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Loic Verove
Très bon garage. Avec super accueil. Je conseil
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
Motrio - General'Auto - Motrio
Atelier de réparation automobile · Dunkerque (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Motrio - General'Auto - Motrio
Motrio - General'Auto - Motrio est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Dunkerque (59240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (68)
3,9
68 avis
S
Sylvain Hof
Deux dames à l accueil très gentilles acceuil chaleureux et le personnel mécanique très sympa
S
Sébastien Natiez
Honteux le patron aucun respect, facture d une nouvelle batterie mais toujours ma veille batterie donc souci pour la démarrer, elle est stationné qu a 300metres du garage mais ne veux pas venir avec son booster pour que je la ramène a son garage !
Réponse du professionnel : Edit : Nous sommes venu un dimanche pour constater le soucis. Il s'est avéré que depuis 5 mois vous avier parcour uniquement 450km. Le véhicule étant stationné très longtemps sans bouger votre batterie c'est déchargée car votre véhiucue est toujours en veille. Nous ne vous avons rien facturé pour le déplacement malgrès que cela est du à une mauvaise utilisation.
//////
Lors de votre venue en début d’après-midi, vous nous avez indiqué que votre véhicule ne démarrait plus.
Cependant, la discussion n’a pas pu se dérouler sereinement, et nous n’avons pas eu l’occasion de vous expliquer que :
Nous ne disposions pas du temps nécessaire pour intervenir immédiatement cet après-midi.
Nous n’avons pas de place disponible actuellement pour stocker votre véhicule.
Nous vous proposons de programmer un diagnostic la semaine prochaine afin de déterminer l’origine de la panne.
Par ailleurs, nous avons constaté que vous avez publié publiquement des propos affirmant que nous ne remplaçons pas les pièces des véhicules. Nous tenons à préciser que cette affirmation est fausse. Tenir de tels propos publics est susceptible de constituer une diffamation, ce qui est répréhensible par la loi. Pour preuve la facture de cette dernère chez notre fournisseur car il s'agit d'une batterie spécifique pour les voitures japonaises.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification et afin de convenir d’un rendez-vous.
Cordialement,
A
André POPIEUL
Excellent travail de carrosserie et peinture, véhicule de prêt récent et propre, accueil chaleureux et competent
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients.
A
Aurelien Delbecq
Aucun dynamisme pour trouver des solutions pour les clients, voiture bloquée des semaines pour rien sans explication, et pièce facturée à l'assurance qui n'a jamais été livrée ni installée. L'accueil à beau être chaleureux, ça ne fait pas le sérieux ni la compétence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis surpris de votre avis car nous sommes toujours ouvert à la discussion avec nos clients surtout lorsqu'il y a une problematique.
Pourriez-vous nous dire quel client vous êtes afin de vous répondre à vos intérogations ?
W
Will’ outre
Situation assez urgente, le garage a su prendre en compte mes demandes, la voiture a été faite en une semaine. Accueil très agréable de la part de l’équipe d’accueil, atelier, tout comme la prise de la voiture accidentée Je recommande !
I
ISABELLE Isabelle
Un accueil agréable et professionnel. Voiture très bien prise en charge, réparation impeccable. Véhicule rendu lavé intérieur et extérieur. Délais rapide. Un grand merci à toute l'équipe. Isabelle
M
Manon Tant
Après 3 semaine de vacance une batterie a 2am Appeler l'assurance en 30mn général auto était devant la maison ! Impossible à rallumer j'ai du changer ma batterie mais plutôt que faire partir ma voiture sur remorque au garage il mon ramener une batterie neuve adapter à mon 4×4 . Merci beaucoup de votre rapidité sérieux et prix correcte. Je recommande Merci
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