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GARAGE AUTOMOBILE

MyCars54

Garage automobile · Richardménil (54)

4,6 171 avis Google Ouvert
MyCars54 — Garage automobile

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À propos de MyCars54

MyCars54 est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Richardménil (54630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 17:00

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Avis clients (171)

Avis Google
4,6
171 avis
5★153
4★2
3★1
2★1
1★14
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Jessica Colotte Google

Véhicule d'occasion acheté en janvier. Je suis vraiment contente du service après-vente. Des petits problèmes rencontrés (ce sont les aléas des véhicules d'occasion) mais le responsable a toujours été là pour m'apporter des solutions. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu être présents pour vous accompagner après votre achat et surtout de vous apporter des solutions lorsque cela était nécessaire. Les petits imprévus peuvent effectivement arriver avec un véhicule d’occasion, mais pour nous, le plus important est de rester disponibles et de trouver des solutions pour nos clients. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir chez MYCARS54 ! 😊
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documentary Google

Super expérience avec ce garage ! j’ai acheté une Fiat 500 boîte automatique d’occasion chez eux, la voiture est très bien entretenue avec historique et livrée avec un entretien complet et nettoyage. Commerciale de bon conseils et à l’écoute. Je viendrais sûrement chez eux pour faire les entretiens de ma voiture. Grand merci ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre Fiat 500 vous donne satisfaction et que vous ayez apprécié notre accompagnement et la préparation du véhicule. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour vos prochains entretiens ! 🚗🔧 À bientôt chez MYCARS54 et encore merci !
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Mr. 666 Google

Très très abusif , j’ai eu un devis à plus de 1000€ sur ma voiture alors que le problème étais seulement de 50€. Je ne recommande à personne d’aller voir chez ce garagiste qui a voulu nous arnaquer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes surpris par les propos qui y sont tenus. Après vérification de nos dossiers, nous ne retrouvons aucune trace d’un devis supérieur à 1 000 € correspondant à votre témoignage. De plus, notre établissement était fermé une partie du mois de juillet pour congés, ce qui rend cette situation encore plus difficile à identifier. À ce jour, aucun nom, aucune référence de véhicule, aucune date d’intervention ni aucun élément permettant de vérifier l’exactitude de votre commentaire ne nous a été communiqué. Nous ne sommes donc pas en mesure d’identifier une quelconque intervention réalisée dans notre établissement. Nous rappelons que nos devis sont établis après diagnostic et ont pour objectif d’informer nos clients de manière transparente sur les réparations nécessaires. Nous contestons donc fermement l’accusation d’« arnaque », qui porte atteinte à l’image et au sérieux de notre entreprise sans qu’aucun élément concret ne permette de l’étayer. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous fournir les informations nécessaires permettant de vérifier votre dossier. Sans justificatif d’une intervention réelle dans notre établissement, nous vous demandons de bien vouloir supprimer cet avis qui semble ne pas correspondre à une expérience vérifiable. À défaut de régularisation, nous nous réservons le droit d’entreprendre les démarches nécessaires afin de protéger la réputation de notre société. Cordialement, La Direction
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Moh Google

Une excellente expérience du début à la fin ! J’ai acheté un véhicule d’occasion et tout s’est déroulé parfaitement. L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et transparente tout au long du processus. J’ai particulièrement apprécié la possibilité d’effectuer un essai routier avant l’achat, ce qui m’a permis de prendre ma décision en toute confiance. Le véhicule correspondait parfaitement à sa description, était très propre et en excellent état. Le suivi après l’achat a également été irréprochable : disponibilité, conseils et accompagnement, tout était au rendez-vous. Je recommande cette concession sans hésiter à toute personne souhaitant acheter un véhicule d’occasion en toute sérénité. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accueil !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes vraiment heureux que votre expérience ait été positive du début à la fin et que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et le suivi après votre achat. Votre confiance et votre recommandation nous font énormément plaisir. Profitez bien de votre nouveau véhicule et au plaisir de vous revoir chez MYCARS54 !
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Le H Google

J’ai effectué plusieurs réparations dans ce garage est tout était nickel avec un garagiste au comportement très pro qui explique chaque réparation. Je vous le conseille vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! 😊 Ravis que les différentes réparations se soient bien passées et que nos explications aient pu vous être utiles. Merci pour votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous revoir chez MYCARS54
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Sébastien EHLINGER Google

"Je suis absolument ravi de mon expérience avec ce garage ! J'y ai acheté une Audi A6 biturbo, et tout a été parfait. Leur disponibilité est exemplaire, et leur professionnalisme est sans faille. La transaction s'est déroulée de manière fluide. Je recommande vivement ce professionnel !"

