prise en charge de certains frais. Au Top 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Lors d’une panne sur autoroute, notre priorité est d’intervenir rapidement afin de limiter au maximum les désagréments. Nous sommes heureux d’avoir pu remettre votre Volkswagen en état pendant votre séjour et de vous avoir apporté des solutions pour que vous puissiez poursuivre vos vacances sereinement.
Merci également pour votre confiance concernant la location de votre véhicule et pour votre remarque sur nos conseils auprès de votre assurance. Nous attachons une grande importance à accompagner nos clients avec transparence et à leur apporter les informations utiles.
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Bonne route à vous !
A
Anne-Lise Google
Panne sur autoroute. Intervention en moins de 30 minutes. Accueil sympathique et bienveillant, le gérant avait envie de nous venir en aide, de trouver une solution pour que l'on rentre chez nous malgré l'assistance qui ne trouvait pas de solution. Il nous a proposé de l'eau fraiche vu la canicule. Heureusement que le gérant était là, plus performant et professionnel que notre assistance dépannage.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour. 😊
Nous sommes sincèrement touchés par vos mots. Une panne sur l’autoroute est toujours un moment stressant, et nous faisons de notre mieux pour que nos clients se sentent pris en charge rapidement, avec écoute et bienveillance.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une solution et rendre cette situation un peu plus sereine, surtout en pleine canicule. Votre reconnaissance est une belle récompense pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente route pour la suite !
A
Alain Heuninck Google
Dépannage express depuis l'autoroute pour un crevaison le dimanche Pascal arrivée au garage top service, café et réparation, changement de valve..
En moins d'une heure nous sommes répartis.
Nous remercions la gentillesse et le service de Bigeargeas auto services.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré les circonstances. Chez Naves Auto Services, nous mettons tout en œuvre pour que chaque intervention soit rapide, efficace et se déroule dans les meilleures conditions, même le dimanche.
Merci pour votre confiance et pour votre gentillesse. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route et espère vous revoir dans de meilleures circonstances !
M
Michèle Bossan Google
Super prise en charge tardive un dimanche suite à une panne sur autoroute. Efficace, sympa, attentif au client, notre interlocuteur et son chef d'atelier nous ont grandement facilité la gestion de la panne (à 400 kms de chez nous).
Transparence sur les devis, compte-rendus téléphoniques réguliers et clairs sur l'avancement de la réparation. Parfait ! Merci pour la qualité de ce service qui rend le rapport qualité prix tout à fait adéquat ! 🙏👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment compliqué. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
Bonne route à vous et au plaisir de vous aider à nouveau si besoin.
L
LHANAS David Google
Suite à un dépannage sur l’autoroute un dimanche,
Nous avons eu une prise en charge avec un grand professionnalisme avec un sens du service aux petits soins café, toilettes, local chaud à disposition le temps d’avoir terminé la mise en place de l’assistance.
Au niveau dépannage malgré un planning très chargé et un manque de personnel l’équipe a réussi à faire le diagnostic et réparation le lendemain.
Je recommande ce garage pour leurs gentillesse bienveillance et professionnalisme
Bonne continuation,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge.
Malgré un planning très chargé et un manque de personnel, notre équipe a fait le maximum pour réaliser le diagnostic et effectuer la réparation dès le lendemain. Votre message récompense le travail de l’équipe.
Bonne route à vous et au plaisir de vous revoir si besoin.
Naves Auto Services / Garage Bigeargeas
A
Andréas Eberhardt Google
Suite à un soucis sur l’autoroute, nous avons fait la rencontre de Julien qui nous a prit en charge. Grâce à lui les démarches administratives ont été beaucoup plus rapides. Il nous a reçu dans son garage le temps que les assurances s’entendent et nous envoient un taxis.
Il a même pu nous remplacer les pneus en un temps record, nous sommes très satisfaits, et nous repasserons à l’occasion le saluer.
Merci encore, à très vite.
Je recommande évidement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Je suis ravi d’avoir pu vous aider dans cette situation imprévue et de vous avoir accueilli au garage le temps que les démarches avec les assurances se mettent en place. Faciliter les choses et vous permettre de repartir sereinement fait partie de mes priorités.
Je suis également heureux d’avoir pu remplacer vos pneus dans les meilleurs délais. Ce sera avec plaisir de vous revoir à l’occasion. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de changer de voiture, je me ferai un plaisir de vous accompagner.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
A
Anne-Claire Google
Suite à une panne sur l'autoroute, mon ami (anglais, ne parlant pas très bien français) a été dépanné rapidement par Julien qui a fait preuve d'une extrême gentillesse et patience, alors même que le garage était officiellement fermé. Il a pris le temps de fournir toutes les informations et de gérer la situation avec l'assurance. Ayant déjà eu affaire à des dépanneurs qui n'ont aucune compassion, ça fait du bien de tomber sur des gens serviables, honnêtes et qui cherchent à aider. Je recommande à 100%. Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots qui me touchent sincèrement. Même lorsque le garage est fermé, il me semble important de prendre le temps d’aider, surtout dans une situation de panne sur autoroute et avec la barrière de la langue. Je suis heureux d’avoir pu accompagner votre ami, lui expliquer les démarches et gérer la situation avec l’assurance dans les meilleures conditions possibles.
