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GARAGE AUTOMOBILE

MS MOTORS

Garage automobile · Les Ponts-de-Cé (49)

4,5 111 avis Ouvert
MS MOTORS — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de MS MOTORS

MS MOTORS est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Les Ponts-de-Cé (49130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

4,5
111 avis
5★89
4★8
3★1
2★1
1★12
R
Roseline

Nous avons acheté une Polo en février, Très bon accueil, Vendeur agréable. En revanche, en repartant du garage, un voyant s'allume. Nous les rappelons et le chef d'atelier nous dit que ce n'est qu'une ampoule à changer. Il s'avère que ce n est pas qu'une ampoule mais un feu Led, effectivement pas grave mais pas normal puisque la voiture aurait dû être bien préparée pour la vente. En fonction de nos appels et de l'interlocuteur la réponse était différente. Au dernier appel, courant mars, le feu devait être commandé. Mais à ce jour, nous sommes sans nouvelle. Nous avons donc changé par nous-mêmes ce feu, pour se rendre compte que ce n'était pas que le feu mais également le faisceau électrique qui était sectionné à 2 endroits. Très déçus et limite pour un professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de votre déception. Comme indiqué lors de nos échanges, ce type de panne électrique et de faisceau n’est malheureusement pas couvert par la garantie du véhicule. Malgré cela, dans un souci de satisfaction client, nous avions tout de même pris l’initiative de commander la pièce afin de trouver une solution favorable. Malheureusement, malgré plusieurs tentatives, nous n’avons pas réussi à vous recontacter pour organiser la suite de l’intervention. Nous regrettons ce malentendu et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Ms Motors
L
Luna clairvoyant

J'ai acheté ma première voiture chez MS Motors. Tout était claire et c'est super bien passé et GRAND MERCI à Enzo qui est réactif et très arrangeant. La voiture était très propre et tout a été revisser. Je vous recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CLAIRVOYANT, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi que la voiture vous convienne en tout cas. Profitez bien de celle-ci. Cordialement, L'Equipe MS MOTORS
S
Simon Letessier

Très bonne expérience, Le vendeur (Enzo) a été très réactif tant sur les visites que sur les papiers. Nous ne pouvons que conseiller de leur faire confiance. Véhicule livré propre avec une révision. En bonus le café était sympathique. Merci encore pour l'expérience 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LETESSIER , Je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Des échanges très agréable tout le long , c'était un plaisir de travailler avec vous. Bon courage pour la suite et profitez bien du véhicule. Cordialement, ENZO MS MOTORS
J
Julien Hantz

Enzo a été patient, disponible et arrangeant avec nous. Pour un premier achat de véhicule, il a fait le nécessaire (et même plus) pour nous garantir un service irréprochable. Il démontre qu’il existe un équilibre entre professionnalisme et sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Ravi d'avoir pu vous servir en tout cas. Profitez bien de ce tout premier véhicule et si jamais dans les temps à venir vous en cherchez un nouveau , n'hésitez pas. Cordialement, ENZO MS MOTORS
e
elouan pommier

Je suis ravi de l’achat de mon premier véhicule chez MS Motors. L’équipe a été très accueillante et a l’écoute. Le service est impeccable et j’ai été très bien accompagné tout le long du processus. La voiture correspond exactement à mes attentes. Je recommande vivement MS Motors pour leur sérieux et leur qualité de service en voiture d'occasion.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur POMMIER, Je tiens à vous remercier pour votre message. Profitez bien de votre premier véhicule, c'est important. Bonne continuation. Cordialement, L'Equipe MS MOTORS
V
Vasile IGNAT

Très bon garage ! Accueil aux top, équipe professionnelle et à l'écoute.Le Travail est soigné, les délais respectés et les prix sont corrects. Je recommande vivement MS Motors, on sent qu'ils sont passionnés par leur métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre message. On s'efforce de faire ce qui est le mieux pour les gens qui nous sollicitent en effet. N'hésitez pas à repasser nous voir quand vous voulez. Cordialement, L'EQUIPE MS MOTORS
M
Marie Marie

Garage qui accueille très bien au premier abord puis quand vient les soucis sur le véhicule et bien ce n'est pas le même accueil. J'ai pris une assurance complémentaire recommandée par le vendeur..qui bien sûr ne prenait pas en charge la réparation ( injecteurs et filtre à particules). Malgré le beau discours.. on trouve une solution... Et bien ça n'a pas été jusqu'au bout et en plus le discours c'est de ma faute vous nous avez pas ramené le véhicule avant les réparations et bien le vendeur à omis de me donner ce détail. Bref je ne recommande pas cette entreprise mieux vaut aller directement dans un garage. Pour un véhicule acheté 6750€ et 3 mois après avoir 2700€ de réparation ça fait mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d’avoir souligné la qualité de notre accueil. En effet, nous nous efforçons chaque jour de recevoir nos clients de la meilleure manière possible, afin d’être les plus efficaces dans notre travail. Concernant votre situation, que nous regrettons sincèrement, permettez-nous d’y apporter quelques précisions. Lors de l’achat de votre véhicule chez nous, nous vous avions indiqué qu’en cas de problème, la priorité était de nous contacter directement. Ce genre d’imprévu peut arriver, mais nous faisons toujours le nécessaire pour être présents et réactifs dans ce genre de situations. Comme vous le précisez dans votre commentaire, nous demandons simplement que le véhicule soit ramené au garage avant toute réparation. Cela nous permet de constater les faits avec vous et d’agir en conséquence. Dans le cas où vous habitez loin de notre établissement, nous proposons alors de faire établir un devis chez un confrère, un autre professionnel, afin d’identifier la panne ou le souci. C’est exactement ce que nous vous avions proposé, dans une volonté de vous arranger. Cependant, dans votre cas, vous avez fait effectuer les réparations dans un autre garage sans nous consulter au préalable. En agissant ainsi, nous n’avons pas eu la possibilité de constater le problème ni de vérifier si les réparations entraient dans le cadre de la garantie. Comme mentionné précédemment, la situation est regrettable et aurait pu être évitée si nos recommandations avaient été suivies. Nous restons bien entendu disponibles à tout moment pour en discuter avec vous. Cordialement, L’équipe MS MOTORS  
E
Elif YAPAN

J’ai acheté ma voiture dans ce garage au début de l’année et je ne pourrais pas être plus satisfaite de mon expérience. L’équipe est professionnelle, accueillante, et très à l’écoute de mes besoins. Le véhicule que j’ai acheté était en excellent état, conforme à la description donnée, et à un prix très compétitif. Le processus d’achat a été simple et transparent, sans frais cachés ni mauvaises surprises.