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Boubacar Barry Google

Très bon garage que je recommande sans hésitation. Cela fait environ 4 mois que j'y fais l'entretien de ma voiture et j'ai toujours été bien accueilli. Mon frère est client depuis plus de 3 ans et c'est même là qu'il a acheté sa voiture. Aujourd'hui encore, elle est en très bon état et il continue de faire ses réparations et son entretien chez eux. L'équipe est professionnelle, sérieuse et prend le temps d'expliquer les travaux à effectuer. C'est rassurant de trouver un garage de confiance. Merci à toute l'équipe de My Cars 54 pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau témoignage ! 😊 Ça nous fait particulièrement plaisir de savoir que vous et votre frère nous faites confiance depuis plusieurs années. La fidélité de nos clients est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de continuer à prendre soin de vos véhicules ! 🚗🔧 Toute l’équipe MYCARS54 vous remercie
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pelletier muriel Google

Chaque fois que je suis allée dans cet établissement, j'ai été très bien accueillie et conseillée. Mes voitures sont entretenues dans ce garage depuis plusieurs années et j'en suis ravie. Jamais eu mauvaise surprise à la facturation. Je recommande à 100%

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Anne-Lise Pelletier Google

Nous avons acheté un véhicule dans cet établissement il y a plus de 6 mois et nous en sommes ravis. Lors des entretiens l'établissement intervient rapidement et efficacement. Tous nos véhicules y sont entretenus régulièrement pour notre plus grande satisfaction. Le personnel est accueillant, efficace et de bons conseils, ils interviennent même sans RDV. Nous recommandons sans hésitation cet établissement.

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Pat rem Google

Bonjour je viens d'acheter un Grand C4 Picasso chez Mycars54 que je recommande vivement une équipe très sérieuse et souriante 😊 que ça soit pour l'achat ou pour le service après-vente ils ont été au top 👌 un grand merci à toute l'équipe Cordialement madame pierson

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pierson, Un immense merci pour votre retour si positif et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour l’achat de votre Grand C4 Picasso ainsi que notre service après-vente ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de Mycars54 vous remercie sincèrement pour votre confiance et vos gentils mots, qui nous encouragent chaque jour à offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule et restons à votre entière disposition si besoin. 🚗✨ À très bientôt, L’équipe Mycars54
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Renaud MAJ Google

Garage très sérieux et digne de confiance. J'ai déposé ma 308 pour un remplacement de joint de culasse (+ rectification culasse et joint de cache culbuteur), ils ont réussi à tenir le délai de réparation annoncé malgré un employé en arrêt à ce moment là. J'ai trouvé le tarif raisonnable. Patron et personnel très sympa qui plus est. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes pour la réparation de votre 308, tout en respectant les délais annoncés. Votre satisfaction concernant notre sérieux, notre accueil et nos tarifs nous fait très plaisir. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour toute l’équipe. Bonne route et au plaisir de vous revoir si besoin 🚗 L’équipe Mycars54
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Benoît PETIT-JEAN Google

Excellent Acceuil, rachat de mon véhicule pour reprendre un sur le parc d'occasion fait avec rapidité, efficacité et toujours avec le sourire. Puis en panne de batterie sur le nouveau véhicule, prise en charge de mon problème avec une rapidité et une efficacité exemplaire et un sens commercial parfait . Et toujours avec sourire et la bonne humeur. Bravo a l'equipe pour le professionnalisme et le sérieux 👍👍👍👍

B
Benier Yannick Google

Bonsoir, Suite au non démarrage de mon véhicule, l expertise et les conseils donnés ont été de qualité. Démarreur prévu d être changé afin de palier à la panne aléatoire. Après expertise, aucun besoin de changer la pièce qui avait dû subir quelques contraintes météorologiques. Le garage aurait pu me changer la pièce commandée mais il a préféré la renvoyer me dire qu' aucune réparation n était à effectuer. Merci pour l esprit adopté que j ai grandement apprécié. J' effectuerai mes entretiens dans ce garage en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à résoudre ce souci et surtout de vous avoir apporté des conseils clairs et honnêtes. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous privilégierons toujours la transparence plutôt que des réparations inutiles. Au plaisir de vous revoir au garage pour vos prochains entretiens — merci encore pour votre recommandation.
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Lacleaniknancy Google

Grave sérieux et fiable, achat d’une voiture pour ma fille qui vient d’avoir le permis. Rapport qualité prix au top, équipe à l’écoute et de bon conseil. Grand merci à vous