C’est toujours très appréciable de voir que les efforts fournis pour rendre service, même en dehors des horaires d’ouverture, sont remarqués et compris. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir.
A
Alexandre ARROYO Google
Suite à une prise en charge sur l’autoroute, j’ai été agréablement surpris par la qualité du service. Le garagiste a été très aimable, professionnel et particulièrement aidant. Son accueil chaleureux et son efficacité ont rendu cette situation inattendue beaucoup plus simple à vivre.
Je recommande vivement Naves Auto Service pour leur gentillesse et leur sens du service
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre accueil, notre professionnalisme et notre réactivité ont contribué à rendre cette situation plus simple à vivre.
Toute l’équipe de Naves Auto Services vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition si besoin.
J
Jean-Paul Raffin Google
Accueil et service impeccables en carrosserie, prix très correct, véhicule restitué nickel, lavage extérieur et nettoyage intérieur inclus, et même les niveaux et points de contrôle sont faits en prime ! Je recommande très vivement !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité du travail en carrosserie et le soin apporté à votre véhicule aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe de Naves Auto Services vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
R
Romain Maurie Google
Une équipe professionnelle, accueillante et compétente. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins.
Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur sens du service.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation.
Nous attachons une grande importance à l’écoute et à la compréhension des besoins de nos clients, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti.
Toute l’équipe de Naves Auto Services vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
E
Emmanuel Brudo Google
Nous avons acheté une Fiat 500 d'occasion dans ce garage et avons apprécié l'amabilité et l'écoute fournie. Si la vente n'avait pas commencé sous les meilleurs auspices, tout a été mis en oeuvre pour nous rassurer, et un accord financier a rapidement été trouvé.
Le véhicule nous a été remis dans un excellent état après quelques retouches de peinture, des pneus neufs, un entretien complet et un nettoyage intérieur en règle. Petit geste final, mais qui a son importance, un petit cadeau est venu scellé la livraison de la voiture. En bref un garage familial moderne et sérieux avec un bon sens de la relation clients. Nous sommes très satisfaits et recommandons cet établissement.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si complet 🙏 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre achat et de vous livrer une Fiat 500 préparée avec soin. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
V
VSBL VSBL Google
Très déçu de la prestation.
J’ai acheté une voiture à distance, dont l’annonce mentionnait clairement une révision complète — ce qui me semblait tout à fait normal et rassurant. Or, après l’achat, je constate qu’aucune facture ni justificatif de cette révision ne m’a été fourni.
Je contacte alors le garage pour en faire la demande. On me répond qu’on va faire le nécessaire. Je relance quelques jours plus tard, et cette fois, on me répond sèchement que la facture a été perdue et qu’on ne peut rien faire de plus, à part me dire de me contenter de l’étiquette attachée au moteur.
Je fais remarquer que ce n’est pas normal. Je vérifie malgré tout l’étiquette… elle est bien là, mais totalement vierge !
J’ai donc contacté mon assistance juridique. Suite à cela, le garage m’a proposé un geste commercial : m’offrir une vidange simple dans son garage, alors que je me trouve à 500 km de là…
J’ai fait confiance, un peu trop rapidement, à ce garage à distance, et je le regrette aujourd’hui.
À chacun de juger cette expérience à sa juste valeur.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, d’autant plus que nous avons tout mis en œuvre pour répondre à votre demande de manière professionnelle et de bonne foi.
Lors de l'achat de votre Opel Crossland, une révision complete avait été réalisée juste avant la cession du véhicule par son précédent propriétaire un mois avant et moins de 1000klms parcourue. Lors de la vente un control complet général a été effectué , Une étiquette d’entretien était clairement visible et LISIBLE sous le capot lors de la remise du véhicule justifiant la conformité.
Concernant la facture d’entretien original, celle-ci, a été déposée dans la boîte à gants. Elle semble avoir été égarée entre-temps? Il convient aussi de préciser que le véhicule fonctionne parfaitement, sans aucune anomalie, et ne présente aucun défaut de conformité et que a ce jour aucun entretient n'est a faire !
Dans un souci d’apaisement, nous avons proposé par écrit, a deux reprise, un entretien complet gratuit dans nos ateliers, bien que le véhicule ne le nécessite pas à ce stade. Cette proposition, faite à titre purement commercial est rester sans réponse de votre part mais , apriori refusé à la lecture de cet avis en raison de votre éloignement géographique — pourtant connu et accepté au moment de votre achat.
Vous faite une demande d'entretien, Nous répondons favorablement à votre demande vous apportez aucune réponse et publier votre insatisfaction! est-il impossible de vous satisfaire ?
Votre mécontentement, bien que nous en prenions acte, nous semble donc difficile à concilier avec les efforts que nous avons fournis, et nous déplorons qu’il se traduise par une note aussi sévère qui ne reflète ni notre professionnalisme, ni la satisfaction de la grande majorité de nos clients.
Notre équipe reste disponible, comme elle l’a toujours été, pour toute solution adaptée et équitable.
Cordialement,
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Naves Auto Services - Garage Bigeargeas
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.