F
Fanny Dbl Google

J’ai acheté ma voiture dans ce garage en sept 2024 et malheureusement, je suis extrêmement déçue du suivi après-vente. Dès l’hiver suivant, j’ai constaté un sérieux problème d’humidité : les sièges arrière étaient mouillés, au point que quelqu’un assis derrière se retrouvait avec les fesses mouillées. La voiture a très peu roulé (j'ai accoucher entre temps et nous avons utilisé la voiture familiale) et personne n’était monté à l’arrière, donc le problème venait bien du véhicule lui-même. J’ai contacté le garage à plusieurs reprises. On m’a d’abord orientée vers un nettoyage complet facturé 80€. Nous avons payé moitié-moitié (j'ai insisté !) mais ce nettoyage n’a rien résolu. Les sièges étaient toujours aussi humides après chaque période de pluie ! C’est moi qui ai dû revenir expliquer que le nettoyage n’avait servi à rien. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils ont trouvé une fuite au niveau de l’antenne du toit. J’ai eu le frère du responsable, il m’a dit pouvoir garder la voiture 3jours pour vérifier, réparer et surtout la nettoyer et sécher correctement, et qu’un véhicule de prêt serait disponible, car je dois transporter ma fille d’un an. Obtenir un rendez-vous a été compliqué : on me disait qu’on allait me rappeler, mais je n’ai jamais été rappelée. Sauf que le jour du rdv, personne n’était au courant, ni du problème, ni de ma venue, et aucun véhicule de prêt n’était disponible, contrairement à ce qui m’avait été assuré ! Résultat : une réparation de l'antenne et un nettoyage express… qui n’ont rien réglé. J’ai dû attendre sur place plus d’1h, pour repartir avec des sièges encore mouillés car après le nettoyage express la voiture n'a même pas pu sécher ! Et on me fait la remarque que on ne m'a rien réclamer financièrement lol (heureusement car..) Aujourd’hui, le problème est toujours présent : les sièges arrière sont humides et malodorants. Impossible d’y installer ma fille en toute sécurité a l'arrière et surtout personnes ne peux monter a l'arrière a part en été. Quand j’ai recontacté le garage (10 décembre) pour expliquer que la situation dure depuis octobre et que je commencer a en avoir VRAIMENT marre, j’ai été très mal reçue. Le ton du responsable a été désagréable, et on m’a clairement fait comprendre qu’ils ne prêteraient pas de véhicule pour “un simple nettoyage”. Le responsable m’a même reproché de “faire toute une histoire pour un simple nettoyage”, alors que j’ai déjà payé même si c'était que 40€ pour un nettoyage inutile ! Quand j’ai exprimé mon mécontentement et annoncé que j’allais faire expertiser la voiture ailleurs, on m’a répondu que je pouvais aller dans un autre garage si je voulais, et que pour la laisser plusieurs jours, je devais “me débrouiller” pour trouver un véhicule de remplacement, car ils n’en prêtent pas “pour un simple nettoyage ou problème de siège mouillés”. Sauf que ce n’est pas un simple nettoyage, c’est un problème réel, persistant et grave pour une voiture achetée ici il y a un an. Le problème n’est visiblement pas cosmétique mais structurel ! En résumé : Pour vendre une voiture, ils sont disponibles et sympathiques. Pour assumer les problèmes après-vente, il n’y a plus personne (une fuite d'antenne a était détecter 2mois après seulement car j'ai insisté) Communication interne inexistante, rendez-vous oubliés, promesses non tenues. Aucun véhicule de prêt malgré un problème présent depuis plusieurs mois. Problème d'humidité non résolu malgré plusieurs visites. Je regrette sincèrement d’avoir acheté ma voiture ici. À ce jour, je n’ai toujours aucune solution concrète alors que je roule avec un véhicule dont les sièges arrière sont imprégnés d’humidité. Je vais devoir me débrouiller moi même en allant malheureusement voir ailleurs Dernier appel le 10dec, aujourd'hui toujours rien, il devait soit disant me contacter... Je vais faire des démarches ailleurs pour pouvoir avancer dans les problèmes de mon véhicule et sûrement a ma charge devoir changer toute la banquette arrière. Si vous voulez gagner du temps et de l'argent passer votre chemin 🫡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delobel, Nous prenons connaissance de votre avis publié sur Google et souhaitons y répondre de manière précise, factuelle et transparente. Tout d’abord, nous rappelons que le problème d’humidité que vous évoquez est apparu hors période de garantie. Malgré cela, notre établissement a fait le choix d’intervenir à plusieurs reprises à titre purement commercial, sans y être légalement tenu. Concernant le nettoyage intérieur facturé 80 €, celui-ci vous a été proposé comme première étape de diagnostic, certains phénomènes d’humidité pouvant provenir d’un usage antérieur ou d’une condensation excessive. Malgré l’absence d’obligation, nous avons accepté une prise en charge partielle de 50 %, à votre demande insistante, ce qui constituait déjà un geste commercial. Par la suite, suite à votre retour, une fuite au niveau de l’antenne de toit a bien été identifiée, réparée et prise en charge intégralement par nos soins, tout comme le nettoyage effectué lors de cette intervention. Nous précisons également que la mise à disposition d’un véhicule de prêt, évoquée à ce moment-là, ne constitue en aucun cas une obligation contractuelle et relevait uniquement d’un geste commercial, dépendant de la disponibilité de notre parc à la date concernée. Concernant le rendez-vous mentionné, nous reconnaissons un dysfonctionnement organisationnel ponctuel, que nous regrettons. Néanmoins, votre véhicule a bien été pris en charge le jour même, réparé et nettoyé sans aucune facturation, ce qui, contrairement à ce que vous laissez entendre, n’avait rien d’évident ni d’automatique. Il est également important de rétablir un point essentiel : notre équipe est restée professionnelle, respectueuse et courtoise à chaque échange. Nous disposons par ailleurs de l’ensemble des échanges écrits par e-mail, lesquels attestent de notre professionnalisme, de la clarté de nos explications et des nombreux gestes commerciaux accordés, bien au-delà de nos obligations. Les propos ironiques ou désobligeants que vous évoquez ne provenaient en aucun cas de notre personnel. Nous vous avons par ailleurs explicitement demandé de nous recontacter lors d’une période pluvieuse, le problème se manifestant uniquement dans ces conditions. Cette étape était indispensable afin de pouvoir constater le phénomène en temps réel et effectuer un diagnostic définitif. À ce jour, cette démarche n’a pas pu être menée dans les conditions nécessaires. Nous tenons également à préciser que mécaniquement, votre véhicule est en très bon état de fonctionnement. L’avis publié, et notamment sa conclusion, ne reflète donc ni la réalité de l’état du véhicule, ni l’implication de notre établissement, ni les efforts et prises en charge consentis. En conséquence, nous considérons que cet avis est excessif, préjudiciable et non représentatif des faits, et nous vous demandons de bien vouloir le retirer de notre page Google, celui-ci portant atteinte à l’image de notre établissement de manière injustifiée. Toutefois, dans un esprit de dialogue et afin de clore ce dossier de manière définitive, nous vous proposons une nouvelle prise en charge afin de résoudre ce problème une fois pour toutes, sous réserve de pouvoir intervenir dans des conditions permettant un diagnostic fiable (notamment par temps pluvieux). Nous restons disponibles pour convenir d’un rendez-vous et espérons parvenir à une issue constructive et apaisée. En attendant Meilleure voeux et espérons à bientôt. Cordialement
M
Manon Zen Google

J'ai acheté ce véhicule d'occasion et j'en suis très satisfaite. Bon rapport qualité-prix, garage sérieux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis précieux. Nous sommes heureux que la voiture vous plaise. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos salutations Equipe Mycars54
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Typhaine Frd Google

Je change d'avis... Septembre 2025 après un appel en urgence car jetait bloquer a une heure de chez moi, et le problème trouvé avec des solutions pour pouvoir tenir jusque Metz en toute sécurité. Très agréable, et tout. Seulement retour au garage chez moi pour les réparation on m'annonce que le garagiste était inconscient de me laisser repartir car ma durite ne tenais qu'a 2mm.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre message. Lors de votre appel en urgence en septembre 2025, nous sommes intervenus afin de vous dépanner dans une situation délicate, à une heure de votre domicile. Une solution provisoire a été mise en place dans le but de vous permettre de rentrer jusqu’à Metz en sécurité, en vous recommandant expressément de consulter votre garagiste dès votre arrivée pour une réparation complète. Nous comprenons votre ressenti suite au diagnostic réalisé par votre garage. Toutefois, notre intervention avait pour seul objectif un dépannage temporaire, compte tenu du contexte d’urgence, et non une réparation définitive. Par ailleurs, nous vous rappelons que nous n’avons pas facturé cette intervention, par souci de compréhension face à votre situation. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre en compte ces éléments et d’ajuster votre publication afin qu’elle reflète plus justement la nature de notre intervention. Restant à votre disposition pour en discuter.